The location in Central Almaty is really good. The room was good and the bed was very comfortable. Breakfast was really good with a wide variety of food and drinks. I also really liked the outdoor Georgian restaurant. Cleaning staff were very helpful.

Internet was not working for 2 days during my visit of 3 days. Television didn't work. I did not use the kettle because in order to plug it in I would be forced to move the desk including refrigerator with full minibar. The main entrance door was being renovated for the full period of my stay so entry was only via the restaurant.

Хорошее расположение.

Меня подкупили хороший рейтинг на букинг и расположение. По факту: -центральный вход закрыт на ремонт, вход через заднюю дверь для персонала; -номера малюсенькие, вдвоем проблематично даже чемоданы разместить; -слышимость такая, как будто стены картонные. Персонал переговаривается по рациям и ты всю ночь слышишь как они ходят и передают друг-другу информацию; -проход между кроватью и столом, тумбами сантиметров 30. При этом кровати в основании имеют очень острые углы, о которые ты каждый раз спотыкаешься и бьешь ноги; -шкаф - одно название, туда ничего не возможно разместить, одна ручка и вовсе отломана; -одна из розеток в номере была сломана, не посмотрев внимательно и воткнув туда зарядку, меня чуть не убило током; -в ванне вокруг плесень, за умывальником никто не подумал протереть, в зеркало видно море грязи; - фен работает 20 секунд, потом перегревается, через пару минут вы можете попробовать снова воспользоваться им, он поработает 3 секунды и снова перегреется. Высушить даже не сильно длинные волосы вам не удастся. На запрос предоставить рабочий фен, сказали, что фена вне номеров у них нет, пришлось ехать на встречу с мокрой головой; - и самое неприятное - до 2 часов ночи прямо за дверью нашего номера шли ремонтные работы. Еще с вечера уточнив, когда они закончатся, никто не дал никакой конкретной информации.

Месторасположение очень удобное для пеших прогулок, для того, чтобы добраться в любую часть города. Вкусный и разнообразный завтрак (в ресторане за стенку). Чистое белье, достаточно полотенец, халаты. На этом плюсы заканчиваются.

Во-первых развели на улучшение номера (может быть это предложение букинга, сразу оговорюсь), якобы в простых нету инд. туалета. По итогу заплатили довольно высокую цену за люкс, оказалось, что в остальных все есть, просто они чуть поменьше (для нас это не было бы проблемой). ЗАЛОГ!!! 20 000 тенге - о котором, нигде не слова, в итоге на эти деньги были свои планы, в оказались с ними на выезде ночью, пришлось менять в аэропорту по невыгодному курсу. Ну блин... так не делается. Люкс - мрачно, окно в страшный дворик, грязные серые тюли, очень БУ мебель, дырки от шурупов, замызганный подголовник кровати, грустная лампочка без абажура под потолком, плохо работающий слив в душе, три маленьких геля на 4 дня на 2х. В один день просто не стали убираться, уборщица спросила - Вам же не нужна уборка... (и правда не нужна в люксе уборка :) ...) Мы брали завтраки, но 2 дня уезжали рано на экскурсии, я предупредила на ресепшене, но что получила ответ - это Ваше право - хотите - ходите, не хотите - не ходите. Даже не подумали предложить хоть что-то в виде бонуса. Ну понятно, что это 3 звезды и нет обманутых ожиданий, но заплатили мы далеко как не за 3. Вообщем, нам было не принципиально, мы приехали насладиться природой, музыкой и т.п. НО, тем кто едет и хочет комфорта - не рекомендую, если переночевать и позавтракать - терпимо, но посмотрите что-то другое за меньшие деньги.

Nice location - right in the center of Almaty, there're a lot of awesome restaurants nearby. Quiet place, slept great. Excellent breakfast, unlimited coffee. Recommend this place for everyone!

Выбор пал на эту гостиницу из-за цены и локации, но лучше бы я не экономил. Находится в самом центре, все очень близко. Цена дешевле относительно других для этой локации. Хороший завтрак в соседнем грузинском ресторане, персонал в ресторане вежливый.

Гостинице нужен ремонт, причем Милдом Отель и Милдом Премиум находятся рядом и мало чем отличаются. В номерах относительно чисто, в моем номере телевизор висел криво, потому что сзади два болта крепления отвалились. В номерах шумно, потому что у дверей огромный зазор снизу и спокойно можно услышать как заходят ночью другие постояльцы. Замок на двери не запирался, потому что дверь либо кривая, либо начала свисать со временем. Следующая проблема это душ, её невозможно поставить на теплую, она либо становится очень горячей либо очень холодной, приходилось изворачиваться. На второй день перестал работать телевизор, утром уходя я попросил исправить девушку на ресепшене, вечером оно не было исправлено. Звоню в ресепшен, они говорят вызовут мастера. Я жду, сижу, пришел с едой, но жду не кушаю. Никто не приходит и не звонит. Снова звоню на ресепшен, подняли на последнем гудке , девушка сказала что мастер будет только завтра, спрашиваю почему сразу не позвонили и не сказали я ведь жду. Потом прошу поменять номер тогда, говорят нет номера, спускаюсь сам и мне находят номер. Второй номер был с меньшими проблемами, но душ так же не работал нормально.

Постель чистая более менее

Тонкие просвечивающие шторы , 5;45 утра свет в глаза разбудит гарантированно . Тесная комната по бокам кровати нет места ( тумбочек тоже ;)) ) втиснута кровать в стену кое как

Хочу выделить благодарность сотрудникам отеля ,номера чистые ,а какая вкусная еда. Есть все для прекрасного отдыха . Отдельная благодарность администрации за заботу .

Внимание персонала .

The property was comfortable, clean and situated right in the centre of the city. Room was quite spacious. Very convenient location.