Nach einem angenehmen Dufterlebnis beim betreten des Hotels wird man von sehr netten Mitarbeitern empfangen. Die Betten und Kissen sind sehr komfortabel. Besonders die Bar ist zu empfehlen.

Das Hotel ist Mitten in Berlin, was mit einer gewissen Lautstärke besonders durch die S-Bahn verbunden ist. Es werden vom Hotel Ohropax zur Verfügung gestellt.

Vorab bzgl. der Bewertung : wir waren als Paar für eine Übernachtung dort...und Frauchen schreibt gerade die Bewertung. Also dann mal los: Das ganze Ambiente im Hotel ist einfach nur der Hammer! Ich habe noch nie so ein perfekt durchgestyltes modernes und zugleich gemütliches Hotel gesehen! Und war wirklich begeistert! Wer viel Liebe zum Detail und dem New Yorker Industrial Look hat, der findet hier immer wieder was zu entdecken und zum Wohlfühlen...und abends eine schöne Bar im Haus. Das Zoo Berlin ist nicht nur sehr gut ausgestattet und schön anzusehen, sondern auch sehr sauber! Das Personal ist sehr freundlich und sehr bestrebt, Fehler die durch Booking com verursacht wurden, wieder gut zu machen und den Gast vollstens zufrieden zu stellen. Ich muss noch anmerken, ich persönlich mag keine Hotels, die sich keine Tür zum Bad leisten können...kleiner Scherz am Rande, aber leider ist es heute modern, die Badewanne in den Raum zu stellen, das Bad mit Dusche offen zu lassen oder die Toilette hinter einer Glaswand zu verstecken. Für mich ist das ein No-go und empfinde das als ganz füchterlich. Hier im Hotel Zoo hat man noch verschließbare Bäder. Für mich sind das schon direkt jede Menge Pluspunkte! ... Also alles in allem, wir haben uns sehr wohlgefühlt , auch wenn es nur für eine Nacht war und kommen gerne wieder, aber dann wird direkt über das freundliche Personal im Hotel gebucht.

Das Bad dieses kleineren Panorama Zimmers war nicht unbedingt frauenfreundlich, d.h. das Licht war sehr schrummrig dunkel und auch der Vergrößerungsspiegel wäre besser an der Wand angebracht als stehend, da man hier nirgends eine Möglichkeit des Höherstellens findet oder des Aufhängens. Jede Fau weiß was das heißt... Den Fön, wenn man ihn braucht, muss man erst suchen. Besser wäre ein Hinweis, dass er sich im Karton im Schrank befindet oder noch besser, er befinde sich direkt im Bad. ;-) Hier ist also noch jede Menge Luft nach oben. Dieses kleinere Panorama Zimmer war auch von der Größe und Optik her, nicht das, was über Booking com gebucht worden ist. Da hat Booking com doch sehr geschummelt. Ich finde das mehr als nur ärgerlich und kreide das auch auch nicht dem Hotel an, sondern Booking com. Hier wurde von Booking com nicht richtig aufklärt. Es gibt wohl 2 verschiedene Panorama Zimmer zu zwei Seiten hin. Das Schönere und Größere ist das was bildich dargestellt wird. Es befindet sich laut Personal auf der gegenüber liegenden Seite des Hotels. Trotz Buchung des größeren Zimmers bekamen, bekamen wir ein kleineres nicht sooo schönes Zimmer zugeteilt, was sich zudem aber in der gleichen Preiskategorie befand. Auch wurde das von uns gebuchte Frühstückbuffet von Booking com nicht eingebucht, was dann wiederrum auch von uns in der Buchungsschnelle übersehen wurde und erst mal an Ort und Stelle für Verwirrung sorgte. Als Entschädigung für diese Bokking Com "Fehler" wurde uns eine höhere Zimmerkategorie angeboten und das Frühstücksbuffet war auch noch kostenlos. Mehr geht nicht und war sehr sehr fair! Dennoch behielten wir das kleinere Zimmer, da es einen kleinen Balkon hatte, den wir wollten, sonst hätte wir auch eine Zimmerkategorie höher buchen können, aber alle anderen Zimmer haben halt keinen Balkon. ;-) So und nun nochmal vielen lieben Dank an das freundliche und zuvorkommende Hotelpersonal!

Great Location Great Rooms

Roof bar and all the hookers it allows to visit when roof bar open opens asking guests if they are looking for company

Great location, high quality room, friendly staff, treated our puppies as kings.

