部屋は広くゆっくりできた。

こういう施設はあまり利用経験が無いので、広いし小さな事までいちいち使用方法、位置、等々理解するのに時間がかかった、または諦めた。

ロケーションがよく、夜景がとても綺麗

上層階に泊まるほど喫煙所までの道のりが不便

部屋からの景色

USB用のコンセントがあったら良い

Ito San from bell services provided excellent service! We had a bit of a snafu and he went above and beyond to assist us. We were very impressed! Location was great…within walking distance to restaurants and shopping.

I felt the bed was a little too firm for my comfort…but that is personal taste.

I love the giant window and you can see the view perfectly. I love that it’s super close to everything.

ロケーションが最高に良くて、朝も夜も素晴らしい景色を楽しめます。 パシフィコ横浜でライブがある時は特に便利で有り難いです。

特にありません。横浜で1番好きなホテルです。

立地は満足いくホテルなので、イベントがある度に ココを利用してます。 安心して泊まれるホテルです。

他のお部屋に宿泊した方から聞きました。 お部屋のキーの感知が悪く変えて貰った事。 洗面ボールの掃除が出来てなかった、こびり着いたのが取れなかった。

接客対応もよく、何よりお部屋が最高 今回のお部屋は街の夜景も見れてとても 綺麗でした。最高のお誕生日になりました。

ないです。

ロケーションがよかった

バスローブがあって欲しかった。 ドライヤーの風量が弱い。 もう少し良いドライヤーを置いてもらいたい。 コーヒーや、緑茶など もっと飲みたかった。

Top quality 5 star hotel

Restaurant and bars are very pricey but we made alternative arrangements

二つ予約した部屋のうち一つは良かったが、もう一つは目的に適していなかった。

父親と子供二人（８才と６才）、合計３人の滞在なのにベッドがひとつしかなかったこと。

眺望

特になし

the room was comfy and spacious. the view was amazing. the breakfast was great with loads of choices. The pastries were so good. the location was so close to the cruise ship , we just walked right over. it was also so close to public transportation. we went to Tokyo several days and it was fairly easy even tho we had never been there before. also lots of shops and things to do nearby. definitely go to the maritime museum and see the Nippon Maru. it's very close and interesting. we had an amazing afternoon tea with a strawberry theme which was fun, colorful, and delicious. friendly and helpful staff also. we were able to get a bus straight to the airport. either airport. ive never seen things go so smoothly.

the seating for breakfast got very crowded on weekends so we had to wait in line. more seating is needed. do not that that sway you tho, this place is the best.

ロケーションが良く開放感のある素晴らしい横浜の景色が一望できました。夜景だけでなく、朝もタイムラプスで船の到着までを撮影して楽しみました。マリンブルーのカラーがお部屋でも感じられて良かったです。

足音や扉の開閉音が聞こえたので、少し防音が足りないと思いました。

スタッフさんの対応も素早いし、 フロアもごちゃごちゃしてなくて良かった 初めて泊まりました 前から来たかった、良かったです

朝食のスープをあと何品か欲しかった

外観、眺望、部屋の広さ、清潔感、接客、お得感

大浴場があると更に嬉しい

ロケーションが素晴らしく部屋からの眺望が最高でした。

部屋の清掃などとてもしっかりしていてとても良かったです。

チェックインにかなり時間がかかった。 朝食の対応で、まだ、食事中なのに、空いた食器をどんどん片付けるのは、早く終われ！的な印象でした。

当日は3年ぶりのライブ、ライブ終わりの友達とのお喋りが第2の目的、部屋からの眺めは最高、広さも、清潔なところも部屋は合格！寒い日だったので、ライブ会場から近くて、遅くなっても道路一本歩けばコンビニもあるし快適でした。

料金のわりに、従業員のレベルの低さ、2週間前に宿泊したホテルマンに比べると対応が雑、フロントで前日までに送ったスーツケースが届いているのも確認し、チェクイン前に預けた荷物をお願いした時にも再度確認したにもかかわらず、部屋にはスーツケースだけが届かなかった。届けたホテルマンは日本語が通じなかったのか、その後も何の連絡もなし、仕方がないので夜遅くもう一度フロントへ、お粗末な対応でした。それにもう一つ余計な追加ですが、ウェスティンホテルのベルマンは、荷物を届けるとき部屋に入る時に靴を脱いで入ってきます。ホテルマンの対応でもそのホテルの印象は変わるものですね。

ロケーションが良い

入口が分かりずらい 清掃がしっかりと出来ていなかった

部屋からの眺め、館内の清潔感はとても良かったです。 ラグジュアリー感のあるところがとても気にいりました。

夕食、朝食のブッフェを利用しました。 夕食の調理場にいらした若いスタッフについて デザートのインスタをあげていたのか、並べてあるデザートを二つほど取り、お客側から見える場所で撮影し、また戻していました。 その時に私がアイスクリームとモンブランを注文しましたが、はいと返事をして撮影を続け、モンブランを調理して手渡しされました。その時アイスクリームを忘れていたようで、催促したところアイスクリームを作り始めていました。 朝食時のホール、キッチンのスタッフは、どなたも丁寧でスマートな対応でしたので、夕食時のスタッフのサービスレベル、クオリティは低いと感じました。 この度、主人の誕生日にと、記念でホテルを予約して利用しました。チェックインでは、お部屋を無料グレードアップしてくれるなどと、素晴らしいサービスと接客に嬉しい気持ちでしたが、夕食ブッフェのスタッフレベルは残念でした。 館内は綺麗で、お部屋のロケーションは良かったこと、食事も味も美味しかったのでまた利用したいですが、少しだけ残念でした。

服務及房間、海港景觀。

衛浴設備較舊

View from rooms

None

Perfekt für den Besuch des Pacifico Yokohama. Tolle Anbindung an Yokohama und Tokio. Ein elegantes Hotel mit sehr viel Komfort. Immer wieder ein beeindruckendes Frühstück mit eigener Patisserie.

Nichts!

イベント会場から近い。 毎回、利用してる、から安心。

今回のお部屋は、偶々Wi-Fi設定が上手くいかず…しかし、違った設定でWi-Fiが繋がった。

広いお部屋にほどよい硬さのベッドと可愛いリボンのハンガーが掛けやすかったです。

オーシャンビューではなく運河ビューで 観覧車を垂直に見ました。とても残念な眺めでした。 シャワーが使い辛いです。

景色

チェックインに時間がかかりすぎ。 チャックアウトの時、誘導員いなかったため、順番が抜かされた。

harbor view was wonderful, room was big- much like a normal hotel compared to the usual small hotels in japan. location was great next to everything, taxi right outside if you need it. would stay agin

maybe a herbal non caffeinated tea in the room.

朝食は最高！室内のコーヒーが美味しい。

家族全員喫煙者なので 喫煙室があると便利。

１７階だったので、景色が良かった。

無し。

ロケーションが最高でした ロビーの香りが良かったです