NICHTS!!!

Die Unterkunft war eine Zumutung!Trotz bestätigter Buchung gab es im System kein freies Zimmer. Nach über 1 Stunde hat der Mitarbeiter doch ein Zimmer aufgetrieben. Nach anfänglicher Freude darüber kam schnell die Ernüchterung. Keine Dusche und kein WC. Bett war max. 1,40m. Es sah aus, wie ein älteres Jugendzimmer. Ein kleines Waschbecken befand sich im Zimmer und das WC befand sich ein Stockwerk tiefer. In der Nacht stellte mein Mann fest, dass das Herren-WC komplett zerstört ist, also gar keins vorhanden ist. Laut Internetseite sollte es Parkplätze für 5,-Euro geben. Mitarbeiter wusste noch nicht einmal, dass es überhaupt welche gibt und musste erst mal seinen Vater anrufen. Er war erst ganz neu und wusste fast nichts. Nach einer weiteren halben stunden Stunde kam ein weiterer Kollege dazu und wusste genau so wenig. Er arbeitet nur hier, ansonsten wüsste er nichts. Er hätte gerade erfahren, dass es eine Tiefgarage um die Ecke gäbe und diese 10 Euro pro Tag koste, worauf ich ihm sagte, diese müssten laut Website 5,-Euro pro Tag kosten. Die Antwort war, wie so oft, davon wüsste er nichts, er hat vorher erst erfahren, dass es überhaupt Parkplätze gibt. Also alles in allem, diese Unterkunft ist eine reine Zumutung. Da an diesem Wochenende Messe in Köln war, konnte ich leider auf keine Alternative ausweichen, da entweder alles ausgebucht war oder unbezahlbar! Als wir zu nächtlicher Stunde zur Unterkunft zurückgekehrten, standen wir vor verschlossener Türe. Das einzig positive, was ich zu berichten habe, dass sofort jemand erreichbar war, als ich anrief. Ich bekam einen Code, der mehrmals nicht funktionierte, doch irgendwann bekam ich nochmals eine Zusatzinfo und dann klappte es. So etwas hätte man einem auch schon von vornherein sagen müssen, dass es einen Code gibt für den Einlass, wenn kein Personal vor ist!

Gute Lage

Sehr laute andere Gäste (Brüllen nachts um 2.00 Uhr, Treten gegen die Tür, weil der Schlüssel verloren war). Auf Nachfrage im Hotel wurde gesagt: Kann man nichts machen!

Everything went well. The room is spacious and has everything you need. There are good breakfasts. Pleasant staff. The location is excellent.

staff’s friendliness

the room was a bit of cigarette’s smell but not that problem when I opened the window and sleep.

Big comfortable room and fairytail backyard for relax. Great location. Excellent choice.

big room, water in the room, clean and nice

The location, the breakfast

The size of the room for the price

Variable breakfast and good location.

I requested two single beds and received one bed with no possibility to separate, although it was confirmed the Staff will take care of it.