A hospedagem oferece a opção de self check-in para os hóspedes que chegarão ao hotel após as 17h, o que foi o meu caso. A confirmação da hospedagem, assim como o número do quarto e um código para inserir em um cofre contendo a chave do quarto foram enviados no dia do check-in. Ao chegar na acomodação, todas as portas estavam abertas, dando livre acesso a qualquer pessoa que quisesse entrar lá. Inseri o código enviado no cofre correspondente ao número do meu quarto, porém, quando o cofre se abriu, não havia chave dentro. Outras 4 pessoas estavam enfrentando a mesma situação. Nenhum funcionário fica no hotel após as 17h. Tentamos contatar a hospedagem, e depois de horas uma funcionária nos respondeu dizendo que a chave não estava lá porque o Booking havia cancelado a hospedagem, o que não era verdade. Então ela disse que morava há 1 hora de distância e que não iria ao hotel naquela hora para procurar a nossa chave. Ficamos na rua e tivemos que sair à procura de um outro hotel mais de 23h da noite, embaixo de chuva. Minha amiga teve crise de ansiedade com a situação e foram horas até se acalmar. No outro dia fomos até o hotel conversar com os funcionários e nos disseram que não sabiam onde estava a chave no dia anterior e que talvez o hóspede anterior tenha esquecido de devolvê-la. O hotel havia solicitado o cancelamento da nossa hospedagem ao Booking durante a madrugada. Em conclusão, tivemos um enorme prejuízo porque tivemos que ficar hospedadas em um hotel muito mais caro, além do transtorno de chegar ao hotel tarde da noite e descobrirmos que não havia hospedagem para nós. Nossa viagem foi transformada em um verdadeiro pesadelo.

Quarto grande Chuveiro bom Em frente à praia Caracol Muito comércio por perto, incluindo um excelente supermercado

Limpeza ruim. O chão do quarto é melado Roupas de cama velhas e com mancha Cheiro de naftalina Colchão ruim: você sente as molas Não tem frigobar no quarto Ralo do banheiro tem pouca vazão (tomei banho todos os dias com água empoçada) Uma barata gigante no quarto Não tem café da manhã Só tem pessoas no lobby para nos atender por 4 a 5 horas/dia

Muy buena ubicación La playa está saliendo de el hotel es pequeño Pero cómodo la habitación que nos tocó bastante amplia y moderna Zona de antros y restaurantes Super cerca Un Oxxo enfrente y un Chedraui selecto Farmacias etc. Hay tres restaurantes saliendo de el hotel con muy buena comida La estancia ya te incluye camastros en la playa

Right in front of the beach and close to all the facilities such as a big supermarket, restaurants, clubs and bus station. Clean and comfortable room. Carolina and the staff were extremely kind and communicative. Totally recommend.

La ubicación le dio un plus a la propiedad, es un hotel chico, pero las habitaciones son espaciosas, al menos donde nosotros nos quedamos. Teníamos todo a la mano, tiendas, playas y antros.

L’emplacement, la wifi

La propreté : les serviettes de toilettes étaient tachées et sentaient la friture. Je ne pense pas qu’elles aient été remplacées. Le tapis de bain laissait également à désirer ainsi que le linge de lit Nous nous sommes sentis pas du tout à l’aise dans cette chambre Nous avons eu une chambre de 25m2 au lieu de 35m2. Donc annonce mensongère Les frigos sont dans les espaces communes Le Check in: nous sommes arrivés à 12h et savions que la chambre ne serait pas disponible avant 15h comme cela était indiqué. Nous avons laissé les valises à la réception . A 14h50, nous recevons un mail de la réceptionniste nous indiquant qu’elle prenait sa pause déjeuner de 15h à 16h et que la remise des clés se feraient à son retour ….

Ubicacion la mejor relacion costo/beneficio

Que no haya personal o algún guardia las 24 horas.