Gostei da cordialidade dos funcionários e da comida do restaurante, que é muito boa, mas é cara.

O chuveiro do quarto era muito ruim, ou muito quente ou frio, não existe meio termo. Quarto com aranha, pouca iluminação e mofo. Mas o pior foi que havia um roedor grande (gambá ou ratazana) morando no teto do quarto. Fez muito barulho pq era pesado, ficava andando de um lado para o outro a noite toda e ainda fez xixi que vazou nas gretas de madeira e caiu na cama bem em cima do meu marido de madrugada. Causou um transtorno enorme. O problema já era de conhecimento do hotel, pois tb relatado por outros hóspedes no local e tb havia varias marcas de xixi escorrendo na parede. Não tinha quarto para substituir e viemos embora. Outro ponto negativo é que aceitam muitas pessoas para day use e ainda deixam as mesas da piscina todas reservadas para elas. Com isso a piscina, que não é muito grande, fica lotada e os hóspedes do hotel sem mesa.

limpeza, silêncio e alimentação

quarto pequeno e muito simples. mas era o standard, não sabia que tinha quartos maiores

Atendimento no restaurante e na piscina.

A suite 1 onde ficamos tem 2 andares e ar condicionado em apenas 1 deles. Resultado: o ar nao dá vazao mesmo! A noite choveu e tinham varias goteiras no nosso quarto. Quando reclamei, só disseram que era algo normal em virtude da chuva.

O forte é realmente a culinária, excelente restaurante com pratos elaborados e saborosos

Chuveiro do quarto difícil regularem e pouca água Sauna com azulejos respingados com aspecto de sujo.

Chalé muito confortável e privativo. Banheiros limpíssimos. Kit higiene completo e de qualidade. Camas muito confortáveis e limpas. Todos funcionários simpáticos e solícitos. Café da manhã muito completo e gostoso. Fomos com crianças. Acho que os ambientes são tanto para família quanto para casais. Piscina ótima e 24h.

Teias de aranha em algumas partes do chalé, nos lustres e móveis. Mofo no teto (de madeira) do banheiro . Fogão não funcionando completamente. Nada disso gerou muito incômodo. Somente pontos que podem ser melhorados. O ambiente todo é muito bonito porém pessoas com deficiências podem ter dificuldades por contas das escadas que ligam as diversas partes da pousada, não sendo nosso caso especificamente.

Great location and atmosphere in the mountain, phantastic food