Hotel Sofia

4.1

Excellent(2,891 Reviews)

Hotel in Puebla

3-Star Hotel

Reasons to book

Includes essentialsInternet / Wifi, Parking, Balcony or Patio and more

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About this hotel

Hotel Sofia features a shared lounge, terrace, a restaurant and bar in Puebla. With free WiFi, this 3-star hotel offers a 24-hour front desk and a concierge service. The property is 400 metres from the city centre and 6.6 km from Acropolis Puebla.

Amenities

Internet / Wifi

Smoking allowed

Parking

Laundry

Balcony or Patio

Wheelchair accessible

Family friendly

Map of Puebla

Nearby attractions

Africam Safari

13.8 mi

Ex-Hacienda de Chautla

41.4 mi

Ecoparque Metropolitano de Puebla

5.7 mi

Museo Amparo

0.6 mi

Available Rooms

1 Double • 172 ft²

Sleeps 3

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

2 Double • 172 ft²

Sleeps 5

You'll be directed to Booking.com for availability & pricing

1 King • 193 ft²

Sleeps 3

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££££

Hotel Sofia

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3-Star Hotel

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About this hotel

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Balcony or Patio

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Available Rooms

1 Double • 172 ft²

Sleeps 3

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2 Double • 172 ft²

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1 King • 193 ft²

Sleeps 3

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Reviews

4.1

Excellent(2,891 Reviews)

100% verified reviews

5.0

Jul 2024

Maravilloso, excepcional

Me gusto todo, la atención de los colaboradores fue excelente desde mi llegada a recepción; la verdad que es un hotel de excelencia

4.0

Jun 2024

Se puede mejorar

Camas cómodas y la ubicación

Las sábanas el primer estaban húmedas, sin agua caliente, sin televisor y el internet fallaba mucho

4.0

Jun 2024

Suficiente para una noche. Los recepcionistas, excelente.

Principalmente la ubicación. El trato de los recepcionistas, súper amables.

El desayuno, un pan dulce, café y unas láminas de papaya.

4.0

Jun 2024

Buena estancia con relación a precio

Su ubicación

La habitación ya ocupa cambio de almohadas

3.0

May 2024

Good location, nice basic hotel

Nicely decorated and good location, so close to the Zocalo. Wifi and aircon worked. Would have been perfect for 1 night.

Our bedroom didn’t get cleaned for the full 4 days so didn’t feel clean at all. The breakfast was very basic, a black coffee, some melon and an often dry pastry. Would have liked to have heard about the tours/ trips available on reception but staff spoke no basic English and were not particularly helpful or friendly.

2.5

May 2024

Barato más se duerme super incómodo debido al calor (Quizá en invierno)/

La habitación era muy bonita y en realidad el lugar estaba bien.

No tenía aire acondicionado, la ventana daba un pasillo y si se quedaba abierta se podía ver todo a la habitación, hacía demasiado calor, un ventilador de piso no soluciona nada. Polarizar las ventas de los cuartos ayudaría un poco y no es caro.

4.5

Apr 2024

Mala atención, mucho ruido aunque es un buen hotel en cuanto a ubicación, instalaciones y precio

Me gusta la ubicación, está limpio y bonitas las instalaciones

Es un hotel muy ruidoso, todo se escucha y no es la mejor idea para descansar. La chica de la recepción muy grosera, no nos quería entregar habitación porque “no tenían disponible” cuando vimos y escuchamos que todo el hotel estaba vacío (o por lo menos con gran disponibilidad). Eduardo el que la acompañaba en la recepción fue el que nos salvó y nos entregó la habitación, muy agradecida con su atención.

4.0

Apr 2024

Buen hotel para pasar un par de noches.

Personal muy amable y estacionamiento incluído.

El piso no estaba muy limpio y hubo una fuga de agua en mi cuarto. El piso es falta de atención, la fuga fue un poco de mala suerte. En general el hotel está limpio.

3.5

Feb 2024

Pas mal

Super emplacement, lit confortable.

Service de chambre médiocre. Oubli de tapis de bain, bouchons d'oreilles et autres petites choses que nous voulions garder jetés, affaires dans la valise sorties.

4.0

Feb 2024

Agradable

La accesibilidad del hotel

4.5

Feb 2024

Bueno hotel en el centro

Ubicación muy buena muy cercano al Zócalo, está limpio el cuarto al ingreso, el precio razonable

El estacionamiento es con valet y es muy tardado, es más rápido ir a buscar el auto, la cama y las almohadas incómodas, no limpiaron el cuarto según uno tiene su informar si requiere la limpieza

2.0

Feb 2024

Decepcionante o Wi-Fi não funcionar.

