La atencion desde recepcion, un inconveniente fue la television que se desonfiguró la señal.

Que se haya desconfigurado la señal de tv

El servicio,el área de juego y que es petfrendly

Que no tiene elevador

La limpieza y el restaurante con una excelente atención y cocina muy sabrosa.

1.- La atención del personal de recepcion es pésima. Pregunte si tenia ventilador y dijeron que si, cuando llegue a la habitacion no habia y hable por telefono a lo que me dijeron que bajara a recogerlo… del 3er piso a recepcion como si me estuvieran haciendo un favor. No fueron ni para dejar el ventilador en mi habitacion. 2.- las puertas de otras habitaciones estuvieron asitandose horas debido al aire, nuevamente hable por telefono solocitando que revisaran debido a wue uno va a un hotel a descansar m, el caso que no les importo y tuve que vestirme y salir a recorrer los pisos para yo mismo cerrar las puertas y poder descansar. 3.- No habia toalla de baño.. unicamente de manos… Realmente a personal encargado en recepcion ( 2 mujeres) no les importan los huéspedas.

La ubicación cerca de la carretera México Querétaro

Me dieron habitación con ventana a la calle y la luz y el ruido no nos dejó dormir

No me gusto en absoluto, pero que puedes esperar de un hotel de 3 estrellas .

No cuidan las necesidades del cliente, tienen contadas las cosas, no hay extras: toallas, cobijas, almohadas, plancha

Nada

MUUUUCHA HUMEDAD en las habitaciones de la planta baja, al grado que al tercer día ya nos sentíamos mal, es una mezcla de moho y humedad. Huelen muy mal y les falta mantenimiento, las fotos son del techo del baño , son un ASCO . El GYM es una burla.

No había agua caliente, ni agua en el baño el personal no sabe resolver problemas tienen que preguntar

Mal servicio

EL PRECIO CONTRA MI UBICACION, FUE MUY BUENA

AL MOMENTO QUE LLEGUE ME RECIBIERON, PERO ESTABA ESPERANDO MI FAMILIA Y EN ESE LAPSO CERRARON LA REJA Y SE QUEDARON AFUERA ESPERANDO A QUE TERMINARA MI REGISTRO, ADEMAS QUE LA RECEPCIONISTA INTENTO COBRAR EN VARIAS OCACIONES A MI TARJETA Y TERMINO BLOQUEANDOSE.