スタッフの心配りが大変素晴らしかったです。施設ではプールが開放感もあり快適でした。

ディナードリンクの値段が高いです。もう少しお手頃だと良かったです。

ジムの利用ができて良かったです。高校生の息子がとても喜んでいました。 プールも楽しかった。 夜、ショップが閉まった後にちょっとしたものを買える場所があり良かったです。 朝の自作の海鮮丼も美味しかった。

部屋の掃除が若干甘めだと思いました。 ショップの品揃えを増やしてほしい。食品少なめ　パンが売り切れていたのでもう少しあると良い。ホテル価格なのは、仕方なし。

接客はよかったです。

ベッドの上の木のところが埃だらけで、部屋に入ってまずタオルを濡らして拭き掃除からはじまりました。アメニティが充実してないって聞いていましたが、小さいクシぐらいは置いておいてほしかったです。ローストビーフ楽しみでしたが、普通でした。

朝食が種類も豊富で、美味しく、その日の気分に合わせて選べる程に充実しています。食べ過ぎ注意！が必要なくらいです。 大浴場やプール、ボウリングなど利用可能施設も充実でもあり、ロビー階は賑わいもなく広々とし緑も目に優しく入り静かな空間でとても良かったです。 大浴場もこまめにお手入れしてくださるので清潔に入浴や洗面台を安心し利用できました。チェックアウト後もその日は入浴可能なのはとても嬉しいサービスでした。 海も月もベランダから楽しめた良い旅行でした。

・大浴場のロッカーのセットに少々手こずりました。 ・最近はワンピース型やパジャマ型のタイプが備えてあるので持参せず出掛けて来る為、浴衣ならばやはり夏場は良いとしても冬場は持参が必要だなと思いました。

Personnel de grand qualité et gentillesse. Tout le monde parlait un anglais impeccable (rare au japon). Gymnase avec équipement impresionant et un coach géniale.

Le cadre n'était pas vraiment adapté au lieux. Vegetation en plastique dans les piscines, des espaces démesurées, ca faisait un peu Disney à mon gout.

The best Hilton we stayed at! 24/7 gym, amazing pools open until 21.00, we got the best service ever. The hotel includes a shuttle from odawara station, and the service is sooo good! Everyone in the staff is kind, warm , and caring! Arrigato!! Thank you thank you thank you for such an amazing experience!!

A great location for families with kids. A really good indoor and outdoor pool area plus a proper swimming pool for the more serious swimmer. The room was very spacious, clean and the beds and futons allowed for a pleasant nights rest. The onsen area was very good.

There was a lack of affordable eating options. We used room service but wonder how they can justify 3100 yen for a carbonara which was mediocre at best. The burger was good but overpriced at 3700 yen. The gym is spacious but the absence of a bench press was disappointing.

I know Hilton has been providing excellent service in hospitality industry. Hilton Odawara did it even better this time! I was going to Osaka from Odawara and needed help to ship my luggage over to an unmanned apartment. Siyeon, Ito and Goto has been really helpful to make sure I know what to expect and what details needed and what I need to do for receiving my baggage. Thanks so much Hilton Odawara!

Was trying to iron my clothes but there's a dated iron that I don't know how it functions... Not a biggy but something that I did notice that has room for improvement:)