Toplage/schöner pool

Zugang zur rooftopbar für hotelgäste (2personen)nur mit vorbestellung,da angeblich zu voll🤔dienstagabend😉

Freundliche Mitarbeiter, tolle Zimmer

I thoroughly enjoyed my stay at the Andaz Munich, particularly appreciating the excellent and lavish spa with its stunning rooftop pool, which provided a truly luxurious experience. The breakfast offered a variety of great German options, adding a delightful local touch to the start of each day. The rooms were spacious and comfortable, enhancing the overall stay, and the front desk staff were incredibly helpful, ensuring all my needs were met.

However, my stay at the Andaz Munich was not without its drawbacks. The breakfast staff did not offer tea or coffee, nor did they inquire about my order from the egg counter, and they were unable to arrange a pineapple juice for me, which was disappointing. The hotel seemed short-staffed, evident from the long wait at the spa entrance for anyone to show up to sign me in. The LEO170 restaurant was underwhelming, offering just one pasta option alongside other packaged products. Considering the high price and the hotel's luxury credentials, the absence of a visible bell desk to assist with luggage was noticeable. Additionally, the Bicicletta cafe being out of smoothie offerings was a letdown.

Not 5 star

Crocked toilet chair. 2 degrees Opened drink in refrigerator at arrival Rude personel telling me I can not have the flip flops because it’s for external clients,Not you. Broken tip of coffe pot in breakfast restaurant Felt like no one had opened and cleaned the wardrobe in room

Extrem freundliches Personal, sehr sauber, tolles Essen

Teil 1: Das Hotel besticht im ersten Moment durch eine große Eleganz, scheitert jedoch dann in den Details wiederum genau daran. Wir kommen uns ein wenig vor wie in „des Kaisers neue Kleider“, können aber den Hype um das Hotel nicht nachvollziehen. Im ganzen Bad gibt es nur einen einzigen Haken, um Waschbeutel o.ä. aufzuhängen. Es gibt keine größere Handtuchstange, um ein Handtuch aufzuhängen. Absolutes NoGo: Der Spiegel befindet sich nicht über dem Waschbecken, sondern daneben. Beim Rasieren habe ich trotz wundersamster Verrenkungen meine Barthaare hinterher deswegen auf dem Fußboden wieder gefunden. Das Waschbecken ist flach, das Wasser und alle Rückstände fließen nur schwierig ab. Für ein Händehandtuch gibt es auch keine Stange, man muss sich zum Händeabtrocknen jedes Mal bücken. Meine Frau und ich sind uns einig: Wer das alles erfunden hat, sollte hier für drei Wochen eingesperrt werden. Mag sein, dass irgendeine fernöstliche Mystik dahintersteckt – es ist definitiv das unpraktischste Bad, das wir je erlebt haben. Völlig unintuitiv sind über das ganze Zimmer Lichtschalter und Schalter zum Zufahren der Vorhänge verteilt. Immer mal wieder drückt jemand dabei auf einen der Hauptschalter, mit denen dann im ganzen Zimmer das Licht ausgeht – sehr unangenehm, wenn jemand anders gerade auf Toilette sitzt. Überrascht sind wir, dass es keinen Zimmerservice gibt. Unsere gebrauchten Tassen standen auch abends noch herum. Auf Nachfragen wurde er versprochen, kam dann aber erst am nächsten Tag. „Minibar inklusive“ heißt auf Deutsch: Ein wenig Wasser, eine Flasche Cola, eine Flasche Limo, eine kleine Packung Chips. Der Kühlschrank ist so klein konzipiert, dass eigene mitgebrachte Flaschen gar nicht hineinpassen. Der Schrankraum ist sehr knapp – für zwei Personen gibt es fünf kleine Fächer und eine 40cm breite Kleiderstange.

Teil 2: Die Garderobe ist eine glücklose Fehlkonstruktion: Drei Haken (einer davon in unerreichbarer Höhe) verteilen sich hinter der Schiebetür des Bades, so dass schon bei einer normalen Winterjacke eben diese Schiebetür nicht mehr auf- und zugeht. Es gibt überdies keinen guten Abstellplatz für Schuhe. Nett: Man kann sich morgens auf dem Zimmer wenigstens einen Kaffee oder Tee kochen – allerdings sollte man sich dann selbst Milch mitbringen (es sind nur zwei kleine Kaffeesahneportionen vorrätig). Etwas versöhnen tut der große Spabereich, der ja immer wieder lobend erwähnt wird; aber Achtung, dieser ist zu bestimmten Zeiten überlaufen. Wir hatten morgens zwischen 8 und 11 Uhr Glück. Auch dieser kommt größer daher als er in Wirklichkeit ist: Letztlich reduziert sich das Ganze auf ein kleines Schwimmbecken und drei Saunen (Dampfbad, Biosauna, normale Sauna). Dazu gibt es zwei Ruhebereiche. Dort läuft jedoch Musik in Dauerschleife, so dass die eigentlich gute Idee dahinter auch hier wieder konterkariert wird. Vollständig überrascht wurden wir von der Tatsache, dass wir zum Check-In einen recht hohen Kautionsbetrag zahlen mussten. Uns wurde zwar versichert, dies müsse so sein, und wir würden unser Geld wieder bekommen; dennoch ist dies das allererste Hotel, in dem wir das erlebt haben. Insgesamt bleibt der Eindruck: Dieses Hotel ist mehr Schein als Sein – und braucht dringend Nachhilfe in ganz sachlichen praktischen Angelegenheiten. Praktikabilität und Eleganz müssen sich nicht gegenseitig ausschließen – in diesem Hotel tun sie es in schmerzhaft konsequenter Weise. Unterm Strich fehlt damit das Entscheidende: Gast-Freundlichkeit.

Gute Lage, top Ausstattung und sehr guter Service, Tolle Bar und Poolbeleuchtung

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Clean and the food is fantastic

Nothing