En el cuarto #20 se oyen muchos ruidos altos provenientes del piso de arriba, incluso pasada la media noche. Además, queda justo al lado de una terraza de doña común que también es usada por otros huéspedes hasta tarde. El hotel en general está bien, pero este cuarto no es bueno para descansar y dormir bien.

La ubicacion y el trato amable de Jose Luis

Que se iba el agua constantemente y un dia se fue desde las 7am hasta las 5:15 de la tarde haciendonos perder el dia completo de disfrute familiar

Todo muy bien, cómodo y tranquilo

La ubicación es excelente, el baño muy agradable

Algunos detalles de limpieza en las sabanas y las habitaciones son calurosas sin flujo de aire.

Location

I can’t think about something wrong

The place was very clean, the staff were professional, kind and helpful. Jose, Alma and Giovanni were all wonderful.

I am guessing housekeeping left the first floor wonder of my room open and I did not realize it. I was awake all night. This was horrifying especially since I was stay with my child on the first floor and this made me feel very unsafe.

Location is wonderfull, you can walk to Chapultepec, Pase de la Reforma and more. Multiple pace to eat are near and the staff is wonderful.

Water instalations have multiple and wird sound, nothing huge but sometime this is uncorfortable.

Las habitaciones muy limpias y cómodas, se siente una estancia cálida

La ubicación e instalación

El espacio es pequeño pero cumple con lo establecido

Tuvimos una confusión en la reserva, llegamos una noche antes y los encargados muy atentos buscaron la manera de ayudarnos al final muy bien

LOS AMBIENTES, LA HABITACION Y LA UBICACIÓN

SI INCLUÍA EL DESAYUNO

El orden , el buen gusto y la cordialidad del personal .

La habitación es amplia, muy bien decorada y todo está nuevo. Cama muy cómoda.

El check in muy tarde y el check out muy temprano. Sin embargo pudimos esperar en el lobby.

La ubicación, limpieza, calidad de los muebles, bastante comodidad y súper buena relación precio y beneficio.

Quizá solo haya sido en mi habitación (parroquia) pero había algo de ruido por el hotel en frente. Estaría súper bien poner ventanas con aislamiento acustico.

Todo, excelente ubicación, muy tranquilo, la habitación muy cómoda y excelente atención

Todo bien

ubicación

no tiene aire acondicionado

The room was spotless and the staff was extremely friendly and accommodating. Good location.

We had a small issue with the shower not having hot water for about 40 minutes. After the staff checked this issue for us it got sorted. It was just a bit of discomfort having to wait for so long after a tiring day of walking

Las instalaciones son nuevas y muy cómodas. El personal de recibimiento son muy amables y prestos ayudarte en todo.

Que no te advierten que te pueden dar una habilitación que queda junto a la calle y cuando ya reservas te llega ese mensaje. Si bien llame a reclamar me ayudaron diciéndome que me cambiaban de habitación al primer piso, al llegar me dieron una habitación en el tercer piso sin ascensor lo cual no podía subir por un problema en la pierna por eso nuevamente reclamé y me ayudaron dándome una habitación en pb.

La habitación estaba limpia y el personal fue amable y gentil.

El ruido exterior era excesivo, tanto así que ni los tapones para las oídos que me suministraron no me dejaron dormir ni descansar. La cercanía de la habitación con la vía no fue favorable.

Near to Polanco area, nice modern villa with 24/7 security, modern amenities in the room.

Noise from the street, damp smell in the room - it needs better ventilation. Bed sheets could be better - they are just wrapped around the cover, so they slip off.

La habitación estaba limpia, era muy bonita y segura, las camas estaban cómodas y la cocina bien equipada.

Tuvimos inconvenientes con la caja fuerte, y a veces en la madrugada se escuchaba mucho ruido de la calle.

La ubicación, la atención al clientes las habitaciones, la limpieza y tranquilidad del lugar, es hermoso el lugar , y sin día la atención y trato excepcional y tan linda de Alma y Giovanni , excelentes personas te ayudan en todo

Todo está bien ,no hay nada de que quejarme

super nice staff, clean and. comfy rooms. would come back!

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Excelente trato, comodidad, ubicación, instalaciónes, fue un hospedaje muy placentero y volveremos pronto con ustedes

No tengo nada malo que decir

ubicacion y habitacion

ok

Me gusto mucho la estructura del hotel y la amabilidad de su equipo. Fueron muy amables al llegar hacer nuestro check in y respondieron todas mis consultas via chat

Al estar en una via transitada habia mucho ruido de los autos durante toda la noche lo que hizo que descansar fuese un poco complicado. Creo que tambien faltaron cobijas porque estaba muy frio el cuarto, talvez un poco de calefacción.

La habitación en sí: todo en orden, limpio, y con alguna amenidad (café y cafetera de cápsulas).

Según se vea, está ligeramente apartado de estaciones de metro. (Ojo: sólo ligeramente).

Esta muy lindo el lugar, el balcon esta increible.

La comodidad de la habitación y la amabilidad del personal de la noche. La señorita me ayudó a bajar el equipaje del piso más alto. Me gustaron los amenities del cuarto.

La señorita de recepción de día cada vez que me acerqué, estaba en el celular con el novio. eso quita profesionalismo en horario de trabajo. Otra cosa que no me gustó es que no hay elevador y me pusieron en un tercer piso solo para una noche.

Es un hotel decorado con detalle y acogedor. Distintos lugares para visitar y comer nos quedaban cerca que hasta podiamos ir caminando. Recomendado!!!

La habitación no tenía aire acondicionado, por lo cual nos daba calor de noche pero habia un ventilador y se escuchaba mucho ruido desde temprano porque nos tocó una habitación del lado de la calle.

Super clean, bed very comfy, everything you need in the room and the location is great.

I had a room next to the reception and main entrance so I was awake very early and couldn't sleep anymore due to all the noise on the ground floor. Make sure you stay upstairs.

ATENCION, UBICACION, LIMPIEZA, CONFORT, ESTA BONITO.

QUE SE TAPO EL DESAGUE DE LA REGADERA PERO LO ARREGLARON INMEDIATO Y QUEDO OK.