Nada tuve que dejar el lugar por sus terribles instalaciones. Y buscar otro hotel en ese momento

Estuvo terrible la experiencia

El personal te atiende lo más amables, los shows y actividades son entretenidos, la comida lo más general rico, solo que algunos guisos se repiten en el desayuno comida y cena, bebidas en general ricas también

Todo el montaje de reparaciones hace que sea desorganizado, casi no hay personal y eso hace que tardes hasta 1 hora formado por tu bebida, tienes que caminar bastante para ir al baño desde los chapoteaderos porque todo al rededor está en reparación, era mi primera vez aquí y me lleve una gran decepción, espero que me den ganas de darles una segunda oportunidad

La Vista

Q los baños están muy deteriorados y las regaderas no sirven ya van dos veces q llego a ese hotel y las dos habitaciones me han tocado igual

Los shows

Falta de profesionalismo, instalaciones y equipos viejos, falta de atencion

La atencion de las personas, lo hacen de corazon, se ve que aman lo que hacen

Todo bien, solo las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento

La atencion del personal, la comida muy buena

Todo muy bien

Sus actividades, comidas eventos y áreas de entretenimiento.

La playa, tienes que cruzar la carretera para llegar, y las personas del aseo ( ya que se nos dio una llave para caja de seguridad y la persona la tomo de donde la habíamos guardado y saco las cosas) lo cual no me agrado y el día que hizo limpieza solo tendio las camas y se llevo 2 toallas de 4 qué teniamos para bañarnos y éramos 4 en la habitación y ya no dejo jabones.

Instalaciones con fines de diversión infantil.

Comida regular, poco personal, poco stock en toallas de alberca, en licores y en cupo para restaurantes.

Todo me gustó la comida los esnacs

El precio del hotel por agregar un menor porque en la app decía que podía agregar un menor y no mencionó costo

Las instalaciones del hotel

Las instalaciones muy amplias

Limpieza y atención

Last atención del personal es muy profesional y atento

Desayuno muy sabroso todo.

Que me picaran mis pies los mosquitos.

La atencion del personal

Que en ocasiones huele a caño el área de las albercas

Las bebidas y el buffet de los desayunos y las albercas para niños. La ubicación no está mal. Hubo algunos bartenders y meseros muy amables y atentos.

Check-in y Checkout Pésimo servicio en el check-in, necesitan ser más flexibles con la gente que llega temprano y con niños para poder entrar al hotel aunque no esté disponible la habitación, llegamos al hotel y nos tuvimos que desplazar a otro lugar para almorzar. Además el proceso de check-in es en general muy tardado. Durante el Checkout queríamos hacer un late Checkout porque nuestro viaje de regreso a casa era por la noche, no hubo flexibilidad para poder reservar la habitación el día de la salida para salir a las 6:00 pm, a pesar de que estuvimos preguntando por disponibilidad tres días antes. Instalaciones Cerca de la alberca y del bar se perciben olores a coladera, esa zona está muy cerca de dónde la gente come y pide las bebidas, es desagradable, de verdad necesita mantenimiento para eliminar olores a caño. La zona de snacks huele mucho a popó de palomo, se nota que tienen plaga de esos animales y nos tocó ver qué se paran en las mesas a comerse las sobras de los platos que estaban en las mesas. Habitación En la habitación había bichitos en las sábanas, se notaban hormigas pequeñas y se te subían al cuerpo, era muy molesto, a mí y a mi esposa nos dejaron algunas ronchas. No servía el teléfono y a veces teníamos que caminar a la recepción para solicitar algo. La habitación en la que nos alojamos no tenía un lugar donde poder colgar la ropa mojada para poderla secar, eso nos frustró demasiado al ver que la ropa no se secaba. No hay plancha en la habitación, hay que pedirla en recepción. Comentarios Generales Habían pasado 14 años que no visitaba el hotel, le guardaba un gran cariño porque la pasé muy bien en aquel entonces y tenía muy buenos recuerdos de él. Lamentablemente ya no es el mismo de antes, fue una pena ver todo lo que me encontré ahora viajando con mi familia.

El personal amable, la comida muy rica

El personal muy amable

Las instalaciones descuidadas, mi hijo de tres años tuvo un accidente en la zona de mini golf, donde había una tabla con 3 tornillos con las puntas hacia afuera, terminó con 2 rasguños profundos y tuve que llevarlo al hospital, el hotel cubrió el gasto, también las medicinas (aunque no compró todas las de la receta) En el área de la alberca se percibía olor a caño

La comida está ves tenía muy buen sason

En el restaurante perla negra alia a alcantarilla y a aguas negras

La comida

No estaba buena

La área para niños

En general

Todo muy bien, siempre muy atentos! La comida muy deliciosa

..

comida y amenidades para los niños

la alberca grande le faltaba mantenimiento

Las habitaciones muy cómodas y limpias

El servicio

Esta pésimo el mantenimiento del hotel, y lo poco que estuvimos en el hotel fue muy poco agradable Se pidió una habitación no fumadores, y la habitación olía a cigarro totalmente El mantenimiento de la habitación era terrible, con moho y al abrir la llave del agua salio tierra.

La comida es rica las bebidas también el restaurante de especialidad es tan súper me gustó la comida italiana

Los cuartos están muy descuidados puertas fachada ventanas etc Las distancias a las avitacuones están lejos

The staff

The hotel it’s old

The staff was extremely friendly and fun Amazing view of the beach Food was delicious

N/a

No 👎🏻

Two of the pools were close. The resort was not clean, and it looked old . The AC units didn't work. My room was always hot. My TV was as old as me , The food was ok.