Localização

Wi-Fi não funcionou. Quando tinha cheiro de esgota que vinha do banheiro.

1.0

Feb 2024

Für den Preis schlecht

Frühstück war gerade ok.. Sonntags gibts nichts! Wc und Dusche waren totalausfälle. WC brauchte 5-10min um neues Spülwasser zu ziehen. Wir haben uns mit Wasserflaschen geholfen und Wasser nachgekippt. Wasser der Dusche war spärlich und kalt. Zimmer war über Garage. Entlüftung des Bades ging zur Garage. Personal war nett und hilfsbereit.

4.0

Feb 2024

Buen hotel pero puede mejorar

La limpieza, la atención del personal y la regadera, ya que el agua está muy calientita y sale con mucha fuerza. Un súper punto a favor es que cuenta con elevador

Los insumos en el baño, solo te ponen una mini botella de shampoo que no alcanza ni para una persona, y un mini jabón para lavarte las manos y para bañarte. La cama es un poco incomoda.

2.5

Feb 2024

Excelente ubicación

Tiene muy buena ubicación, cercana al centro histórico. Las instalaciones están muy cuidadas en general.

No tenían Wi-Fi en las habitaciones. Me indicaron que si quería usar el Wi-Fi para trabajar tenía que ir al lobby o a la terraza que no tienen instalaciones adecuadas para teletrabajo

0.5

Feb 2024

TERRIBLE EXPERIENCIA

Nada

Mi estancia fue en diciembre 2023 ATENCIÓN MALÍSIMA Me chocaron el carro Y SE DESLINDARON DEL PROBLEMA. La gerente GROSERA Y PREPOTENTE

4.0

Jan 2024

No me gustó!

La ubicación y la atención del personal!

La limpieza del lugar

0.5

Jan 2024

Mal servicio al cliente, si quieren solo ubicación y mal servicio vale la pena

Solo que estaba a cuadra y media del zócalo

Pésima comida, el café no era café, la fruta sin sabor, mal servicio al cliente, malos horarios para comida, abren el restaurante tarde, muy mal trato de los trabajadores, en resumen, lo único bueno es la ubicación

2.0

Jan 2024

Me decepcionó

Es un hotel bonito en cuanto a instalaciones y decoración

Había cucarachas en el cuarto y el principal problema, las habitaciones estaban extremadamente calurosas siendo diciembre, no funcionaba el aire acondicionado :(

0.5

Jan 2024

Decepcionante habitación , así como el desayuno incluido

Nada

Una estancia decepcionante, me asignaron una habitación sin ventanas y parecía un horno. tampoco contaba con aire acondicionado y no pude dormir . El desayuno es una miseria; 3 rebanadas de melón y un mini pan dulce.

5.0

Jan 2024

Muy bien

La ubicación y el baño

Las almohadas y el colchón

4.5

Jan 2024

La gerente no está capacitada para el puesto

El hotel tienen una excelente ubicación y es super cómodo

Consideró que la gerente no está capacitada para el puesto, no supo resolver un problema y no tiene táctica para la atención al cliente

5.0

Jan 2024

Hotel que cubre las expectativas.

Ubicación, limpieza, atención excelente del personal de recepción y valet parkin.

El desayuno es muy básico, por el precio en otros hoteles dan un desayuno más completo.

5.0

Jan 2024

Excelente

La ubicación

Las almohadas

4.0

Jan 2024

City discovery

Very kind staff. Good facilities.

Our bedroom was hot so we did not can rest well.

3.5

Jan 2024

No atendieron mi queja en recepción

La ubicación muy buena

El aire acondicionado hacía muuuucho ruido y vibraba cada 4 minutos. Llamé a recepción y no me dieron solución, después ya ni siquiera me contestaron.

4.5

Jan 2024

Ideal para pasar la noche

La ubicación es genial. Muy práctica para ir caminando a sitios de interés como el zócalo, la catedral, los museos, El Carmen. Habitación pequeña pero no se escucha nada de ruido. La atención es buena.

