Needed a place to stay after visiting family. Very pleasant and clean room. The most comfortable bed I have slept in for many years.

Caros, conheço o Bourbon há muito (desde que era Quality, na verdade). Gosto muito do hotel, mas infelizmente neste último sábado tive uma péssima, péssima experiência. Inicialmente, no check in, houve uma certa demora excessiva, pois um casal que estava à frente, ao que tudo indica, havia reservado um quarto para não fumantes, mas ao chegarem, só havia quarto para fumantes. O atendente da recepção tentou, mas não havia outro quarto disponível. O casal até tentou ir ao quarto e verificar se suportariam o cheiro, mas optaram por embora. Eu também iria, para ser bem sincero. Mas tudo bem quanto a isso, já que a demora foi apenas para tentar solucionar o problema. Se não tivesse problema, não teria havido demora. O problema foi que ao finalizarmos o check in, fomos direcionados ao quarto 1409, que para a nossa surpresa, ESTAVA OCUPADO. Minha namorada e eu demos de cara com uma moça, que, claro, não gostou nada do ocorrido. Voltamos à recepção e o atendente já sabia. Pediu desculpas. Nos colocou, então, no quarto 1410. Ao chegarmos, identificamos que era a parte conjugada do 1409. O atendente trancou a porta entre quartos, mas o nosso tinha duas camas de solteiro ao invés de uma de casal. Isso porque eu reservei um QUARTO LUXO e acabei por hospedar num conjugado, já que, segundo o atendente, não havia outra acomodação disponível (de nenhuma categoria). Foi tudo muito frustrante, cansativo e desgastante, além de não ter ficado na acomodação reservada e paga.

I booked this hotel for my brother and his wife. I only reserved the room for 1 guest and when they were checking in, my brother had to pay extra só his wife could stay with him. This is outrageous. I’ve never heard of such a thing.

Friendly staff! Clean.

The hotel is very nice and thank u for all your help

Its a very nice hotel, all staff are very polite and solicit. The breakfast is good too. It’s a very nice hotel with fair price

I had a great stay at the hotel. Staff were friendly!!

Hotel bem localizado, café da manhã muito bom e ótimas instalações. Apenas uma insatisfação quanto aos travesseiros, que eram muito moles!