Location is fabulous, room was clean and comfortable, breakfast was full of choice and really good. We ate in the restaurant and the food was excellent.

The first two mornings we received a letter under our door saying we owed them money. We had 250 euro taken as a hold on our credit card when we checked in. We knew we hadn’t spent over this amount and both days we had to go to reception and was told there was an error. When we checked out we were careful to check what was owed. The next day we discover what was owed was deducted, along with another 150 euro!! Checkout email with final invoice showed we didn’t owe anything further. We emailed, no response. Found another email and 1 day later got a response asking for more information. Sent a response - nothing. Sent another email - nothing. Waited over a week and discovered that they cancelled the charge on our credit card - no email, no apology, no communication at all. You don’t need this stress when you are touring and the lack of response and assistance is completely unprofessional. We also had cleaners banging on our door in a Sunday morning at 9am to come in and clean our room!

Parkhaus gleich beim Hotel, Lage sehr zentral, coole Drinks an der Bar.

Vor dem Haus war während der Nacht jeweils recht viel Lärm, Diskothek oder sowas. Leider hat es auch einige AutoPoser in Berlin die unnötig Lärm machen mitten in der Nacht... Der Instantkaffee wurde nicht aufgefüllt. Ambiente ist etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstück mit gefühlt 500 Personen war nicht sehr gemütlich. Aber in so einem grossen Hotel wohl normal so. Büffet war aber immer perfekt aufgefüllt.

Es wahr sehr schön

Das was nicht so toll wahr das für den Preis kein Frühstück mit drin wahr so wurde es natürlich teurer

Excellent location. Good breakfasts. Helpful concierge.

Overpriced bar. Very slow and unsmiling staff at check in and check out desks, with many people waiting. Unhelpful with room key problems. No complimentary water in room.

Im Gegensatz zu verschiedenen anderen Hiltons hat uns in Berlin alles gefallen. Dieses Hilton in Berlin würden wir jederzeit wieder besuchen.

Nichts. War alles super.

El ambiente

La habitación muy pequeña , el baño enano

Bei der Buchung war nicht klar, dass es eine Riesenbaustelle am Gendarmenmarkt gibt. Das Hotel war Irgendwie altmodisch , hatte einen ganz schönen Ost Charm. Sauna musste extra bezahlt werden, was auch nicht klar war. Personal war eigentlich sehr freundlich , aber das Frühstück war auch wieder absoluter Standard. Ich finde nicht, dass es ein Luxus Hotel ist.

So

Everything you’d expect from the Hilton Brand!

A lot of construction next door makes access a bit of an issue for a while.

Frühstück war sehr vielfältig und reichhaltig, auch abends konnte man in der Lobby noch eine Kleinigkeit essen, unmittelbare Nähe zum Schauspielhaus

Umbau des Gendarmenmarkt verhindert einen schönen Ausblick

Lokalizacja super

The staff Daria was amazing, very helpful and knowlegable, great service, the rooms were great, quite and clean.

Location is far from the Airport.

Excellent. Comfortable. Top location.

Super Lage, sehr schönes Entree, hübsche Bar, Drinks gut, aber sehr teuer (selbst für ein Hotel), Betten waren in Ordnung (diese waren zumindest nicht so alt wie der Rest der Ausstattung im Zimmer)

Zimmer: Bäder veraltet, Wasserdruck sehr schlecht, keine Steckdose im Bad. Zimmer sehr gut fotografiert: sind ziemlich dunkel und auch schon etwas verwohnt, man fühlte sich um 20 Jahre zurückversetzt (außer Bett und Fernseher). Zimmerservice hat nicht gut funktioniert, Essen kam spät und nicht zusammen. Immerhin hat man uns dann eines der Essen nicht berechnet.

Location was great just on the U2 line. City was easy to get round.

Pool was very cold couldn’t stay long wasn’t the only one who mentioned it

Top Lage mit Parkhaus

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen.

Das Zimmer war sehr schön und hatte einen wunderbaren Blick auf den Gendarmenmarkt. Die zentrale Lage war sehr positiv. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Außer beim Frühstück war das Personal sehr gestresst.

