Good, everything there

nothing

ロビースタッフがとても親切でした。

ホテル内に買い物　土産店がもっとあれば良い

Great Location. The room was in a good size. Staff was friendly. the Italian restaurant was great. The possibility to use the parking space was great.

Everything was ok. Nothing that I would point out. The reception staff was so kind to help us to make a reservation at the restaurant

The hotel was first class all round. Location was ideal for us.The shuttle bus was a big help.The room was modern and a good size. Breakfast had a large variety of lovely food and drinks.

There wasn't anything worth noting.

The room was clean and spacious. The staff are very helpful.

It would be great if there are more variety of local food for breakfast. There is a shuttle bus but only running certain time.

駐車場の心配がなかった。 お風呂や洗面所が広かった。

部屋が思ったより小さかった。

スタッフが説明が丁寧でよかった。 駐車場が目の前にあって便利だった。

景色があまり良くなかった。

部屋の広さやジェットバスの設備はとても良かった。

ルームサービスが無い点はNG。夜間にチャックインしたが、頼もうと思ったルームサービスが無かった。 また、一部設備の老朽化が放置されている。

The place was clean and the toilet has heated seat. Has coin laundry in the building has well.

Not very near to either the main train station or main attraction.

チェックイン前に荷物預けに寄りましたがスタッフの方の対応が丁寧で気持ちが良かったです。 部屋はよくあるシングルルームの作りでしたが部屋の大きさに驚きました。ベッドめ大きく快適でした。 備え付けの冷蔵庫にミネラルウォーターが２本あり心遣いが嬉しかったです。 地図上だと駅から離れていますが善光寺の七福神御朱印巡りの道中だったため問題ありませんでした。 モーニングには、おやき、五平餅等の長野地元の味があり大満足でした。

シャワーの温度調整が熱湯と水の量を自分で調節するタイプでした、◯℃みたいに設定出来るタイプの方が良かったです。

朝食Good 部屋からの景色がGood 善光寺迄のアクセスGood

ユニットバスの排水で問題があった。しかしホテル側がすぐに対応していただき、助かりました。あえて言うならばです。

Exceptional hospitality shown by front of house staff. Had someone carry my luggage to the lift for me, didn’t get that at a 5 star hotel a few days prior!

Pillows, but I’m quite picky :)

朝食が長野県ならではの食材やメニューが多く 今までの宿泊の中でNo.２の朝食だった。 売店やコンビニはなかったが ホテル内のお土産コーナーも ひな揃えが良く 黒姫和漢薬研究所のお茶や 八幡屋礒五郎の唐辛子などがあって質が良かった。 ロビーにはお雛様、それから歴史を感じる展示があったり ピアノもあってホテル内の散策も充実していた。

駐車場がわかりづらく 混んでいる際のスタッフの対応が残念だった。 ホテル滞在時ホテルスタッフが車の誘導や駐車場案内をしてくれるところが多かったので ショックが大きかった。

Everything

Parking paid

自分が、改修工事に、携わった　ホテルなので 親近感しか　ありません。

無い

シングルでも、部屋が広くてのんびりできた。

駐車料金が高い。

Comfortable hotel in a good location

A bit outdated, could benefit from modernizing like including a safe in the room

Oud hotel. Was all inclusive. Wisten we niet.

Oud

nice look at lobby

very bad service

Service was excellent. Location was good, easy to walk to from the station and the temple.

The bathroom was slightly dated.

I can say that the price is quite affordable and the room is spacious. i’ve keep coming back to Japan in this 13 years and this is one of the best price I’ve paid.

location from the Nagano eki.

Nice hotel with good views. Like always staff in Japan are excellent.

Nothing much. Maybe the pizza from restaurant was not that good, but Pizza in Japan? Maybe that's my fault.