Lovely, safe, international brand - loved the food at the Shack - the drinks at the pool bar are great value and the little extras like the free paella cooking was very cute. Loved the vibe and we enjoyed the weekend all in all. Staff were lovely at the restaurants, there are enough pool beds and it was generally a relaxing weekend.

We got locked out on our own balcony which was terrifying, the door jammed behind us - and that really ruined our night because we only had WIFI signal and international phones to message the hotel who took about 15 minutes if not more to send someone up. Ironically the first helper sent rang the doorbell - quite ironic as IF WE COULD OPEN - we would not be locked on a balcony at 11pm...admitedly when staff finally got in and opened the door they found the situation amusing - which was a bit unprofessional considering I had gotten an entire anxiety attack on that balcony waiting to get back into our room and the least I would have expected was a genuine apology. My husband also developed a chlorine itch from the pool which might just mean he's too sensitive to the water treatment but that was not a great after effect in any case. AND in the secondary pool by the tapas restaurant we ran out after we saw a tiny white water worm swimming nearby. Minor bumps in what overall was a lovely relaxing weekend, but unfortunate in any case.

早餐很豐富 早餐時間6:30就開始 早餐吃到6:50叫Grad 去機場，時間綽綽有餘

Breakfast, cleaning, service - all 5 stars

pool bottom is sharp like sandpaper, when playing waterpolo you need to use deckshoes, else you can scratch your feet.

super Anlage, sehr schöne Zimmer, sauberer Strand

Das Poolwasser ist scheinbar nicht ganz sauber, da unsere kompletten Badeklamotten grün gefärbt sind.

호텔은 청결하고 수영장, 음식 모두 만족스럽습니다. 수영장에 그늘이 없어 오후에는 따뜻합니다. 넓고 아이들을 위한 낮은 곳도 있어요. 튜브는 가지고 가면 공기 넣어줍니다. 충분한 방갈로와 선베드가 있고, pool bar와, 2개의 식당이 수영장 주변에 있어 물놀이하면서 편하게 이용할 수 있었어요. 대부분 조식만 이용하는 투숙객이고, 1/3정도 풀보드 입니다. 풀보드는 부페식이 아니고 메뉴를 선택하기 때문에, 바로 튀기고, 구운 요리를 맛볼 수 있어요. 술도 아낌없이 줍니다. 칵테일 모두 클래식하게 잘 만들어서 줍니다. 디저트도 꼭 드시기 바랍니다. 츄러스 방금 튀겨 맛있고, 아이스크림 모두 괜찮습니다. 라이터, 여성용품이 급하게 필요했는데프론트에서 바로 구해주셔서 잘 사용했습니다. 호텔에서 시내까지 100,000동(5천원) 일괄인듯해요,(미터기 없이 갑니다) 공항 셔틀버스는 꼭 하루 전에 예약하세요. (공항-호텔은 약 5~6달러입니다.) 주변 10분거리에 식당, 커피이 있어요. 3~5천원 정도입니다. (영어는 안됩니다. 사진 가져가세요.)

물이 큰 통으로 방에 구비되어 상온에 있습니다. (에어컨이 있어 시원하지만, 차갑지는 않아요) 조식은 조금 아쉽습니다. 미국식 아침 위주입니다.

+ Lage: sehr nah zum Flughafen (Ca. 10 min Autofahrt), dennoch ruhig (kein Fluglärm zu hören). Kostenloser Shuttleservice nach Plan und bei vorheriger Anmeldung. Fußläufig zum eigenen Hotelstrand, zum Markt und zu einigen Streetfood Ständen. Sehr nahe zum Sonasea Nachtmarkt (2 km). Taxiruf sehr gut (buchbar per App namens Grab) + Frühstück: Sehr vielfältig von asiatisch bis europäisch, täglich wechselnde Gerichte. Eines der besten Frühstückauswahl, die wir bisher hatten. + Zimmer: groß, geräumig mit Wohnbereich, mit großem kostenlosem Wasserspender sowie befüllbaren Glastrinkflaschen, schöner Ausblick auf die Hotelanlage und auf das Meer + Lobby: wunderschön, sehr groß, Barbereich mit täglich kostenlosem Nachmittagssnack/ Kaffee + Strand: Hotel hat einen eigenen Strandbereich (weißer Sand), der sauber gehalten wurde.

- Hotel ist kein 5-Sterne-Hotel so wie Booking.com es darstellt (offiziell nur ein 4-Sterne-Hotel) - Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt (wir haben dort fast eine Woche gebucht): Ablageflächen und Nachttische wurden nicht gewischt, Benutzte Tassen und Glastrinkflaschen wurden nur beiseite geschoben - bei so einer höherwertigen Hotelklasse erwarten wir, dass man täglich die benutzten Tassen wegräumt und neue Tassen und/oder Glastrinkflaschen hinstellt und ordentlich putzt. Erst nach Reklamation wurde darauf geachtet und das Zimmer wurde besser gereinigt. - Einige Hotelangestellte an der Rezeption sind nicht professionell und wirken motivationslos: Wir haben nach Preisinformationen für eine Taxifahrt erfragt. Nachdem wir die Taxifahrt nicht buchen wollten, haben einige vom Personal kein freundliches Lächeln mehr. Das kennen wir so nicht von anderen Hotels in derselben Sternkategorie… - zu wenig Pool- und Strandliegen, die meisten waren schon durchgelegen (dünner Stoff, nicht bequem!) - Essen à la carte in den Restaurants waren nicht lecker (und natürlich überteuert für das, was man bekommt). Hier stimmt das Preis-/ Leistungsverhältnis definitiv nicht. - etwas abgelegen zum Zentrum Dương Đông/Nachtmarkt (10km/ ca. 20 min. Autofahrt) - Sightseeing-Touren oder Taxifahrten, die das Hotel vorstellt, sind sehr überteuert! Lieber im Zentrum über lokale Reisebüros und Taxis über die App „Grab“ buchen. - Aufzüge sind nicht klimatisiert, sodass es nach abgestandener Luft roch

Schönes Zimmer, die Betten waren extrem gemütlich, schöner Pool, der allerdings meine Haare verfärbt hat, leckeres Frühstück.

Der Pool hat meine Haare grün verfärbt, sehr ärgerlich. Die Restaurants sind sehr teuer und das Essen nicht gut. Dort hat eine kleine Asiatin gearbeitet, direkt bei dem Restaurant am Pool, wo es Burger gibt, die hatte keine Lust zu arbeiten.

Most of the staff was very very good. Always checked on you. Made sure you were comfortably relaxing. Swimming pool and its bar was pretty good set up. Swimming pool was perfectly sized with enough sunbeds. Private beach walking distance away.

Particular staff at the Shack facility. Treated a woman with room service provided her with a take away box to be able to have her meal in her room. When asking if I can get the same box I was refused but no idea why. Had the same all inclusive package as the person who was allowed but wasn't allowed to get the box. May e she got a special treatment 🫠. The laundry service was a little bummer as only certain time this would be done, would have been better if a laundry room was provided and you could do it yourself as an option.