Wir hatten das Hotel extra wegen des Hotelpools ausgewählt. Das hatte sich unsere mitreisende Enkelin gewünscht. Leider wurde uns bei der Anreise mitgeteilt, dass der Pool nicht offen sei. Laut Internetbeschreibung sollte der Pool wieder vor unserer Anreise offen sein. Obwohl wir den Zugang zum Executive Bereich gebucht hatten, war dies an den ersten beiden Tagen beim Frühstück nicht möglich. Im Gegenteil wir mussten am 2. Tag sogar mehr als 20 Minuten warten bis wir einen Platz zum Frühstück zugewiesen bekamen und es blieb dann leider nicht mehr genug zeit für ein entspanntes Frühstück.

L'emplacement est idéal, central pour visiter Berlin le temps d'un week end. La chambre était prête à notre arrivée à 10h

Le personnel est agréable mais tout le monde ne parle pas anglais. J'avais indiqué lors de la réservation qu'il s'agissait d'un voyage avec un évènement à fêter : même pas une petite attention (carte ou chocolat ou autre comme cela peut se faire ailleurs). L'hôtel manque cruellement de modernité. Pour un Hilton ou un hôtel de cette catégorie, la chambre manque cruellement de modernité et d'équipements : une simple douchette dans la douche, pas de produits de beauté disponible (une pauvre pochette avec 2 cotons et une lime en guise de nécessaire de toilette). Notre lit grinçait L'eau de la piscine est tellement froide qu'il est impossible de s'y baigner, l'avantage c'est que c'est très calme. Le spa était indiqué sans supplément et il est nécessaire de payer pour y accéder (quand on parvient à obtenir une carte vu que la personne à l'accueil ne parle pas très bien anglais). Il aurait été aussi bien de prévenir que culturellement le sauna se fait nu. J'ai choisi cet hôtel notamment pour le spa, j'ai été très déçue car impossible d'en profiter. J'ai eu l'occasion de faire des hôtels de cette catégorie dans d'autres pays ou même de catégorie inférieure et ils étaient largement mieux. Je suis assez déçue.

sehr zentral gelegen

Badewanne statt Dusche

Great location and friendly staff

Too crowded and the small size of rooms

God belligenhed. Gode værelser Fint spaområde Mega god morgenmad

Sengen var lidt hård Internettet hoppede af hele tiden

Hilton Berlin is located near the center of everything. They have a parking at the same building which is convenient. They have lime scooter parkings which makes it easier for us to go around and park. They have mini mart at the lobby where we can buy water etc. Bed was comfy. Bathroom was nice too. The room was spacious. We love the view of our room. Everything was perfect.

The only thing we didn’t like is the fact that the free water was not replenished the next days, and it says on the note that water was free only for members or VIPs.

Beliggenhed, værelserne, sengene og morgenmaden.

La habitación para la familia (3) estuvo muy cómoda y con buen espacio.

Todo me gusto!

The rooms are big and beds are comfortable.

The wellness area is a bit disappointing. The pool was closed. Only one sauna was turned on. Steam bath was closed too.

Lage, Freundlichkeit, Service

Great location right next to metro. Breakfast was amazing.

Beds too firm

hotel enorme, amplio, donde todo funciona bien

el gym ha quedado chico

Auf Nachfrage nach einem Nackenstützkissen habe ich das Standardkissen wie bereits auf dem Zimmer vorhanden erhalten. Service Fehlanzeige. Wasser auf dem Zimmer für 5,90 EUR ist unverschämt. Bitte vergleichen Sie sich mit der Leonardo Gruppe. Besser ist Ihr Hotel nicht ausgestattet. Das war mein erster und letzter Besuch.

Die Lage ist einmalig schön, das Personal an der Rezeption war ausgesprochen freundlich

Das Frühstücksbuffet ist wirklich sehr Durchschnittlich und gewöhnlich.

Dit is geen 5 sterren hotel: -Douche is koud, in bad gaan onmogelijk -lange rijen bij de receptie -badkamers zijn oud en vol schimmel -vieze handdoeken Bij aankomst bleek het zwembad niet open wegens technische problemen, terwijl het hotel voor vertrek nog een link stuurde met alle faciliteiten inc zwembad.

Die Lage ist sehr gut, der Barbereich ist sehr schön, das Personal ist sehr freundlich.

Die Zimmer sind sehr abgewohnt, die Lampenschirme sind schmutzig und auf dem Schreibtisch lagen Wollmäuse. Der Sessel in unserem Zimmer ist fast auseinander gefallen und die Tapete löste sich von der Wand. Das Frühstücksbuffet hatte wenig Auswahl.