JW Marriott Hotel Nairobi
4.5
Excellent(77 Reviews)Hotel in Nairobi
5-Star Hotel
Reasons to book
Includes essentialsPool, Kitchen or Kitchenette, Air conditioner and more
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About this hotel
Situated in Nairobi, 1.1 km from Nairobi National Museum, JW Marriott Hotel Nairobi features a bar and views of the city. With free WiFi, this 5-star hotel offers room service and a 24-hour front desk.
Amenities
Pool
Air conditioner
Kitchen or Kitchenette
Internet / Wifi
Smoking allowed
Parking
Laundry
Balcony or Patio
Hot tub or spa
TV
Wheelchair accessible
Gym or Fitness Center
Family friendly
Map of Nairobi
Available Rooms
One-Bedroom Junior King Suite with Limited View
1 King • 742 ft²
Sleeps 2
You'll be directed to Booking.com for availability & pricing
Standard Double Room with Two Double Beds
2 Double • 409 ft²
Sleeps 2
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Club Level Double Room with Two Double Beds - Limited View
2 Double • 409 ft²
Sleeps 2
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Two-Bedroom Apartment with Limited View
2 Single • 1 King • 1216 ft²
Sleeps 2
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Three-Bedroom Apartment with Limited View
2 Single • 1 King • 1 King • 2109 ft²
Sleeps 2
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$$$$
Reviews
4.5
Excellent(77 Reviews)100% verified reviews
4.5
The services are excellent. The Stuff are very hospitable, Isaac was a great guide, Bruno and others. I would give a 10/10.
4.5
outstanding
4.5
Krasny hotel a skvele sluzby. Vsude, vcetne posilovny byla absolutni cistota. Snidane skvela, hotelove restaurace taky, nadsene jsme byli z Travelers bar and grill. Personal mily a sikovny, s nicim nebyl problem. Spa a posilovna super zarizene, vse moderni. Vrele doporucuji, my se sem urcite radi vratime
4.5
Hôtel tout neuf et emplacement!
’ai récemment séjourné dans cet hôtel et je suis très déçue de la manière dont j’ai été traitée. Lors de la visite de ma fille, on lui a demandé son passeport à la réception. Malheureusement, elle ne l’avait pas sur elle, bien que la veille, lorsqu’elle était venue, il lui avait déjà été demandé. On m’a alors demandé de descendre pour la récupérer, ce que j’ai fait.
Une fois à la réception, la manager Winnie, qui s’est montrée très désagréable, a pris le téléphone de ma fille pour s’envoyer une copie de son passeport sans son accord, alors que ma fille aurait pu le faire elle-même. J’ai mentionné que je fréquente régulièrement des hôtels 5 étoiles et que c’était la première fois que je faisais face à un tel traitement, mais ma remarque n’a suscité aucune réaction de leur part.
Le comble de l’expérience a été lors de mon check-out. Un membre du personnel s’est présenté dans ma chambre pour vérifier le minibar, bien que normalement, lors de l’arrivée, ils prennent l’empreinte de la carte bancaire pour couvrir d’éventuelles consommations. Ce même personnel m’a dit qu’il m’attendait devant la chambre pour la fermer.
Je trouve cela triste et dommage pour un hôtel qui se prétend être de 5 étoiles de traiter ses clients de cette manière. Il est urgent de revoir vos procédures et surtout, la formation du personnel quant au respect de la clientèle.
4.5
J’ai bien aimé l’emplacement, hôtel neuf.
’ai récemment séjourné dans cet hôtel et je suis très déçue de la manière dont j’ai été traitée. Lors de la visite de ma fille, on lui a demandé son passeport à la réception. Malheureusement, elle ne l’avait pas sur elle, bien que la veille, lorsqu’elle était venue, il lui avait déjà été demandé. On m’a alors demandé de descendre pour la récupérer, ce que j’ai fait.
Une fois à la réception, la manager Winnie, qui s’est montrée très désagréable, a pris le téléphone de ma fille pour s’envoyer une copie de son passeport sans son accord, alors que ma fille aurait pu le faire elle-même. J’ai mentionné que je fréquente régulièrement des hôtels 5 étoiles et que c’était la première fois que je faisais face à un tel traitement, mais ma remarque n’a suscité aucune réaction de leur part.
Le comble de l’expérience a été lors de mon check-out. Un membre du personnel s’est présenté dans ma chambre pour vérifier le minibar, bien que normalement, lors de l’arrivée, ils prennent l’empreinte de la carte bancaire pour couvrir d’éventuelles consommations. Ce même personnel m’a dit qu’il m’attendait devant la chambre pour la fermer.
Je trouve cela triste et dommage pour un hôtel qui se prétend être de 5 étoiles de traiter ses clients de cette manière. Il est urgent de revoir vos procédures et surtout, la formation du personnel quant au respect de la clientèle.
4.5
Excellent modern hotel with fantastic facilities. Comfortable rooms. Friendly and helpful staff. Heated rooftop pool & sauna.
Great communal areas and several places to meet for a drink.
Our flight was delayed by a day and we were very happy to stay here for an extra night. We did not have to move to different rooms.
Loved everything in this hotel.
4.5
Location.
Overpriced, rooms are too small, breakfast spread too small, bad smell in bedroom toilet, rooms also have a bad smell.
FAQs
How much does this hotel cost compared to others in Nairobi?
The average price for a rental in Nairobi is $101 per night. This rental is $12 above the average.
Is parking included with this hotel?
Yes, parking is listed as an amenity at JW Marriott Hotel Nairobi. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at JW Marriott Hotel Nairobi. Enjoy the water!
Is JW Marriott Hotel Nairobi pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at JW Marriott Hotel Nairobi?
We found 13 amenities for this rental. This includes pool, air conditioner, kitchen or kitchenette, internet / wifi, and smoking allowed.
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