Café da manhã maravilhoso, localização ótima e funcionários muito atenciosos.

O quarto que eu fiquei (211), era muito barulhento, as pessoas passavam pelo corredor gritando, correndo e por ser uma estrutura mais antiga fazia muito barulho. Fora isso, tudo ótimo.

A localização é ótima. Os funcionários são prestativos e educados. O acesso ao restaurante facilitou muito com as crianças. O café da manhã no primeiro dia foi sensacional.

Para o meu gosto achei o colchão muito macio (fui o único da nossa família que teve esta percepção). No segundo dia, houve uma troca de funcionários e a qualidade do café caiu um pouco, haviam louças mal lavadas a disposição e presença de barata no salão (estou certo que esta foi uma falha pontual).

Excelente café da manhã e boa localização.

O lugar conta com ótimos ambientes. O quarto, café e espaço de lazer são maravilhosos.

Nada

Da cama do café da manhã, localização

Barulho a noite vindo da piscina

Fomos com nossa família, marido e filho. Gostei de tudo! Principalmente pela hospitalidade de todos os funcionários, as meninas do café super simpáticas. Café da manhã incrível e a comida do restaurante perfeita. Da recepção ao rapaz da limpeza, todos cordiais e sempre disposto a lhe ajudar e lhe atender da melhor forma. Grão Pará e nosso hotel fico agora em Petrópolis. ❤️

Os hóspedes passam no corredor e escultamos tudo. No último dia, acabou nos acordando.

Os funcionários se dedobram para auxiliar e receber bem os hóspedes! Todos excelentes!!! Merecem aumento pelo disposição e alegria no tratamento aos hóspedes!!! A hospedagem é melhor por causa dos funcionários!!! Todos estão de parabéns!!! Equipe de funcionários MARAVILHOSA!!!!!

O hotel fica a uns 10min a pé do centro histórico, não é tão perto quanto eu imaginava. O hotel não tinha elevador quando eu fui, então subir e descer escadas com crianças no colo ficou desconfortável. As instalações são simples, mas o ambiente é bem acolhedor!

Funcionários simpáticos. Zonas comuns boas e bem decoradas (piscina, restaurante)

Não tem opções veganas de café da manhã. A internet é muito fraca. No quarto o sinal era fraco. Na zona da piscina o sinal era bom, mas a velocidade muito baixa e inconstante. Não deu para trabalhar, nem fazer videochamada. Também não tem um lugar apropriado para trabalho. Não usam impermeável no colchão. Tendo apenas um lençol cobrindo o colchão. Reservei o quarto pelo booking, mas diretamente pelo website do hotel seria mais barato.

Nada.

Tudo, exceto localização.

Excelente estrutura, funcionários maravilhosos, simpáticos e prestativos! O café também é sensacional e muito bem servido

No meu quarto em específico tinha uma pequena ponta de metal semelhante a um prego perto da cama que pisei algumas vezes e machucou. A cama eram 2 colchões juntos ao invés de um grande, causou um certo desconforto mas fora isso foi tudo perfeito.

Fomos muito bem atendidos pelos funcionários e o restaurante é muito bom para almoço ou janta. O café da manhã é bem simples, sem muita variedade, mas é bom.

Estar numa cidade fria onde nenhum apartamento tem ar condicionado que aquece foi dureza, é inadmissível. Era o mínimo que podia ter, porque além do ar ser somente frio, entra vento nas janelas que são antigas e sem manutenção para dar conforto no frio. O Hotel é central, mas fica ao lado de uma rodoviária, o barulho dos ônibus a noite e de manhã (muito cedo) é absurdo. Para descansar NÃO é o lugar!

Quartos bem limpos e confortáveis. Área de lazer muito aconchegante. As meninas do café Yasmin e Talita muito receptivas e solícitas.

A iluminação poderia ser melhor.

Da atenção dispensada pelos funcionários, do café da manhã, da localização e da limpeza.

O elevador está quebrado. O único acesso às dependências é feito por escadas de madeira com degraus vazados. O chuveiro, a gás, não esquentou.

Simpatia e educação dos funcionários

A falta de um estacionamento ou convênio com o mais próximo pesam muito para o turista que está de carro.

