La habitación

El servicio de alimentos y bebidas de la alberca. Muy tardado.

Habitaciones muy limpias y cómodas.

El personal matutino poco amable

La arquitectura del hotel es bonita, la habitación y el gimasio tambien tienen buen gusto

La alberca NO es CLIMATIZADA, muchas personas fuimos en semana santa, tambien familias con niños y la Alberca estaba HELADA, la caldera no funciona y el personal del Hotel comentó que aún con la caldera la Alberca es FRIA, si van al hotel y tienen la idea de estar dentro de la Albarca no lo recomiendo, no aguantas mas de 15 minutos dentro de la ALBERCA, un hotel de esta magnitud y por lo que te cobran deberian cuidar este aspecto, otros hoteles mas pequeños tienen alberca climatizada, NO LO PUEDO CREER DE UN HILTON

El hotel está muy lindo, el servicio excepcional

Siento que falta un poco de mantenimiento en las habitaciones y atención a los detalles … el frigobar estaba vacío y no enfriaba, no había pantuflas y batas, no había detalles para huéspedes a menos que uno los pida.

Cuando llegamos preguntamos si la alberca estaba climatizada ya que tenemos hijos pequeños y nos dijeron que si, para nosotros eso era vital para decidir el hospedaje, pagamos nos dieron habitación, etc, al subir a la alberca estaba HELADA imposible para cualquier persona, todos los niños estaba en el jacuzzi ya que no se podian meter a la alberca y pues obvio el JACUZZI era insuficiente para niños y papas, es mas ni para niños alcanzaba, les pedimos varias veces climatizaran la alberca nos decian lo checarian y NUNCA LO HICIERON, TUVIMOS QUE CANCELAR LA RESERVACIÓN, ME PARECE IRREAL POR EL PRECIO DE LA NOCHE Y LA CANTIDAD DE HUESPEDES NO PUEDAN PRENDER EL CLIMA DE LA ALBERCA

Nada

La alberca no está climatizada, cobran el estacionamiento, no hay frigobar

Amplias recamaras y baño

Todo excelente

Ubicación - al lado de un shopping mall

No me pareció absolutamente nada especial, precio muy alto que no compensa, no volveria a quedarme en el hotel…

Habitaciones bonitas y el personal amable

Nos hospedamos y nos tocó un evento en la terraza que daba mucho que decir, muy mal gusto que paguemos para disfrutar las instalaciones y nos toque un evento con gente tomando y haciendo desfiguros públicos. La alberca parecía un balneario, el agua de la alberca se tornó gris, algo verdaderamente asqueroso.

Bueno

La ubicación aunque el uber no la marca, marca Samara Shops

Todo estuvo bien

limpieza.

el agua en la ducha calienta irregulr

la habitación y el baño son muy confortables. Es moderno y muy limpio

el room service debería mejorarse en variedad y tiempo de respuesta así como el proceso de lavandería.

The location

It’s fine

Very clean, excellent service

Nothing

The rooms are lovely, very quiet, comfy beds. The breakfast buffet was also great. Staff very friendly.

The small warm pool was very dirty. Desperately needed a clean as water was murky/cloudy with visible floaties.

nice clean

inflexible with refund options when we were unable to stay one night. we gave plenary of notice.

Wifi

bed, size of the room

no toiletries

the shower was horrible, no pressure and no way to have the water at a mid temperature, since the first day I complained at the front desk about it and they did not do anything about it. also the tv was not working properly and the toiletries were almost empty.

modern and clean

Pool was incredibly cold, so was the jacuzzi. We were told by maintenance crew that the water heater wasn’t working.