La ubicacion, el edificio es hermoso, la limpieza, el desayuno

Las camas estaban un poco deterioradas , sobre todo en la habitacion de cama de dos plazas.

Fulfill expectations! Location it’s very valuable

Muy buena relación precio calidad. Buena ubicación, y silencioso. Muy bien desayuno, en términos generales, muy conforme con la estadía.

Lo unico que no me gusto fue que en vez de aire acondicionado, tienen un sistema mas antiguo con paneles que no se puede regular la temperatura. Al desconocer el funcionamiento, despertamos a medianoche por el calor, pero es un tema de desconocimiento propio que otra cosa.

La limpieza. La vista del desayuno fue muy agradable, con vista a la ciudad y una pequeña parte del lago.

Son instalaciones antiguas, aunque bien cuidadas. Es complejo estacionar y me dejaron en una habitación mirando a nada.

Un lugar para descansar

El desayuno

Las camas muy pequeñas. El estacionamiento un poco estrecho

Excelente atención del personal, tuvimos problemas con la calefacción y nos cambiaron inmediatamente a otra habitación, excelente desayuno.

Al probar dos piezas, eran ambas de distinto tamaño.

La habitación y el desayuno

No encontrar cama matrimonial disponible, pero se agradece la gestión para albergarnos.

La habitación, el desayuno y ubicación

Falta enchufes

Los servicios fueron buenos. La ubicación. Buena vista desde la habitación

La habitación muy estrecha, además de la cama no había nada más, ni siquiera una silla. Los placares muy pequeños igual que el baño. No había lugar para poner nada. Una pena.

la ubicacion.

En mi vida he estado en muchos hoteles y nunca me paso lo que en este hotel, me cobraron 2 aguas pedidas desde una de mis habitaciones que nunca pedimos yo me retire a las 6 AM. asi que se las pague para evitar problemas y ellos en cada habitacion dejan 2 botellas de agua como cortesia las cuales no se consumieron ya que todos nosotros solo tomamos bebidas para que ibamos a pedir agua a pedido de la habitacion si ni siquiera consumimos las de cortesia pero que hubiera pasado si el error hubiera sido con tragos cargados a la habitacion que tienen un valor mucho mas alto.

Todo, me cambié de otro hotel que tuve mala experiencia, asique encontré todo espectacular

Excelente ubicación

En las habitaciones se siente absolutamente lo de las habitaciones de al lado.

Comfortable room, quiet.

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El desayuno con mucha variedad y calidad de alimentos. La sala para ver el paisaje genial.

Staff were helpful and organised take out breakfast due to trip timings. Breakfast good.

Walls are thin and can result in hearing people in the next room. Unfortunately the swimming pool was not available although it was being filled at our departure.

El desayuno como siempre, excelente. La ubicación del hotel es perfecta, ya que te permite salir caminando al centro de Puerto Varas y acceder a restaurantes y comercios

Esta vez la atención del personal no fue la mejor. Además, deben implementar un sistema de check out rápido, ya que no puedes esperar que solo un recepcionista atienda a un grupo completo antes de poder retirarte.

Facil estacionar

Falta ventilación en el baño

Muy bueno y variados sabores. El horario es adecuado Todo rico y buena atención

Nada todo bien

muy buen desayuno

falta una lugar para tomarse un trago despues de las seis

Era cómodo, bien ubicado y con buena vista

El tiempo de desayuno era muy acotado.

Excelente ubicación, a pasos del centro y con una increíble vista al lago Llanquihue y el volcán Osorno. El desayuno bueno y variado

El tamaño de las habitaciones es un poco reducido, y el piso alfombrado luce un poco deteriorado y podría ser reemplazado por algo más limpiable

Las personas muy amables. Tiene un mirador muy bonito. La ubicación muy buen.

Las piezas algo chicas y Las camas incómodas. El desayuno muy limitado.

La ubicacion

Las fotos no reflejan la realidad de la habitación. cuando pregunté en recepción que tipo de habitación tenía me dijeron el nombre correcto pero me contestaron que las fotos que se muestran en la web son de una habitación triple que es mas grande que la habitación contratada. Prácticamente una estafa.

La limpieza

La mala aislacion de las habitaciones. Se escuchaba todo desde la pieza de al lado. Un señor que toció toda la noche y también gritaba. No dejaba dormir. Estas personas eran muy ruidosas y podíamos escuchar hasta cuando hablaban por teléfono. Se escuchaba muy claro todo incluso con la televisión encendida. No había ningún enchufe disponible en la habitación para cargar los teléfonos.

Staff were very helpful and arranged a bagged breakfast when I went on an early tour. Breakfast was good and the scrambled eggs were lovely. Not for from the main drag in town.

Excelente atencion y lugar

Staff was very helpful at the check in time and also, early in the morning, when they let us have breakfast half an hour earlier than their opening time. The views from the room, over Puerto Varas and the Llanquihue Lake, were amazing.

The carpet was not as clean as it should have been. We found some female hairs. The bedroom window did not close completely. It was OK with us but the hotel might be loosing money with the heating escaping from the room.