Clean friendly staff and good location of you’re going to KSC

Breakfast

Just the location.

No coffee maker in room. Not sure if bed sheets were fresh. Mattress totally worn out. Floor was very sticky, towels thin and rough, rough clientele and noisy throughout the night. Only 2 very small thin soaps provided. Had a separate $100 incidental charge at check-in which will take 3-5 days to process back on my card. Other hotels don’t do this. Elevator was very slow and a bit scary, and only 1 elevator box. Most employees were surley other than the manager who was very pleasant. I thought an extended stay hotel would offer more than the average hotel but this was a huge disappointment. Nothing “Premier” about this hotel. Never again.

front desk lady was very helpful

dat i had to leave dat morning

We had to ask front desk for everything, dishes, soap, coffee maker and toiletries. I didn’t like that part.☺️

The staff was very courteous from front desk to housekeeping. I've never stayed in a room that was so clean..very accommodating. My husband has COPD and cannot lay down. We needed a bigger chair that reclined. They were quick to bring in a recliner for him..no excuses..

I guess the 100.00 dollar deposit incurred at check in. It will be returned in 2 to 3 business days after check out.

Quiet room despite being close to interstate. Bed was OK. Room was acceptable but not high end. Full refrigerator and 2-burnr stove.

Great location for visiting the space center; friendly staff

Der Check-in verlief schnell und einfach, und anfangs schien alles vielversprechend. Die Lager war sehr gut, wenn man z. B. das Kennedy Space Center besuchen möchte, was ich auch gemacht habe. Das Zimmer in diesem relativ neuen Hotel war neu und sauber. Leider war das auch schon und das einzige Positive, das ich über meinen Aufenthalt hier sagen kann.

Das Zimmer, obwohl großzügig geschnitten und modern ausgestattet war keine Wohlfühloase im Urlaub. Ein immer wieder Brummen eines für ein Hotelzimmer viel zu großen Kühlschranks war alle paar Minuten im ganzen Zimmer zu hören, selbst in der Nacht. Ein erholsamer Schlaf war trotz bequemen Bett nur bedingt möglich. Aber der Schlaf hat in der ersten Nacht sowieso nicht lange gedauert, denn morgens wurde ich von lauten Geräuschen vom Gang geweckt. Das Housekeeping hat fast im Minutentakt Türen zu fallen lassen. Zudem wurden vermutlich Handtücher oder ähnliches in einen Eimer oder Behälter mit einem Deckel geworfen, der ständig laut klapperte, das ging über eine Stunde so. Ein Weiterschlafen und Erholen war unter diesen Umständen undenkbar und hatte mir auch etwas den Tag verdorben. Das Schlimmste steht jedoch noch aus. Obwohl ich das Hotel im Voraus über Booking bezahlt hatte und die Abbuchung erfolgreich stattgefunden hatte, wurde mir vor Ort der gleiche Betrag nochmals von meiner Kreditkarte abgezogen, nicht nur die Kaution sondern der komplette Zimmerpreis. Trotz Hinweise beim Check-out und den Worten des Personals, dass eine Rückbuchung erfolgen würde, sofern im Voraus bezahlt, ist bis heute, fast drei Monate später, nichts passiert. Meine Bemühungen, das Hotel direkt zu kontaktieren, wurden systematisch ignoriert. Offensichtlich ist man hier ganz zufrieden den doppelten Zimmerpreis bekommen zu haben und ist an keiner Klärung oder Kundenbindung interessiert. Dadurch hat mich eine Nacht in diesem einfachen Hotel 260 Dollar gekostet, bei den zwei Nächten nun über 500 Dollar. Diese Vorgehensweise ist eine Frechheit. Ein derartiges Geschäftsgebaren und das Ignorieren von Nachrichten über Wochen machen dieses Hotel zu einer klaren Nichtempfehlung. Aktuell versucht Booking das Problem zu klären, aber da das nun auch schon etwas dauert, gehe ich davon aus, dass auch Booking keine Rückmeldung erhalten wird.