Close location to the AllState Arena. Clean rooms.

Not being able to modify my stay, then getting charged for a no show fee even though I paid for my stay in full and told them I wouldn’t be making it for our first night (since I couldn’t modify my booking). Also having to put a deposit down (on top of the incidentals hold) even though I paid for my stay in full. Had to wait a long time for the elevator since there were only two for 8 floors. Breakfast was very underwhelming. Way overpriced for what you get at this hotel.

Para nosotros era importante que estuviera cerca del Allstate Arena ya que íbamos a un concierto y a la vez que estuviera cerca del aeropuerto ya que al día siguiete cogíamos un avión y eso es simplemente lo mejor, su ubicación para nosotros. En cuanto al hotel no me ha gustado absolutamente nada, es horrible, te sientes estafado y además tratado como si fueras un presunto cleptómano nada más llegar.

El desayuno es un mero testimonio de que ponen algo porque realmente casi no incluye nada, como todos los de la cadena Hyatt, de caliente un preparado similar a los huevos revueltos y unas salchichas pequeñas, café americano, pan, mantequilla, algo de fruta y no hay más, todo en cubierteria de plástico, con vasos de plástico, etc. No limpian la habitación ni te cambian las toallas al menos de un día para otro y no parece que lo hagan nunca si estás varios días. El minibar está vacío y es súper ruidoso. La cama hundida y volcada hacia el cabecero, tuvimos que darle la vuelta al colchón para no chocarnos contra el cabecero. El personal es terriblemente antipático y si le pides que te hablé despacio para entenderlo mejor, no lo hacen, les da igual. Es realmente un hotel para evitar si tienes opciones para ir a otra cadena. Cuando haces el check-in tienes que presentar la tarjeta de crédito y de ahí te retienen 75$ por noche porque no se fian de nadie y piensan que vas a romper algo o llevarte alguna toalla o vaso de plastico. Es la antítesis de un hotel medio normal.

Love the proximity to the arena and O’Hare. And the price was wonderful. As a single mom it was so nice to have a reasonably price place to stay.

The breakfast was meh to terrible. That’s the one thing I prefer about holiday inns. Much better breakfast. We didn’t even eat anything the last day - it didn’t look good. And it was the same boring meal every day.

Location

Shuttle service

Excelente

Good location to pick up my family from the airport and rest before returning home. Kids had fun in the pool

Habitación amplia y limpia, buen tamaño del baño, excelente ubicación si vas a disfrutar de una actividad en el Allstate Arena ya que puedes ir caminando, piscina bajo techo y buen desayuno!

Great breakfast included. Spacious rooms. Spacious bathrooms. Bar open late. Staff always helpful and friendly.

Paid parking. Elevators are slow.