Quarto e café

O chuveiro não ficou em uma temperatura boa !

A área de recreação realmente é boa e o café da manha também é bom, mas o restante deixa a desejar.

O atendimento dos funcionários do restaurante deixa bastante a desejar. No primeiro dia da hospedagem nao houve serviço de quarto, nao teve limpeza e nem troca de toalhas. No nosso banheiro nao tinha secador de cabelos, solicitamos 2 vezes e somente no ultimo dia o secador foi entregue. Os equipamentos da academia sao antigos, nao funcionam direito e a piscina é ao ar livre, o que impossibilita o uso no inverno de gramado.

Café da manhã maravilhoso...

Tapetes ( lado direito da entrada, no espaço da TV) sujos e querendo trocar ou tirar ( sugestão).

Localização!

Atendimento, estrutura em má condições, tv do quarto não acessa you tube e outros apps; atendimento restaurante péssimo (no dia que chegamos fiz um pedido ao restaurante as 22:20 e fiquei até 00:05 aguardando, então, pela demora liguei na recepção e fui informado que a cozinha já havia fechado e meu pedido não tinha sido feito. Resumindo, meu filho de 6 anos dormiu sem jantar. E quando fui fazer o checkaut constava no sistema o pedido para pagamento). Café da manha razoável! Produtos de higiene deixou a desejar, sabonete finíssimo.

Espaço kids realmente incrível

Não ter estacionamento

Localização excelente e espaço kids surpreendente! Para quem vai a Gramado com crianças, é uma ótima opção com um bom custo benefício. Eu e minha família ficamos muito satisfeitos. Toda a equipe do hotel está de parabéns, são muito educados e atenciosos.

Os quartos são bons e limpos. Meu ar estragou e prontamente foram atender.

Achei serviço do restaurante horrível, eram os pedidos, mau atendido e comida ruim. Achei o checkin muito demorado ficamos 1h numa fila.

Café da manhã com bastante variedade de opções. Quarto amplo, com sacada, bem arejado e iluminado. Banheiro amplo, também, chuveiro excelente. A piscina é ótima, a água estava bem quentinha. O hotel oferece toalhas para a piscina. O estacionamento do hotel é pago separadamente, mas é muito bom, tem área coberta também. O hotel disponibiliza máquina de água quente para chimarrão.