Zero reclamações estão de parabéns

Tudooooo tudo tudo

Amei a comida. O chefe responsável está de parabéns. Café da manhã e janta tudo gostoso. Muito bom. Gostei também da programação, hotel bem animado com várias atrações e música ao vivo. E o quarto também superou minhas expectativas pois era um mini apartamento com varanda, varal pra secar as roupas item extremamente útil, sala, cozinha e o quarto de casal com banheiro e quarto de solteiro e um banheiro social. As piscinas tb com brinquedos pra crianças. Minha filha amou. Tanto o parquinho como a piscina.

Só não gostei do horário de check-in começar só as 14hs. Chegamos no hotel às 9h30 e ficamos esperando liberar o quarto até as 14:10 hs. Foi bem cansativo.

Café da manhã excelente. Localização em local tranquilo e de fácil locomoção com veículo. Para chegar ao centro média de 5min de carro e 30min caminhando

Falta opções para adolescentes no local

Amei tudo

Depois que tinha feito a reserva, que vi que o hotel não era mais administrado pela enjoy, agora é pela viver caldas. Apesar de ter caído um pouquinho a qualidade, de uma forma geral o hotel ainda continua bom , aconchegante, acho q precisam melhorar alguns aspectos pra não cair a qualidade mais ainda. Uma vantagem foi a parceria que fizeram com o clube Lagoa, os clubes da Prive eu não gosto muito, então isso deixou uma boa impressão. As piscinas do hotel são todas aquecidas, os aptos são confortáveis, a localização é boa e o café da manhã é bom também.

A limpeza das piscinas: quando começa o dia a agua está limpinha, no fim do dia, devido o movimento, está um nojo, teve um dia que chegou a feder. Deveriam ter um jeito de efetuar a limpeza dessas piscinas de forma contínua pois o movimento e muito grande. Desorganização no check in: a recepcionista me deixou esperando mais de meia hora pois o apto que estava reservado pra mim, ainda ia começar a ser limpo pela camareira . Um outro recepcionista providenciou um apto limpo pra mim, se não fosse isso, acho q eu iria esperar mais de uma hora. Limpeza do apto: teve um dia que não limparam o apto apesar de eu ter pedido . Os alimentos lá dentro são absurdamente caros , e não são tão bons, então compensa mais vc se programar para se alimentar fora

Alimentação , estacionamento, atendimento funcionário!

Internet, limpeza,

Da localização, limpeza dos quartos e da recepção.

Do jantar, da comida e lanches do bar da piscina, de ter visto barata na piscina, um ar condicionado parou de funcionar, o parque lagoa que estava no pacote deixa a.desejar, principalmente em relação aos banheiros.

As instalações, atendimento principalmente do restaurante, comida muito boa, as piscinas e os recreadores são demais

Da Internet, um Resort maravilhoso e com uma internet de Péssima Qualidade, eu não consegui utilizar em nenhum momento, mesmo falando e solicitando ajuda na recepção, nada foi resolvido, falei até com o gerente e nada de êxito. Se você precisar trabalhar em algum momento, infelizmente o Alta VISTA não vai te atender

Quartos espaçosos, confortáveis. Camas excelentes. Piscinas quentes. Area de lazer agradável. Joguei um totó com minha filha.

Custo benefício de incluir todas as refeições e entretenimento para as crianças.

A limpeza dos quartos deixava um pouco a desejar e a falta de TV a cabo no quarto foi um fator bastante negativo já que esse serviço hoje em dia é básico. Sem contar a internet Wi-Fi que era péssima.

Perdemos um celular e foi devolvido na recepção, ótimo pacote de pensão com café e jantar na próxima vou comprar pensão completa o café, almoço, janta. Recomendo Funcionários prestativos, educados, ótimo atendimento.

Tinha 1 piscina com água à temperatura ambiente lotada, mas as demais estavam vazias porém muito quentes que ficava desconfortável, era quase insuportável a temperatura quente exagerada.

As instalações são muito confortáveis e a equipe do hotel é incrível, são todos muito preparados e gentis, do check in ao checkout não temos nada a reclamar. Pelo valor que pagamos pelas acomodações, o custo benefício foi muito satisfatório, o regime de pensão completa oferecida pelo proprietário da acomodação também é excelente, para quem não deseja sair do hotel muitas vezes e viaja com crianças e idosos, fica perfeito.

O ponto fraco do hotel é a falta de sombra e sombreiros na área das piscinas e a falta de pelo ou menos uma piscina fria, pois como a cidade é muito quente, as vezes fica insuportável utilizar as piscinas de água quente ofertadas pelo hotel.

