Pésimo

Nos atendieron muy mal

La ubicación y la calidez del personal

El baño deberian ponerle atencion no estan en optimas condiciones. Por lo menos el q nos toco

My room was very chic.

The increase in room rates, the itional charge for early check in, the breakfast buffet not as good as in the past.

El personal.. las instalaciones..

El aire acondicionado no calienta, la habitación muy fría..

El desayuno muy completo y sólo el personal de ese servicio es lo rescatable y aceptable

Mala atención del personal de recepción( poco atentos, ni siquiera son capaces de saludar), limpieza del hotel insuficiente (recepcion, ascensores, habitaciones), falta de implementos de aseo en las habitaciones, debes reiteradas ocasiones solicitarlas.Además que no hay una horario establecido, limpian a la hora que alguien del personal puede. Por la versión del mismo personal son muy pocas personas para atender muchas habitaciones de salida, tuvimos más de 2 días que llegamos a las 6pm y la habitacion no estaba lista. Hospedan a promociones de jóvenes que hacen bulla, corren por los pasillos y eso a las 3 o 4 de la mañana nos es aceptable. Llamamos a recepcion sin ninguna respuesta positiva. Lamentablemente Habíamos pagado desayuno por 10 días y hubieron como 4 que debíamos salir más temprano, por ello solicitamos una merienda la noche anterior y la respuesta fue negativa En recepción solo había agua algunas veces.Solicitamos hablar con el administrador y nos cansamos de esperarlo, nunca nos dió la cara ni siquiera nos llamó.Ni siquiera contaban con un libro de reclamaciones virtual o fisico, nos dieron después de mucho buscar una formulario. Nos sentimientos s decepcionados y estafados porque el precio no está en relación al servicio.No volvería por ningún motivo.

Ubicación.

Mucho ruido en los pasillos de los pisos y no controlaban eso lo que molestaba a los que estábamos en habitaciones Simplemente sabían que estaba pasando y no mandaba a los seguridad a controlarlo

Sólo la ubicación ... y paro de contar

Todas las mañanas, a primera hora, te despertaban para preguntarte si quería servicio de lavandería, te hacían el servicio de habitación pero se llevaban las toallas y los pisos de baño sin dejarte reemplazo, las alfombras de los pasillos sucias y hasta con tablas de tripley al medio, el desayuno nada del otro mundo y caro si los comparabas con los de alrededores. En general, un hotel notoriamente antiguo al que le falta bastante inversión y, para lo que te dan, excesivamente caro

Paguei um valor superior ao definido pelo Booking

O quarto não tem o conforto correspondente a de uma m hotel 4 estrelas. Falta mobiliário, o colchão é antigo, o Box não tem porta que impeça a água do chuveiro inundar o banheiro

las habitaciones son grandes y espaciosas, muy buena limpieza , el desayuno excelente , la situacion muy buena, de facil accesos y situado en una calle muy segura

las puertas de las habitaciones estaban desencajadas y hacian mucho ruido

Friendly easy, good location, great breakfast. Some noise from the rooms with best view

Lamp and tv remote didn’t work

Centrally located.

Hallways are loud, doors slam loudly. Hear more from the hotel rooms abs hallway then outside.

Gym and air-conditioning

No duvet covers, no shower gel (it was never refilled by housekeeping) and the hand soap was watered down!

Excellent location and very clean

n/a

Location, breakfast and staff.

Dust under the bed, no shower cap, no emergency kit in the bathroom.

The pool and the location

the room was not that comfy

the location

I was overcharged and treated badly by the staff. It took over a month and numerous communications to get them to credit my account.

The shower head was nice and the bed was comfortable.

Advertising pictures are only accurate from the check in lobby up to the elevator doors. Chair had stains, lights flickering in the room, tv didn't work, bathroom wasn't the cleanest, hallways looked pretty dirty. When you check in you might want to make sure the information on the paperwork is correct before signing it. I provided my ID to the check in desk but they brought me paperwork to sign that had completely incorrect information. It said I was from Chile and I was born in 1974. We addressed this to the check in desk and they said to not worry about that because it's just for them and to go ahead and sign the paperwork. We kindly asked for them to correct the information before we signed, and luckily they did but it was still weird that they didn't enter it in correctly the first time.

The hallway had spots on the carpet and was dark and dingy. The AC didn’t work well and the hotel just seemed not very clean. Our room had scratches all over and our closet door was off the hinges

Excellent location and friendly staff

service - price quality - location

Room is spacious, breakfast is great and located in a good location

Pool area could be more lively. feels like it’s a bit neglected.