Mé negativní hodnocení se nevztahuje na ostatní personál. Tento byl milý a usměvavý. To však bohužel nezmírní zkaženou dovolenou.

V hotelu probíhá rozsáhlá stavba. Měli jsme mít pokoj ve 2. poschodí, z důvodu enormního hluku jsme byli přesunuti až do 7. patra. Bydleli jsme přímo nad stavbou, práce probíhali od 6.00 ráno až do pozdních nočních hodin (mlácení, drnčení strojů, řezání..). Prosila jsem zdvořile o možnost se z hotelu odstěhovat, ale bohužel mi to nebylo umožněno. Personál recepce a manažerka hotelu byli zcela nekompromisní a nepříjemní a neměli žádnou snahu se mnou situaci vyřešit. Zpočátku nekomunikovali ani s bookingem, poté jim vždy odepsali, že žádnou kompenzaci neposkytnou. Po několika stížnostech nám byly nabídnuty 4 večeře. Tyto jsme odmítli, kdybychom o večeře stáli, tak bychom si je zakoupili. Stravujeme se jinak. V době nákupu ani odjezdu nebyla nikde na bookingu zmínka o tom, že v hotelu probíhají rozsáhlé stavební úpravy. Pouze schované v textu v informacích k odjezdu bylo uvedeno, že hotel připravuje “new experiences”, avšak pod tím si nepředstavuji celodenní hluk ze stavby. Při zvýšeném hluku hotel zesiloval hudbu, takže jsme občas byli jako na diskotéce. O prašnosti ani nemluvím. Také na pláž jsme museli chodit jinam, velkou dálku, kam nedosáhl internet, který na pláži u hotelu je. Jsem opravdu velmi zklamaná. Chápu, že je třeba hotel rozšířit, ale mělo by to při zakoupení být uvedeno, aby se každý mohl svobodně rozhodnout, zda na takovém místě chce trávit odpočinek. Zejména mne mrzí, že se mnou nikdo nebyl ochotný nalézt řešení k oboustranné spokojenosti. V hotelu jsme byli již popáté a tohle pro mne bylo opravdu velkým zklamáním. Znovu sem už určitě nepojedu. EDIT: v současné době hotel dokonce lže, že kdybych si požádala o vrácení peněz, tak by je vrátili. Žádala jsem o vrácení od prvního dne pobytu, každý den prostřednictvím bookingu i osobně na recepci, hotel vždy zamítl. Je to opravdu smutné.

المكان جميل جدا بعيد عن الضجه

Beach, staff, service

nothing

many restaurants, outdoor very nice, great staff

nothing

на ресепшен работают отличный персонал, номер сразу поменяли и заселили в номер дополнительной комфортности и выше чем этажом что я забронировала . Наш отдых с мамой прошел хорошо. Спасибо.

nothing

We wanted try this hotel and booked for standard room but when we arrived reception gave us free upgrade to higher floor really appreciate for this

تقدير للترقية المجانية إلى الطابق العلوي ومساعدة لعائلتي في كل شيء

I liked the beach view and overlooking on the swimming. additionally the room were nice with balcony. although the room was not spacious however it s ok

the price of the breakfast was too much. 150 Dirham was nearly 40$ is expensive for such remote hotel. having said that the breakfast was nice but not worth 40$. the hotel nightly cost is too high for such remote area