Nhân viên hỗ trợ từ xa thân thiện và giúp ích nhiều. Ra vào độc lập, thuận tiện khi đi sớm, về muộn. Đi sâu vào ngõ có chỗ ăn uống giặt là thuận tiện. Phòng tương đối rộng rãi, có bàn làm việc.

Nhân viên quản lý tại chỗ không thân thiện, không nhiệt tình hỗ trợ và thái độ bề trên với khách. Không chủ động fill up nước và các vật tư tiêu hao cho dù khách ở 4 ngày. Vị trí chưa thật sự thuận tiện cho việc tham quan và di chuyển phạm vi rộng quanh HN do nằm giữa khu vực các điểm tắc đường.