O quarto é grande e a piscina é aquecida.

Quando fiz o check in o rapaz que me atendeu não explicou nada, parecia mudo, só na hora do checkout descobri que tinha direito de ter almoçado lá, depois liguei o ar condicionado da sala e saiu uma barata de dentro, e detalhe só tem 1 controle para todos os aparelhos de ar eu gostaria de modular a temperatura do meu quarto mas era de madrugada e o controle estava no quarto ao lado então preferi não acordar minha mãe para pedir o controle, a água da piscina estava muitíssimo suja e a piscina estava com lodo nas extremidades, no almoço e no jantar foi servido PF, antes de todas as refeições eles servem salada com repolho e tomate passado sem tempero e disponibilizam apenas sal e um óleo horrível para temperar, pedi um limão e não tinham, pedi para repetir um prato e o funcionário que estava atendendo fez cara feia estava nos atendendo com pressa, minha esposa não come carne vermelha então pedi um filé de frango ou um omelete mas não tinha também, nos 2 jantares o refrigerante já estava aberto quase sem gás, no café da manhã o café preto estava frio e as mesas sujas sujaram minha roupa e os anteriores braços. Por 750 reais a diária está muito caro, muito mesmo!!! Não compensa de forma alguma. 750 reais por dia para comer PF e nadar um uma piscina suja não vale a pena, enquanto estava na piscina ouvi pessoas que tem cota lá reclamando pela decadência, inclusive um senhor ficou me enchendo o saco oferecendo uma cota por 25 mil reais, Deus me livre.

Gostei do café da manhã.

o almoço e o jantar para fechar lá é um absurdo !! e Agora nós só temos acesso a um parque e fica 20 km de distância, o parque é ótimo mas não nos avisaram que seria outro parque , mas para quem não for de carro eles dão a opção de ônibus

O apartamento é muito bom, a cama confortável, café da manhã ótimo.

Localização de frente ao lago, com uma bela vista e para por aqui a parte boa desta experiência.

O Booking não informa que o Hotel na verdade é Flat, e não conta com serviço de quarto. Reclamei na saída ao funcionário da recepção que comentou ser uma falha do próprio Booking.com não informar que temos que levar detergente e bucha para lavar as louças que se forem usadas e não forem lavadas, é cobrado uma multa de R$20,00 por peça, um absurdo! Foi uma decepção pois queria ficar em um Hotel, e não em um Flat, não havia serviço de restaurante a La Carte e nem serviço de quarto todos os dias. Como chegamos no sábado, o serviço de quarto só começou a funcionar na segunda feira. Toalhas velhas e encardidas fazem parte do Kit de boas vindas. Infelizmente também fomos acometidos com um grupo de pessoas bem mal educadas, que gritavam o tempo todo, som alto nos quartos e um total ambiente de favela.

Limpeza

Não oferecem nenhum tipo de paz ou sossego, música alta, incômodo constante de 08h às 19h, impossível relaxar no hotel. A localização é significativamente distante de todos pontos de interesse, exigindo de 15-20 minutos, pelo menos, de deslocamento de carro. As instalações são mal cuidadas, a equipe de limpeza e os trabalhadores são muito atenciosos, mas as instalações não ajudam. Todos os dias no café da manhã uma equipe de vendas, perturbando, atrapalhando muito o lazer tentando vender projetos relacionados a administradora dos flats, chega a ser invasivo e incômodo.

Do atendimento do funcionários e principalmente do pessoal da recreação.

Do preço dos alimentos e bebidas, muito caro.

Equipe muito gentil e atenciosa.

Abordagem para vendas na frente do restaurante. Incômoda logo pela manhã.

-quarto limpo, -local silencioso à noite -café da manhã com boas opções.

-O transfer oferecido para o lagoa parque (único parque aquático que oferecem como cortesia da hospedagem) somente tem um horário de ida e um de volta, e o local é longe para retorno de outra forma depois de ter ido de transfer. -A cama de casal eram duas de solteiro unidas sem um pillow top.