Loved the decor and the art. The breakfast room was gloriously beautiful and the staff was very welcoming.

chick in team

Loved the hall, the hotel’s style, the rooftop, breakfast is good

The staff was a bit disorganized during the breakfasts, but still very kind and helpful

We are return guests - the location is perfect for us. The bar/restaurant is very good. And the rooms have always been perfectly fine. Good amenties and toiletries offered too. Love the dark make up cloths! House keeping staff all very sweet - and restaurant staff too.

The paparazzi flashing in the lift - it's silly. Some of the front desk staff on numerous occasions have been not so friendly - and we have witnessed them being the same with other guests. One Saturday night we were there there was some kind of private function, and we were accosted by enormous security guards three times on our way to the lift. It's a very short distance... Unnecessary and far from welcoming. In one instance downright aggressive and rude.

Great hotel in a perfect location. Staff were fabulous and knowledgable.

This was my second stay at Hotel Zoo. First time I was on a girl trip with my friend and I loved it so much, I swore I will bring my husband here one day. I fell in love with the design of this hotel, it is just one of a kind. The whole lobby area is very impressive. Rooms are very spacious, bed is super comfy. Breakfast itself is extraordinary and worth the stay. However, it is just for the experience, I would not recommend to stay more than one night, as the price is not worth it. Besides, you have to pay for breakfast separately, on top of the price. So, if you want to experience only breakfast, I would suggest you do just that (it is 44€/per person) and skip the stay at the hotel.

For this price, you can get plenty of great (and better!) experience at same level hotels. As many of reviews here mention it already, at this level, the staff and good service is the one that make the difference. Four years ago, my stay here was amazing. Now I guess the pandemic took its toll and it shows. Receptionists were quite unfriendly, unaccommodating and even the smallest request seemed to make them uncomfortable. We were staying on a bank holiday, where it says on their web page Sunday & holidays the check-out is prolongated to 13h. However the staff themselves did not know their HOTEL POLICY and could not tell us when we can check out (we asked three different receptionists at three different times - plenty of time to check with superior!). Since we had a later flight, at 21h in the evening, we would really benefit from later check-out, but all we got was a regular 11h check out. And I do appreciate a well dressed and put together receptionist, with impeccable manicure, however that is not all you can offer, is it? Not to mention the room, which was on first floor (thank God it was a quiet room!), but definitely lacked good cleaning. There was a thick layer of dust on the night stand, not a very good look. Four years ago they still did the turndown service which was exceptional, I guess that is also not the practice anymore. So sad, it used to be GREAT!

The location The design

The roof top bar dominated the property To get to it, patrons walk through the lobby and enter 1 of only 2 lifts - the same lifts used to get to the bedrooms On 3-4 nights a week the lobby if filled with people trying to get to the bar There are rude bouncers , loud visitors , usually loud music The bar will remain open till 2 am The staff have no control as this is a private event The bouncers are aggressive and demanding You can't sleep as the noise fills the hotel

Great location. Decor in the hotel is brilliant.

Very expensive for what it is. Breakfast is very poor and very pricey.

wonderful stay. very large bed. great central location. dinner was delicious at the hotel restaurant. bed and room very comfortable. cool plae

I decided to book this hotel at the last minute after looking at a couple other options. Loved the ambiance and the staff were the best

Lots to like about this design led hotel,giant doors, spectacular lift, and general vibe.. Good location close to u-bahn shops and buses. Helpful staff. Offered inclusive Brandenburg airport pick up

In some areas design triumphed over functionality, particularly in our room where the bathroom lighting was gloomy Wall art might not be to everyone's taste..We didn't eat in as breakfast was expensive and restaurant seemed a bit pretentious. Lots of other restaurants and coffeehouses nearby.

Excellent location, friendly and helpful staff, very comfortable bed, amazing restaurant and bar.

The breakfast buffet was very good, but can have a bit more variety.

The location. Good service bar in the evening on weekends, good ambiance.

On Sunday I came back from lunch at 16hrs and the room was not ready yet, so I asked the receptionist and he said that I have to wait because “it’s Sunday” and they have a lot of check out!!! So Mr. Director of the Hotel, if you have problems because you have more check-out and check-in you should hire part time staff, the customers we shouldn’t pay the consequences of your bad administration specially when we are paying 310€ (breakfast not included) per night. Despite the entrance of the hotel is very stylish the rooms are very simples. The toilet very small and uncomfortable. There’s no space to organize your own stuff and I was only one person, so imagine two people.