The location, AC and the view from the balcony

I booked a king room and when I went to my room it was a twin room. During the check in, the staff did not tell me that the king room was not available and I think they were expecting I didn’t notice it. Basically, this hotel overbooks and there is a chance that there is no room available for you even though you booked it previously.

Logement bien situé. Réceptionniste disponible et aidante pour les réservations d'excursions.

La propreté n'était pas au rendez vous. Le buffet du petit-déjeuner était infesté de fourmis, ça n'avait pas l'air frais. Les lits superposés sont très hauts, pas pratique pour monter, le lit bouge et grince à chaque moindre mouvement. Matelas à ressorts pas confortables. Chambre sans fenêtre avec une vieille ventilation hors d'usage et sale au-dessus du lit. Salle de bain complètement défraîchie. Néon juste au-dessus du lit donc j'étais réveillée dès que quelqu'un allumait. Air conditionné au-dessus du lit et fait du bruit après un certain temps, on passe alors au simple ventilateur. Nettoyage de la chambre et salle de bain pas fait sur les 3 jours. Aucun casier pour ranger ses affaires, porte ouverte H24, pas sécurisant. Pour combler le tout, un cafard le dernier jour dans la salle de bain.

Nadat ik mijn knie nog meer had bezeerd, werd er meteen een ander bed voor mij geregeld in een ander hotel. Ze hielpen mij met mijn tassen. Dat was fijn en goed!

Ik had op voorhand al gevraagd om een laag bed vanwege mijn knie, en ook bevestigd gekregen, maar bij aankomst was dat er niet. En werd er ook niks aan gedaan.

Great hotel with very comfortable room. Awesome AC, comfy beds. We tried hot air balloon,booked buses here and everything was really nice. Highly recommended. Staff went over and above to help me with setting some problems. Thank you for your hospitality which we will never forget

Nothing