Hotel lindo, excelente localização, ótimas acomodações, limpo, funcionários sorridentes cordiais e educados

Nada

la acostumbrada recepción, buena actitud del personal, serviciales amables respetuosos

El Jefe de cocina que atiende público no sigue la misma línea de amabilidad que el resto. Es parco e inflexible.

La atención y disposición de el personal de recepción

Hasta el momento no hemos tenido disgustos

Personal en general amable, habitación amplia y cómoda, adecuada calefacción.

Presentamos incidente con mucama, el cual fue muy desagradable. Terapeutas de SPA regulares, el servicio fue de una calidad deficiente y no se cumplió el objetivo, ya que se escuchaban gritos y ruidos desde el exterior que interrumpian el proceso de masaje en dos oportunidades. Check out con problemas, interrumpió salida expedita y no se otorgaron las respuestas adecuadas al caso

Excelente servicio de Rocio y María en el desayuno, además Gabriel y Katty en recepción estuvieron siempre dispuestos a ayudar, una de las camareras de la cual no recuerdo su nombre lleva como año y unos meses también nos ayudó bastante

Lo único cobrar valores extras o adicionales en el desayuno por hacer una omelet y pedir un aguacate no tiene mucho sentido más con el costo del hotel y las estrellas que tiene

Las habitaciones muy limpias.

El desayuno, falta mas variedad, nosotros nos quedamos varios dias y siempre era lo mismo.

Muy acogedor y excelente desayuno...

Entrada desde el estacionamiento...mejor señaletica....entre en un sitio para llegar a registrarnos poco amigable...

Excelente ubicación a metros de todo

Todo excelente

Ubicación excelente

Vista excelente frente al lago y pleno centro

Hola La habitación amplia y cómoda, la vista al lago, la ubicación en general, el restaurante y desayuno bastante bin. me gustó que tuviera hervidor y café, te.

Hola Haría mantención del baño ya que hay unas baldosas quebradas y se ve antiguo, el aseo estaba bien pero se nota que no revisaron meticulosamente porque habían bolsas usadas de infusiones.

La ubicación. Y el buen servicio

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Todo placentero a la vista, la habitación con una vista al volcán hermoso.

Ubicacion extrordinaria ,pleno centro cerca de todo. Desayuno completo y variado. Estacionamiento subterraneo muy comodo especialmente en dias de lluvia. En general ofrece una estadia muy agradable.

Darle una revisada a los colchones de la cama King,pareciera que ya cumplieron su tiempo util.

Ubicación excelente.

El primer día avisamos que la chapa de la puerta no abría. Comenzaron a realizar pruebas cada vez que necesitábamos entrar. El segundo día nos dijeron que tenía que empujar la puerta varias veces para que se abriera introduciendo la tarjeta. Finalmente nos cambiaron de habitación porque lo solicitamos y no por atención por parte del hotel.

Excellent staff and perfect location right off the main square and lake. Staff went out of their way to help make our stay perfect.

Nothing

La habitación en la que yo me hospedé no tenía vista al lago, pero si a la ciudad, y la habitación estaba hermosa, muy amplia y con un buen baño, la cama comodisima y cuenta con todo para tener una estadía relajante y muy entretenida, el desayunó buffet es lejos lo mejor, me he quedado en varios hoteles y Radisson se pasó para ser completo y muy rico. Variedad de Pan, de fruta, leche, galletas, te, café, quede enamorada, sin duda alguna volveremos, gracias Radisson.

El restaurante no tiene mucha variedad, pero dentro de lo que tiene, es rico y contundente. El estacionamiento es reducido y no hay tanto espacio siendo que es un hotel grande, la piscina es muy rica pero mucho mucho olor a cloro.

Muy poco

El manejo del estacionamiento es muy desorganizado

Nice room and view

No one help with luggage and breakfast is like feeding time in the zoo.

Beautiful hotel with comfortable, quiet bedrooms, helpful staff, and a terrific restaurant.

Room keycard not required to operate lift to rooms which was a bit concerning re security

UBICACION

NO RESPETAR LA SOLICITUD DE ESTACIONAMIENTO. AUSENCIA DE ROOM SERVICE EN CONDICIONES DE EVENTO EN COMEDOR QUE TAMPOCO PERMITÍA COMER, LUEGO DE INSISTENCIA FUIMOS ATENDIDOS COM ROOM SERVICE.

Zimmer, Ausblick, Frühstück.. Allein der Ausblick war atemberaubend. Immer ein Zimmer mit Seeblick nehmen. Das Zimmer war sehr groß. Das Bad mit Wanne und Dusche ausgestattet. Die Badewanne hatte Düsen für Massage. Genial. Das Frühstück war ein Erlebnis. Sehr große Auswahl. Bei Bestellung auch Spiegeleier. Dies ohne Aufpreis.

Ubicación

El desayuno no estaba muy bien organizada

Excellent location. Great views.Wonderful breakfast.

We arrived at the hotel at 9 am. With many rooms getting checked out early in the morning , they could not get us a room until 2 pm. Yes, we understand that check in was at 3 pm.

Habitación, piscina spa

Mejorar la variedad del desayuno

Buena ubicación y muy buen desayuno. Atención cordial y buen trato de todo el personal.

Mal gimnasio, estaba en muy mal estado.

The location was perfect to be able to walk through the town and get to nearby restaurants. The room was great and the breakfast had many delicious options. The bar was also a bonus!

We had a wonderful experience, the only thing we regret is not being able to stay longer to enjoy the spa amenities!

Great location. Friendly staff. Decent breakfast.

Staff were incredibly helpful, great value for money, good location

Slightly dated interior in the bedrooms (but downstairs very modern)

Heating and thermal insulation, is awesome. The size of the room is generous and above competition. Location is PERFECT, in the center of everything. Staff attitude is very good.

Restroom faucets are worn out and loose. Parking vehicles at the main canopy entrance seem to be usual, so when you arrive for check-in, there's no room to leave the car, streets are jam packed and you need to drive around 6 blocks to get to the parking entrance. It happened to us on friday june 30, 2022 at16:30 hrs. A bit of of extra management at the main entrance would be appreciated.