Localização boa, chuveiro excelente e bom atendimento

Primeiro quarto que nos ofereceram estava com um odor extremamente forte de cigarro, depois que pedimos pra mudar ficou tudo certo.

O quarto é bem grande a cama muito confortável.

Gostei de tudo, a limpeza, a instalação e o café da manhã, tudo impecável.

CAFE DA MANHA MUITO GOSTOSO, QUARTO ESPAÇOSO, ACOMODAÇÃO OTIMA, CHUVEIRO OTIMO

RECEPÇÃO PESSIMA, ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO PESSIMA, NA SAIDA FOMOS MELHOR ATENDIDOS

otimo.

Linpeza

Bom

O fato de possuir manobrista

Localização, atendimento e custo benefício

O prédio possui uma excelente conservação, requinte e limpeza. O café da manhã é muito bom.

Os funcionários poderiam ser mais comunicativos, falta certa interação básica relacionadas as suas funções.

Ótimo custo benefício

As acomodações são ótimas ; Fica no centro da cidade e não é aconselhável sair à pé à noite

Chegamos muito cansados de um voo noturno. Dormimos tão bem que perdemos hora do café da manhã. No entanto, adoramos as instalações: cama super confortável, decoração clássica muito aconchegante e ótima localização: próximo a Rodoviária e há poucos quilometros do aeroporto de Viracopos. Nosso café da manhã acabou sendo em uma padaria próxima. Gostamos muito do atendimento também.

Sentimos falta de um folder no quarto informando o horário de café da manhã, pois como chegamos muito cansados não prestamos a atenção na informação dada na recepção e acabamos perdendo hora. Nada que comprometesse a viagem, mas é um ponto a melhorar. Outra observação é informatizar e acelerar o processo de check-in, pois estávamos muito cansados e ainda precisamos preencher uma ficha à mão, sendo que já tinhamos feito reserva pelo Booking.

Eficiência da equipe , café da manhã

Localização: área muito perigosa, praça com andarilhos e pouca segurança

Estrutura e decoração clássica, muito bonita. Roupa de cama nova!

Atendimento é péssimo! Chegamos a noite, tinha dois recepcionista mexendo no celular, numa má vontade de trabalhar, uma falta de educação que só vendo pra crer. Não fazem questão nenhuma do hóspede. O café da manhã não tinha nada!!! A mussarela acabou; perguntei se tinha mais a moça disse que não tinha e ficou por isso mesmo. Comemos pão torrado com manteiga e café. Uma falta de respeito com o hóspede. Não tinha frutas, não tinha bolo, só tinha pão de forma, um suco feito só de açúcar. O ar gelava bem, embora estava todo sujo, o quarto tinha cheiro de cigarro, a mobília estava ok! O estacionamento deles é próprio, ou ao menos parece ser, mas mesmo assim cobram 25R$. A estrutura é bonita e bem conservada, mas o hotel precisa de uma administração melhor para observar detalhes que fazem total diferença na experiência do hóspede.

Muito boa super completa e confortável

Quarto espaçoso

Não havia shampoo e sabonete e condicionador no quarto, somente uns dispensers de sabonete líquido no box e pia. Os travesseiros também não eram confortáveis, eram velhos e empelotados.

O atendimento. Todos sempre educados e solícitos.

O colchão, mas é quase que unânime nos hotéis, colchão mole.

Nothing! Worst experience of my life in a hotel! They were reforming the place so nothing worked. And I was robbed while out for a few hours!

Everything was awful. The cleaners took a bag from the table under the TV containing medicines and documents and threw away in the garbage! As surreal as it sounds, a man who was collecting recyclables helped me look for my things. Some of them were found! In the Street GARBAGE! I talked to the manager and she said that couldn't have happened! So they didn't help me, they didn't refund me and I waited a month for a refund which never happened.

Decoration style and price

Location, pillow and bed

The staff was very helpful and nice.

The room was very noisy in the mornings. It seems like the noise was coming from the pipes.