Tudo lugar incrível

Só fiquei muito chateada que o restaurante maravilhoso estava em obra 🫤

Não ter vagas disponíveis para estacionamento.

A hidromassagem, a piscina, a suíte e a área do café da manhã.

O elevador estava com defeito.

Café da manhã maravilhoso , conforto nos quartos e área de piscina linda!

Banheiro ótimo, limpo e água quente, mas a iluminação do banheiro poderia ser mais clara para facilitara durante a maquiagem e a barba.

Tudo

Gostei de tudo

Boa localização, funcionários atenciosos, limpeza, piscina limpa todos os dias, restaurante com comida excelente e funcionários prestativos. Não há elevador mas pra mim, não foi nenhum impedimento. Além do mais, os funcionários se colocaram a disposição pra me ajudar com as malas.

De tudo

A área da piscina deveria ser liberada mais cedo

Limpeza

Escada

Funcionários bem atenciosos.

Precisei trocar de hotel. Não conseguiria ficar no quarto por mais dias como era planejado. Ar condicionado não funciona. Fotos não eram do quarto em que eu fiquei. Toalhas manchadas. A cama de casal eram duas camas de solteiro juntas.

Simplesmente ótimo! Hospedagem, localização, perto da rua tereza, fomos a pé!, café da manhã: além do normal, pão de queijo, 3 tipos de torta, quiche de queijo, salada de frutas, cuscuz, café expresso, além da torrada de Petrópolis com queijo e ovo. Td perfeito! Os funcionários são extremamente educados e solicitos. Bárbara e João são excelentes funcionários. A chefe da cozinha também é uma simpatia. Todas meninas que trabalham no café da manhã são formidáveis. Fazem de tudo pra gente se sentir em casa. Até o pedreiro que estava consertando a piscina aquecida foi simpático e prestativo em nos atender o pedido pra aumentar o aquecimento da água da piscina maior, como não esquentou ele encheu uma outra menor pra gente, e estava bem quentinha.

Acho que poderia dar uma renovada nas roupas de cama e toalhas de banho.

Ótimo custo benefício, café da manhã maravilhoso, funcionários atenciosos (especialmente as meninas do café da manhã )

Os quartos são um pouco barulhentos em razão do assoalho de madeira, mas nd que me incomodou

Café da manhã e espaços externos.

Não tinha ducha higiênica no banheiro.

Os ambientes do restaurante e o espaço do café, que também podia ser utilizado como espaço para alimentação. A comida de excelente qualidade e o atendimento nota 10!

Eu solicitei uma cama de casal e na verdade o hotel juntou duas (2) camas de solteiro que estavam se sepando. A esposa reclamou da temperatura da água do chuveiro, estava demorando a esquentar... .. e quando ia adicionar a água fria... ficava totalmente fria.

Do banho da piscina de água quente sem necessidade de reserva.

Tudo foi bem agradável e prazeroso.

A nossa estadia no Kastel Grão Pará foi maravilhosa. O hotel é uma gracinha, bastante confortável e bem limpinho e os funcionários são super simpáticos e solicitos. Gostamos muito!

Le personnel à l'écoute, qui nous a permis de changer de chambre (celles exposées rues étant très bruyantes) La localisation assez centrale Bon petit déjeuner

Les chambres côté rue extrêmement bruyantes L'absence d'isolation aux fenêtres La literie de moyenne qualité, avec des draps non adaptés (trop petits). Les hydromassages s'apparentant plutôt à des bacs d'eau chaude.

Café da manhã, conforto, parte de lazer

Escadas

Sem dúvidas foi uma das melhores experiências da minha vida. Viajei sozinha e todos os funcionários foram extremamente educados, solícitos, preocupados e amorosos. O hotel é lindíssimo, tudo muito limpo, cheiroso e agradável!!! Quem se hospedar nesse hotel sem dúvidas alguma não vai se arrepender e vai fazer o check out com vontade de nunca ir embora!! Agradeço publicamente a experiência que tive e principalmente a TODOS os funcionários!!!

Essa pergunta não deveria existir para esse hotel. Eles são perfeitos em absolutamente tudo!!!!