Realice la reserva por Booking, y cuando me dirigí al hotel pague mi alojamiento y el hotel reporto en Booking que no me presenté por ende me debitaron el valor del alojamiento más la multa, es decir que pague doble, y Booking exige una documentación que en los bancos de Colombia no proporcionan y si esos datos no generar la devolución del dinero 👎🏼

Muy buena atención

Todo está bien

La ubicacion y el trato

No avia internet

Hay varias cosas que nos gustaron mucho, sin duda alguna la calidad y calidez de la señora Teresa, es una super anfitriona, amable, se preocupa al cien por ciento de sus huéspedes. Siempre estuvo muy atenta a nuestra llegada y salida, nos recomendó hacer varios tours, ella se conoce todo. Lo otro que nos gustó es que en los alrededores hay mucho comercio, supermercados y demás por si se necesita algo. El hotel es muy seguro.

El Hotel se encuentra en un barrio sencillo, de gente humilde y muy trabajadora, calles con grandes posibilidades de mejora si se gestionarán adecuadamente los impuestos, casas sencillas con familias que salen al corredor a tomar aire fresco, a tomar una buena agua panela bien fría, por el abrazante calor. Es un barrio tradicional Cartagenero, tránsito, buses, etc. Entramos y salimos del hotel en uber o taxi y nos sentimos siempre muy seguros. Refleja la vida real y cotidiana del Cartagenero.

La ubicación, el barrio Torices es sumamente peligroso, se dan muchos asaltos a diario y más a los turistas. La habitación no tenía caja de seguridad, y por eso si salía debía portar mi dinero, el dueño dijo que le podía dejar mi dinero a él si salía pero es una persona que ni conocía y no podía hacer eso, que le dijera a él ( o sea al dueño) cuánto dinero portaba y si tenía joyas antes de salir, como no quise decirle me dijo que me tenía que ir. No dure ni 3 horas en ese hotel, por la seguridad de mi familia fue mejor irnos de ahí, además el aire acondicionado no funcionaba y según el dueño tenía que dejar abierta una ventana en el baño que daba a la calle (con ese barrio tan peligroso). Al retirarnos las personas mejor por nuestra seguridad llamamos un uber y ninguno quería entrar a esa localidad por lo insegura que es. Definitivamente fue una estafa ya que se describe muy bonito y se paga por adelantado pero al llegar uno es otra cosa y lamentablemente el dueño no devuelve el dinero.

El trato del dueño. Un hombre que se metió a mi habitación como media hora y observaba todo lo que yo llevaba (no me inspiro confianza). Además de que quería saber cuánto dinero andaba y si salía tenía que dejar mi llave. Las instalaciones. El aire acondicionado no funcionaba y tenía que dejar la ventana del baño abierta (por ahí podía entrar alguien a robar) No hay caja de seguridad. Y si salía el dueño quería que ir dejara la llave del cuarto. La locación insegura del hotel. Horrible, gente tomando licor, gente tirada en la calle, drogadictos. Es una estafa. Le rebajan el dinero al momento de reservar, al llegar es otra historia. Uno decide mejor no hospedarse y no le devuelven el dinero.

The owners were very friendly. We had an air conditioner issue, but the owners immediately gave us a new room. They were very attentive and they gave us all the information we need for some tours.

It's fine for the money you pay, but I would recommend to arrive and go out by car/uber/taxi always

Teresa, the owner was exceptionally kind and helpful . The place was the cleanest I ever stayed. Very confortable bed, very pleasant patio.

A bit far from the center I had to take a lot of taxis.