Cama confortável.

As toalhas são velhas e as x ate rasgadas, roupa de cama limpa mas com aparência de muito usada. Diminuíram muito os funcionários. Apesar da linda vista , a academia não estava limpa como antes , e os aparelhos precisam de manutenção.

Very comfortable, clean and modern.

There was mild in the toilet, but ok it was cleaned not a big deal

O café da manha continua muito bem, como também os atendentes do café e recepção, acredito que apenas poderia melhorar os produtos de banho, não que sejam ruins. De qualquer forma retornaremos outras vezes!

Apenas os produtos de higiene no banheiro. Mas não que sejam sem qualidade, apenas poderia ser melhor.

Quarto espaço, cama confortável, banheiro grande

Otimo, várias opções.

Não conseguimos usar a sauna, parecia não estar funcionando.

Grata surpresa, excelente localização. quarto limpo e espaçoso, lençol de ótima qualidade, tem piscina, academia, sauna, funcionários super atenciosos, vários elevadores o que facilita muito o acesso, café da manhã delicioso, com atendimento super cordial dos funcionários do Las Vieiras, excelente opção para se hospedar em Santos, ótimo custo-benefício, com certeza indo para Santos me hospedarei lá novamente,

Toalhas estão desgastadas, já recebi retorno do Gerente de será avaliado minha reclamação,

O atendimento, as instalações. nota 10.

O que deixou a desejar foi que o ar condicionado não estava resfriando o ambiente.

Todo, es un hotel muy moderno

El wifi deberían mejorar el servicio

Tudo ótimo, gostei de tudo! Quarto muito bom

Só colchão, poderia ser um pouco melhor

Tudo extremamente impecável!

Tudo

Gostamos muito das acomodações, do atendimento, da forma gentil e perspicaz que os colaboradores estavam sempre dispostos a nos oferecer, o café da manhã estava impecável.

Não gostamos da localização da piscina, ela é muito pequena, as pessoas não tem espaço para curtir e nem se locomover dentro dela, a estrutura precisa ser mais adequada a necessidade dos hóspedes.

Bom café e boa localização.

Gostei de tudo.

Estava dentro do que eu queria

Vista do quarto

Gostei muito da localização do hotel, das instalações,.

Achei o café da manhã com poucas opções que me agradaram.

Other than the attitude of the staff and in particular Felipe, the hotel had nothing I liked

No Wi-fi: no drawer or shelf units: unserviceable room telephone: faulty elevators: I needed five (5) different room keys in four days: the SINGLE wardrobe door fell off: large dirty stains on lamps and curtains: impossibly tiny balcony and these were faults in their EXECUTIVE SUITES with no better quality accommodation anywhere in the hotel. Broken furniture in dining room and pool area with poor unvaried options for breakfast. Dinner was poor and service awful.

The breakfast is rich in variety. The hotel is well located in a good neighborhood, near the beach and malls. The staff is friendly and fast to solve any issue.

Location was close to public transport

The hotel did not have heat when outside temperature was 4C. The front desk clerk told me to turn on the towel rack heater to heat the room as the hotel has been switched over to central cooling for the summer season. This is nothing short of ridiculous when the outside temp is 4C. If I wanted to camp I would have bought a tent. I will ask the hotel for compensation as booking.com states they have heating, in which they did not ( unless you count the towel rack as a heating source ). Never again will I reserve with Mercure / Accor hotels, and neither should you!

customer service was excellent from check in to check out. couldn’t be more complimentary of the team there!

nothing

Excellent location, sea view

It was convenient is the access to Ocean

every day breakfast wonderful but it’s the same no changes for the next day