La última noche el valet parking nos dio el auto, pero dentro olía a cerveza. ):

3.0

Jan 2024

Trato grosero del personal

La ubicación excelente

El trato del personal, se supone en la reserva tenía un estudio con vistas a la calle y nos dieron una habitación junto al lobby con muchisimo ruido a todas horas

4.5

Jan 2024

Excelente estancia, muy buena ubicacion

La ubicacion

5.0

Jan 2024

El servicio de Internet es pésimo

El diseño del hotel

El Internet es realmente malo. No logre accesar desde mi habitación.

2.5

Jan 2024

Pueden mejorar

La ubicación es excelente porque está en pleno centro de la ciudad y todo está cerca, asimismo, nos ofrecieron tours para visitar algunos lugares, a buen precio; además, el personal de recepción y la persona encargada de llevar las maletas fueron muy amables.

La limpieza de la habitación estuvo muy mal, porque además de polvo en general, encontramos cabellos en las sábanas supuestamente limpias, así como en el piso, es decir, no limpiaron, y cuando pedimos una solución, solo nos dieron una sábana limpia.

1.0

Jan 2024

Nefasto manejo de quejas, habitaciones humedas

La ubicacion y modernidad del baño

El check in era a las 14, cómo nuestra habitación no estaba lista amablemente la chica nos permitió dejarlas, lo que me pareció molesto fue que llegamos a las 15 luego de almorzar y aún así nos tocó esperar a que chequearan la habitación por lo que nos tocó esperar unos minutos ( que no está mal, pero aún así esperaba que si llegábamos una hora después, estuviera listo todo) A pesar de agendar una habitación con vista a la ciudad, nos tocó una sin ventanas. La humedad adentro era horrible, y el aire acondicionado iluminaba toda la habitación, las sábanas olían mal ( sumagado) tuve que pedir nuevas a las 5 AM y la cama considere que no estaba bien hecha. A pesar de mostrar la reserva, las respuestas que me daban no se ajustan a un buen servicio al cliente ( con excusas que ya no habían habitaciones o que la que yo había seleccionado no existia y que todo estaba sujeto a cambio) , en ningún momento se disculparon, pero al contrario a pesar de no enganchar en discusión, el problema de fondo no lo entendieron y sentí que finalmente fue mi culpa. La última noche me ofrecieron cambiar de habitación, pero la verdad que no valía la pena considerando que mi checkout sería temprano en la madrugada y llegábamos tarde ese día. La última noche encontré ese bichito de pez plata sobre la cama ( que salen por la humedad) pero la verdad es que ya no tenía ganas de seguir llevando situaciones al front desk.

4.0

Jan 2024

Excelente ubicación pero con algunos aspectos a mejorar

Ubicación, acabados del piso de las instalaciones.

No hay escritorio, silla o sofá en la habitación. La regadera tenía fuga, la habitación era muy calurosa, la privacidad se ve afectada porque la puerta tiene ventana y una malla muy delgada en lugar de cortina.

4.5

Dec 2023

Recomiendo

El baño muy limpio

El colchón muy duro

3.5

Sep 2023

Lugar cómodo

Esta bien decorado y muy cómodo. Buena ubicación. Excelente servicio al cliente.

El desayuno fue espantoso. Incluye desayuno de 8 a 11 am y fueron unos pedacitos de sandía, un pan (un poco viejo) y café quemado. Solitamos cosas a la carta (lo cual nunca anunciaron que no venía incluido en el “desayuno incluido”) y nada de lo que llego fue agradable.

3.5

Sep 2023

Estuvo bien la estancia.

La limpieza, el orden, el estilo del hotel, me gusto también que tuviera aire acondicionado, y la atención del personal tanto de recepción como las mucamas, el botones, el bar y el restaurante.

El ruido que hace el aire acondicionado casi no dejo dormir todas las noches que estuvimos, nos desveló.

4.0

Sep 2023

Bueno para el precio

Limpio y buena ubicación está s unas cuadras del centro !

Son reducidas las habitaciones y el guarda ropa

4.0

Sep 2023

muy tranquila

Muy rico el desayuno,y muy buena ubicación.

el aire acondicionado

FAQs

How much does this hotel cost compared to others in Puebla?

The average price for a rental in Puebla is £44 per night. This rental is £20 less expensive than the average.

Is parking included with this hotel?

Yes, parking is listed as an amenity at Hotel Sofia. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.

Is Hotel Sofia pet friendly?

Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"

What amenities are available at Hotel Sofia?

We found 8 amenities for this rental. This includes internet / wifi, smoking allowed, parking, laundry, and balcony or patio.

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