Love the standard vibe and aesthetic! The location was great for getting all around Ibiza town. The rooftop pool and bar was special!

Posizione ottima, design moderno e accogliente, pulizia delle stanze attenta e qualità del cibo del ristorante buona. Inoltre, l’experience manager è stato molto cordiale e disponibile a venire incontro alle mie esigenze, solo per lui ho aumentato il mio voto.

Il personale non sempre pronto e cordiale. Ho avuto anche un problema con il servizio di lavanderia e non hanno risolto il problema oltre a non fare un qualche tipo di agevolazione solo per il disservizio. La piscina ha pochi lettini, per un hotel a 5 stelle mi aspettavo di più.

location

view of my room

Everything. Stayed here a few times. Always a great trip.

Nothing to complain about.

Perfect location in Ibiza Town.

Absolutely nothing.

Great location

Thin walls. Your neighbours opening and closing their doors made the walls shake. Particularly bothersome as its the same wall as the bed so you would be woken up several times during the night.

Hotel staff were excellent especially Sonia , titsianna ans suki.

Didn’t like the pool area , prefer somewhere larger and private for guests only

- l'emplacement central de l'hotel au plus près de la marina et de la vieille ville - le rooftop et sa piscine : vue imprenable sur Dalt Villa ! - la décoration et la conception de l'hotel en général, des chambres en particulier (très belles et silencieuses)

Absence de personnel parlant le français. L'attitude du personnel qui a gaché notre check out prétendant que nous n'avions pas réglé la prestation alors que le tarif de celle-ci avait bien été prélevé par booking.com Ils nous ont demandé de rentrer en contact avec booking.com afin de régler nous-même le problème pour pouvoir quitter l'hotel. Vous imaginez bien qu'entrer en contact avec une plateforme telle que Booking n'est pas chose facile et encore moins rapide pour avoir une réponse. J'ai trouvé cette attitude scandaleuse sachant que lors du check in ils nous avaient confirmé que la prestation état déja payée. Le lendemain ils nous ont dit avoir fait une erreur, et que la chambre n'était pas payée. J'estime que Booking est un outil de travail pour l'ohotel et que cela aurait du etre à l'hotel de régler le problème avec booking, d'autant plus que je leur avais montré les confirmations de paiement de la part de Booking y compris mon relevé bancaire ! Mais ils nous ont quand même demandé de régler nous même le problème et cela devant d'autres clients, ce qui m'a mis mal à l'aise. Quel dommage de tenir une telle attitude car cela a tout gaché ! Au final, booking nous a confirmé que l'argent était bien sur le compte de l'hotel avant que nous arrivions...