La ubicación

No sirve elevador Baños huelen muy feo el de la alberca orrible el olor

La piscina

Tengo problemas con el tema de facturacion, no contestan el correo, por telefono me dijeron que no facturan si se lopagas a booking.

El alojamiento no es la gran cosa algo normal relación precio pero no se veía de lo mejor

Que nunca tenían agua, que cada que buscaba el desayuno en el restaurante nunca tenían huevos o hotcake o lo que sea los del restaurante eran apáticos y en su momento me sentí discriminada

La tranquilidad, la alberca,

Sigo teniendo problemas con la facturación y el restaurante

Las camas son comodas

A la habitación le falta mantenimiento. Al personal del restaurante le falta buena atención, vieron que nos sentamos y si no pregunto porque observamos que no se acercaba aunque nos habia visto al sentarnos, le pregunté y me dijo que tenía que ir a pedir hasta su barra, y cuando iba a pagar con tarjeta simplemente me dijeron que solo aceptan efectivo y no avisan que no reciben tarjetas, lo bueno que me alcanzó el cambio porque no ví interés por facilitar nada para que pudiera pagar con otros medios, ni nota dan del total, el mismo prepara los alimentos y cocina por lo que la higiene después de cobrar no se cumple.

The staff were amazing and the hotel was clean! There is no wifi in the rooms and the hotel facilities not good.

There is no wifi in the rooms and the hotel facilities not good.

Location Rooms Pool

No breakfast even when they offer it

You get what you paid for. It’s everything what a hotel should have from location to room expectations. It’s just outdated

It was an average place, location is great. Close enough to Walk to ADO ( bus stop ) food places, oxxo and even a food court type of place ( parque de las palapas ) Customer service was so average specially people of quitana roo are so friendly and welcoming than the experience was below my expectations