Имаше дистанционно за телевизора и работеше!

- На рецепция нямаше никого след 18 часа. Във вашия сайт е посочено, че рецепцията е 24 часа, на рецепция са от 8/9 до 23ч. Бяхме настанени от барман, след като положих усилия да го намеря. Номерата за връзка нямат общо с действителността. - Никой не ти казва къде е стаята - дават ти ключа и се оправяй сам. - Механата е "по заявка за групи". Никъде не е упоменато. - Дистанционното на климатика не работеше. Отне около 20минути, в които гости на хотела търсим управителката, за да разрешим този проблем. Накрая намерихме барман, който се зае с тази нелека задача. Намериха дистанционно, пуснахме климатика и го изключихме на втората минута, поради вероятност да изгърми. След цялата сага спахме на около 3 градуса през нощта без климатик. Поне не духаше и не валеше вътре. - Липсва половината брава на банята. - Помещението за непушачи в бара не се отоплява по никакъв начин. - Паркира се кой където намери. Ако кажат, че имат паркинг - лъжа е. - Душът в банята е монтиран на височина поне 1.85м. По-нисък човек ще се нуждае от подскоци или нещо, на което да стъпи, за да го извади от стойката. Същата е заседнала в една позиция, носете си нещо за раздвижването й. - В стаята е наличен телефон, но никъде не пише поне номер на рецепция. Не, че там има кой да вдигне.

Местоположението

-

В зависимост от гледната точка, като плюс може да се отбележи локацията, която е сравнително близо до центъра на града и може да се ходи пеша до там. Стаята беше чиста и всичко вътре изглеждаше в много добро състояние (мебели, баня).

Отново в заивисмост от гледната точка, локацията, за някои хора по-чувствителни на шум, може да не е добра, защото се намира до автогара (докато аз бях там, в рамките на 3 дни, видях само 1 автобус, но почти не съм си стоял в стаята), до жп прелез и до една от 2-3-те главни улици в града (или по-скоро до единствената по-главна улица). ЖП прелеза може да е проблем за някои, защото когато минават коли по него се чува шум. Топлата вода идва много бавно при вземане на душ, след 3-4 минути се усеща разликата, в моя случай не беше проблем защото когато крана е максимално наляво (за топла вода) водата не беше студена и беше ок, но чак след 3-4 минути се затопля. На мен лично климатика в стаята ми беше малко шумен, това което аз направих беше да го пусна да охлажда при сила на перката Highest и като лягам го слагам на "Econo", което му намаля шума и става приемливо, пак зависи от това кой колко е чувствителен на шумове.

Много чисто, приветливо, от този месец има нов персонал. Всичко е на ниво. Ще посетя пак .

Чудесно местоположение до жп и автогарата. За тези които са с кола има безплатен паркинг. До кулата с часовника пеша е около 5-10 минути. Благодаря, че таксувахте единично легло за сам човек в двойна стая, другите места за настаняване в Трявна искаха да ни таксуват човекът в двойната стая и за двете легла, при положение, че ние взехме и една тройна стая. Нашата тройна стая в хотел Хилез беше с голям балкон, на който беше приятно да си изпия кафето. Леглата ни бяха с много удобни матраци. Персоналът и двата дни се сменяше, но всички бяха много възпитани и услужливи.

Отвън липсваше табела с името на хотела, но разбрах че това са нови наематели на хотела от десетина дни и в момента се прави нов надпис с името на хотела. Успех на новите наематели на хотелът.

- location - friendly and polite staff - clean sheets and bathroom

- still (not first time there), the corridor automatic lights do not cover the hole area and get on when you`re almost at the stairs - you need to ask for the air-conditioner remote and wifi password..

Absolutely delightful staff and extremely clean hotel. Right next to the bus station and the walking area.

We stayed in a big studio which was very clean. The location is close to city center. We arrived late in the evening after the carnival in Gabrovo and there was a person from the staff who was waiting for us.

Nothing.