Gostei bastante da estrutura do hotel: área de lazer das piscinas, sauna, academia, restaurantes. O atendimento nos bares e restaurantes foi excelente. As atividades na piscina são um diferencial e ajudam a entreter quando vc não quer passar o dia em parque aquático.

Com certeza há oportunidades de melhoria na limpeza dos quartos! As toalhas e tapetinhos estavam surrados e mau cheirosos. O pessoal da recepção pode ser mais simpático e atencioso. O valor do buffet no restaurante é alto, em relação ao que é oferecido. O hotel ter aceitado a reserva de um grupo de futebol com certeza atrapalhou a estadia! Muita bagunça na área das piscinas, barulho, pessoal bêbado, molecada depredando o hotel.. O setor de Reservas do hotel realmente precisa melhorar, tanto em relação a estratégia do hotel (pretende ser algo familiar de descanso, ou de bagunça?), quanto no atendimento ao cliente!

Os funcionários são educados. A estrutura de piscinas é muito boa. Os apartamentos possuem tudo o que precisa funcionando.

Alguns dias deixam as piscinas muito quentes. Parece quererem que ninguém use. O café da manhã poderia variar um pouco. É quase tudo igual todos os dias. No jantar também sentimos uma repetição muito grande no cardápio. Poderiam colocar algumas opções de comidas típicas da região.

Hotel muito bom, corresponde ao anúncio. Custo benefício ótimo. Apartamento 2 quartos muito espaçoso e bem novo Área de lazer muito bonita e piscinas boas Cortesia parque lagoa, mais transporte.

Wi-fi fraco e caindo, não funciona. Ar condicionado da sala/cozinha com defeito

Limpeza, quartos espaçosos, comida deliciosa

Wi-Fi ruim, água gelada no banheiro social, televisão sem conexão na internet

Os apartamentos são excelentes, peguei o de 2 quartos. A garagem no subsolo coberta também é uma baita comodidade. Os funcionários e a limpeza do local são excelentes também. Foi a segunda vez que me hospedei no Alta Vista.

A cama de casal poderia ser melhor....mas nada que comprometa a hospedagem.

Tudo muito bom. Pratos executivos por 20 reais.

Não há piscina gelada. Café da manhã com pouca variedade. Mas dá para comer saudável também, para mim é um diferencial.

Alimentação tanto o café da manhã quanto o jantar maravilhoso!! Uma comida saborosa e variada!! Vários elevadores, funcionários atenciosos!! Piscinas limpas! Com certeza voltaremos!!

O sinal da Internet é ruim!!

O primordial foi o atendimento de toda a equipe. Café da manhã é bom poderia ser mais variado.

A cama estava um pouco desconfortável, acordava com dores nas costas. A cozinha com micro-ondas e fogão, mas não tinham panelas, apenas copos, pratos e talheres.

Terceira vez que ficamos no Alta Vista, porém agora, mudou a administração, antes era Privê, agora é Viver Caldas. Confesso que estava com receio no momento da reserva (que descobri que mudou a Adm.), de reservar o Alta Vista, mas atendeu muito bem nossas expectativas. As instalações e piscinas continuam excelentes, digo o mesmo para o atendimento e para os colaboradores também. O café da manhã e o jantar estavam maravilhosos, sempre com variedades e com mais de uma opção de carne.

Não gostamos dos propagandistas (que vendem os apartamentos compartilhados - cotistas), que sempre abordam os hóspedes, assim que saem do café da manhã, possuem dificuldades em ouvir um não, educadamente.

Limpeza, cama confortável e um bom chuveiro

Limpeza ótima Funcionários muito atenciosos e prestativos Comida muito boa Apartamentos muito bons

As piscinas não comportam a lotação do lugar Mamães tomem conta dos seus filhos nas piscinas pq os funcionários não o farão Muito longe de tudo na cidade tendo que ir de Uber até nos mercados

I was pleasantly surprised by the size of the flat, which was way bigger than I had expected, as the pictures in the Booking app were limited and made me believe there was only one bedroom with a double bed. However, there were two bedrooms, one with a double bed, and the other with twin beds. The apartment was fantastic and were spick and span. The hotel has stellar staff. They were all polite, helpful, and genuinely friendly, both at the front desk and in the restaurant. The latter went the extra mile to make us feel really welcome. Congratulations to the hotel team! The food was tasty and reasonably priced. It was à la carte on weekdays, and a buffet at the weekend.

I can't think of anything... It rained

the programation for the child was great

the apartment was very nice

Das piscinas

Valor final do hotel