bien situé proximité de tout à pied (Vieux-Québec, musée des beaux-arts, plaines, rue Cartier etc), la vue de la chambre (24ieme), lit confortable, personnel avenant, propreté de la chambre lors de l’entrée car par la suite pas de ménage (Covid) mais contact facile avec la réception si nous avions besoin de quelque chose. consigne des bagages possible après le check- out. tarifs attractifs en semaine et hors saison ( début novembre)

Le petit frigo était minimalement froid malgré le réglage au maximum. l’étage était heureusement occupé par des gens calmes car l’insonorisation est faible

L’emplacement extraordinaire

Le manque chronique d’entretien, des chambres, des parties communes . Un personnel aimable, mais trop peu nombreux , des prises qui ne fonctionnent pas et de multiples détails traduisant l’absence de rénovation pourtant signalée depuis des années. Dommage pour un endroit aussi fabuleux.

Restaurant , accueil , personnel

Bain douche pour ce prix = inacceptable. Lit qui craque juste à le regarder = inacceptable Spa non fonctionnelle

Lavabo endommagé, peinture des poignées dans la douche endommagé, air frais qui rentrait dans la chambre sur le bord de la fenetre. ascenceur qui mène au garage couvert de vieux tapis... Globalement, le visuel est vieux !

L'emplacement réception

Hotel passé date. Poussière d'au moins un mois sous le meuble principal. Saleté accumulé au pourtour du bain et coins ronds au ménage.Plancher flottant qui lève de partout en plus d'être très froid. Le frigidaire est vide. Le téléviseur désuet. Aucun crayon et papier pour prendre des notes. Avec le problème de réservation que j'ai et qu'on refusait de me rembourser, je ne recommanderai jamais cet Hotel et encore moins envie d'y retourner.

Le paysage par la fenêtre

La boutique dans le hall d entrée

Emplacement

Beaucoup de monde pour la capacité de la piscine et des spas. Aucune serviettes de disponibles à la piscine à 19h un samedi soir. Le restaurant le Ciel c’est bien pour l’expérience de la vue 360., mais la nourriture est banal pour le prix. Le steak n’était pas digne du prix. Sans goût et cuisson tirant sur le bouillie plutôt que bien grillé. Chambre vieillot et défriche. Limite propre. Le stationnement lors du départ ne fonctionnait pas bien. La porte n’ouvrait pas et le service client inexistant . On a attendue 30 minutes avant qu’un employé valet daigne se pointer pour nous aider. Très décevant comme service.

Le service à notre arrivé et à notre départ super Bravo! Le confort du lit L’eau de la piscine chauffer parfaite

Propreté de la chambre laisse à désirer * douche/bain sale avec de la moisissure *divan tacher et sale * table croûter. vous devrez mettre de l’amour dans vos chambre. sans parler du spa avec de la crasse et de la mousse de déodorant tout simplement degeulasse! La piscine remplie de jeune sans aucune surveillance à 9:30pm qui sautais, qui fessait des cascades et fait des bombes sans regarder si il avais des gens au tour. Le monde ce fessait fesser par les jeunes. Sans parler des motte de cheveux et de l’eau pas propre de la piscine Parking non compris 25$ pour une nuit en plus d’une chambre assez dispendieuse.