Locatie vriendelijke personeel een zeer mooie ingerichte hotel

Ontbijt was heel slecht

sehr zentral gelegen, schönes Interior, schöne Bar, sehr freundliche sympathische Mitarbeiter am Empfang, sehr bequemes Bett

für unseren Geschmack etwas zu dunkles Zimmer aufgrund des Boden/Möbelholzes

das Design der Zimmer ist aussergewöhnlich

mangelhafte Sauberkeit, dreckiger Fußboden, defekte Dusche, modriger Geruch in der Dusche, Personal unflexibel, nicht hilfsbereit, fehlender Service, kein Zimmerservice - ohne Reservierung keine Möglichkeit im Hotel zu essen, Frühstücksbuffet nicht der Hotelkategorie entsprechen, auch hier überfordertes Personal, fehlende, wesentliche Bufettbestandteile wie Kaffee, Wasser, Eier wurden nicht oder erst nach langer Wartezeit ersetzt.

Lage des Hotels.

Mitarbeiter sind nicht gerade freundlich. Parksituation schlecht. Beim Checkout wurde ich gefragt ob wir etwas aus der Minibar hatten. Das habe ich verneint, da wir eben nichts von der Minibar konsumierten. Ein paar Stunden später bekamm ich ein Mail von der Unterkunft in dem geschrieben wurde das wir eine kleine Flasche Rotwein und Soletti konsumiert hätten. Eine Rechnung über €13,70 wurde gleich an das Mail angefügt. Und man hat versucht die €13,70 von meiner Kreditkarte abzubuchen… Habe mich daraufhin beschwert, wurde dann alles wieder zurückgenommen. Das Verhalten finde ich eine Frechheit. Punkto parken: es gibt eine Partnergarage bei K&Ö. 24 Stunden um €22,-. An sich ja in Ordnung da man im Zentrum von Graz nächtigt. Bei den gehobenen Zimmerpreisen dürfte man sich jedoch einen Shuttleservice zwischen Hotel und Parkhaus erwarten um das Gepäck zu transportieren.

Zimmerdesign

Absolutes No Go: mangelhafte Sauberkeit, generell schlechter Service durch fehlendes, dadurch überfordertes, unmotiviertes Personal. Wesentliche Leistungen eines Hotels dieser Kategorie sind nicht gegeben.

Great location, modern, great bar

All very dark, shower flooded bathroom

Everything was great

The parking Place was far away

Large scale of food made for breakfast in a nice ambiance

As long you like that kind of (trendy) interior design you will enjoy