-Localização -Piscina

Nao tem portaria, nao tem anfitrião, só uma administracao à distancia. Quando surge algo pra ser resolvido, nao há suporte e ninguém no local pra resolver. A comunicação é dificil. O checkin é apenas as 15h e nao há portaria. Fiquei na rua com uma criança e as malas sem poder entrar no prédio. Nao ficaria de novo em função da dificuldade de comunicacao e de checkin.

Quarto ótimo para 2 pessoas. Tudo ótimo, mas em um dos quartos que reservei na foto havia espelho no quarto e chegamos lá e não tinha.

Falta de um espelho em um dos quartos que reservamos. Primeiro dia que chegamos já houve reclamação de uma moradora por causa de vozes nos corredores.

Atendimento e suporte muito ruim. Me deixaram 2 horas pra fora do apto as 2 da manhã, por conta de um problema na fechadura eletrônica

Atendimento e suporte muito ruim. Me deixaram 2 horas pra fora do apto as 2 da manhã, por conta de um problema na fechadura eletrônica

De tudo ... Na verdade, para o conforto ser TOTAL, só faltou o café da manhã como num hotel normal. Mas TUDO excelente

A gente gostou de tudo

localização

o colchão tem uma enorme cavidade, precisando trocar .

Atención impersonal y distante. Cero concepto de hospitalidad. Mala organización con las reservas. Ignorancia del idioma español a pesar de indicar en Booking que lo hablaban. Esperas excesivas.

Atendimento robotizado, robo sem inteligencia ao menos aceitavel, programa fraco com ineficiencia de dados e velocidade, O anfitriao nao apresenta qualquer preocupação com o cliente

Já devo ter me hospedado no charlie no minimo umas 6 vezes, conheço o negocio desde o inicio, inclusive fui a primeira em alguns quartos outras vezes e escolho justamente pelo espaço e localização, que é possui cafés, restaurantes ótimos nos seus aredores.

Porém, dessa vez a limpeza e o atendimento foram extremamente ruins. Ficamos em um quarto que parecia nem ter sido limpo, a pia da cozinha estava cheia de agua (possivel sinal de um vazamento), em baixo da cama havia uma crosta de sujeira e pior o sofá que tem na hospedagem, estava todo manchado, bem nojento. Entre outros pequenos poréns que tivemos. E ao entrar em contato, não deram abertura para mudar de quarto de jeito nenhum, pois segundo eles estava lotado, mas em todos os sites de busca (google, booking, o prório site deles) aparecia como disponivel, não foram cordiais de oferecer alguma solução ou agrado para uma cliente antiga. O serviço de quarto que antes tinha alguns mimos como agua, não possui mais, enfim... qualidade caiu drasticamente em uma diferença pequena de tempo, a última vez que havia me hospedado com eles foi em outubro e foi muito melhor. Indicava para muitos amigos e não indicarei mais.