Great location, clean and friendly staff

الموقع والنظافة

لاشئ

فيه سرير

الحمام بدون باب

Nu mi-a placut nimic, deoarece personalul de la NOVOTEL s-a intrecut pe sine sa nu ne placa nimic. Rar mi-a fost dat sa vad atata straduinta in a face lucrurile sa iasa cat mai prost posibil. Pe scurt: - am revenit in acest hotel dupa ce in ianuarie am stat cateva zile intr-o rezervare de 2 camere; nici atunci nu am fost foarte happy dar a fost decent titusi, datorita amplasarii hotelului. Hotelul se promoveaza de 5 stele dar din punctul nostru de vedere e de maxim 3 stele la conditii, de 7 stele (nu de 5) fiind doar pretul: - am facut o rezervare pentru finalul lui iunie, tot pentru 2 camere; dintr-un joc al sortii, ni s-a defectat masina pe drum si nu am putut ajunge la cazare, masina fiind luata cu platforma si dusa intr-un service; am anuntat imediat hotelul sa poata debloca camerele si sa le dea altcuiva si noua sa ne faca rezervare pe o alta zi; - am ajuns a doua zi pe inserat, ni s-a spus ca nu este decat o camera libera, ca ne-o pot da pe aceea si ca nu ne pot restitui banii; am convenit cu dumnealor sa facem o rezervare pe alta zi in contul rezervarii platite; - am revenit in ziua convenita, candm stupoare, ni s-a spus ca trebuie sa platim noua rezervare si ca am pierdut si banii pe rezervarea anterioara; - dupa discutii indelungate, am decis sa ramanem in hotel, fiindca era foarte tarziu si sa platim desi era complet ilogic si complet in afara intelegerii cu ei; - ne-au dat o camera foarte proasta, foarte indepartata de lift si in care muzica de la barurile din zona se auzea ca si cum cantau in camera; - am solicitat a doua zi o alta camera si ne-au dat o camera unde vedeam in acoperisul constructiei din curtea interioara, desi hotelul avea multe alte camere libere, conform spuselor lor. A fost o experienta halucinanta! Am fost tot timpul politicosi, am mai fost in hotel, dar ei ne-au tratat ca pe niste infractori, pe banii nostri. Am dat 1 stea dar pur si simplu nici atat nu merita.

Nu mi-a placut nimic, deoarece personalul de la NOVOTEL s-a intrecut pe sine sa nu ne placa nimic. Rar mi-a fost dat sa vad atata straduinta in a face lucrurile sa iasa cat mai prost posibil. Pe scurt: - am revenit in acest hotel dupa ce in ianuarie am stat cateva zile intr-o rezervare de 2 camere; nici atunci nu am fost foarte happy dar a fost decent titusi, datorita amplasarii hotelului. Hotelul se promoveaza de 5 stele dar din punctul nostru de vedere e de maxim 3 stele la conditii, de 7 stele (nu de 5) fiind doar pretul: - am facut o rezervare pentru finalul lui iunie, tot pentru 2 camere; dintr-un joc al sortii, ni s-a defectat masina pe drum si nu am putut ajunge la cazare, masina fiind luata cu platforma si dusa intr-un service; am anuntat imediat hotelul sa poata debloca camerele si sa le dea altcuiva si noua sa ne faca rezervare pe o alta zi; - am ajuns a doua zi pe inserat, ni s-a spus ca nu este decat o camera libera, ca ne-o pot da pe aceea si ca nu ne pot restitui banii; am convenit cu dumnealor sa facem o rezervare pe alta zi in contul rezervarii platite; - am revenit in ziua convenita, candm stupoare, ni s-a spus ca trebuie sa platim noua rezervare si ca am pierdut si banii pe rezervarea anterioara; - dupa discutii indelungate, am decis sa ramanem in hotel, fiindca era foarte tarziu si sa platim desi era complet ilogic si complet in afara intelegerii cu ei; - ne-au dat o camera foarte proasta, foarte indepartata de lift si in care muzica de la barurile din zona se auzea ca si cum cantau in camera; - am solicitat a doua zi o alta camera si ne-au dat o camera unde vedeam in acoperisul constructiei din curtea interioara, desi hotelul avea multe alte camere libere, conform spuselor lor. A fost o experienta halucinanta! Am fost tot timpul politicosi, am mai fost in hotel, dar ei ne-au tratat ca pe niste infractori, pe banii nostri. Am dat 1 stea dar pur si simplu nici atat nu merita.

الحجز ليس مشمولا بالإطار . أعجبني أن الفندق يقع بجوار ممشى غلاطة بورت, الموظفون مبتسمون ومعاملتهم راقية ويوجد موقف للسيارة برسوم إضافية يومية.

إطلالة الغرفة لم تعجبني ولا يوجد طاولات بجانب السرير كي تضع أغراضك أو هاتفك عليها كما أن مسند الأريكة بجانب السرير يتكىء عليه شخص واحد وبالتالي لا يمكن لشخص آخر الجلوس سوى على السرير و هذا غير منطقي مقارنة بفندق خمس نجوم أو بالفنادق الأخرى التي سبق لنا الحجز فيها.

Amazing location and supper friendly staff.

Small swimming pool not suitable for children. And small rooms.

Location

Noise

Location, very near to tram and Karakoy where nice restaurants and bars are present. Breakfast was also very good and high quality.

Staff doesn’t smile much and didn’t feel friendly. I didn’t feel comfortable sometimes. Cleaning staff also used to make faces if asked to come at a later time. Felt weird. The hotel is advertised as 5 star but doesn’t feel like 5 star at all. At max 4 star.