O hotel é lindo, os funcionários são maravilhosos, é silencioso, próximo da cidade, atendeu bem a nossa família com mais 2 camas no mesanino. As moças da cozinha são muito simpáticas, fazem de tudo para agradar. Tem lindos animais! Adoramos

Apenas uma questão que um dos dias não tinha água quente para nosso banho, esperamos por uma hora, sendo que pegamos temperatura negativa. E o aquecedor a óleo, não podemos ligar quando queremos, e sim eles ligam abaixo de certa temperatura. Mas foi resolvido.

Design and the fabtastic staff.

Lighting in bedroom was too much, no option of indirect lighting or relaxing setting of light.

Silêncio e sossego do lugar. Tudo muito limpo e bem organizado. Café da manhã excepcional e funcionários maravilhosos!

Único ponto a ser melhorado, seria colocar uma película nos vidros da área da banheira, para que os hóspedes possam olhar a paisagem, com privacidade, sem ter que usar as persianas que tampam a vista.

Local que conquistou nosso carinho! Cordialidade, simpatia e competência de toda a equipe envolvida com os hóspedes. Café da amanhã com uma ótima variedade e feitos com qualidade e sabor. Produtos do café da manhã com origem dos produtores locais. Ambiente de muita interação com a natureza, fugindo do aspecto comercial que hoje é muito forte em Gramado. Locais para caminhar, andar a cavalo, alimentar o animais da fazenda e sentir de perto o que a natureza do local.

O tempo passou muito rápido, ficou a vontade de ficar mais e aproveitar cada pedacinho do local.

O local é muito bonito, decoração linda e boa localização.

Ao sairmos para almoçar, na volta percebemos que haviam mexido em nossos pertences, não avisaram que iriam entrar no quarto e não tem placa de não perturbe. Ao falar com a recepção o funcionário falou que o dono nos chamou de mentirosos. Coloquei a avaliação no Google e o proprietário novamente falou que somos mentirosos. Se você não quer que seu sonho de ir a gramado se torne um pesadelo, não fique neste local. Cafe da manha é servido pelas cozinheiras que não são nada simpáticas. Usam como bengala estar a pouco tempo no mercado, mas penso que isso não é desculpas, que deveriam ter se aperfeiçoado antes de abrir ter um hotel, onde frustram as pessoas e acabam com suas férias. Realmente sempre quando tenho contato com este local é decepcionante!

A estrutura física e a paisagem são muito bonitas. O quarto fica bem escuro mesmo pela manhã e a roupa de cama é de boa qualidade. Todas as manhãs o cavalo está à disposição para passeios e é possível alimentar os carneiros. Os funcionários em sua maioria são simpáticos e solícitos. Apesar de ser um hotel fazenda é muito próximo ao centro e principais pontos turísticos. Hotel de fácil acesso!

O quarto que ficamos era pequeno, mal havia onde colocarmos as malas sem atrapalhar a passagem. Para mim o mais decepcionante foi a roupa de banho, toalhas finas, manchadas e amareladas. O tapete do banheiro rasgado. Ficamos 2 noites e foram trocados, sendo novamente toalhas em um estado ruim e novamente um tapete rasgado; não condizente a um hotel 4 estrelas. O café da manhã é simples e possui o básico. Fazem ovos mexidos na hora, mas não fazem ovo frito ou omelete. A estação onde fica o pão de queijo, empanadas, etc, não tem aquecimento; estavam gelados nas duas manhãs. Quando vemos as fotos pelo booking pensamos ser quartos isolados. Mas é uma casa, onde concentra todos os quartos. Aliás, o quarto que você vê pelo booking não será necessariamente o que irá ficar. Também não achei isso legal. E mesmo tendo fechado a tarifa com taxas e impostos incluídos, foi cobrado 10% de taxa de serviço logo após a reserva. Questionei sobre isso e disseram que essa taxa não estava inclusa. Questionei o booking que me retornou que a taxa não deveria ser cobrada e iriam enviar um e-mail ao hotel para que não fosse cobrado. No checkout a taxa foi cobrada mesmo assim. Resolvi não questionar novamente e paguei.

Café da manhã fantástico e a excepcional atenção dos funcionários

Adoramos a estadia, os funcionários nos receberam com cordialidade e educação. Todos muito prestativos. Era aniversário do meu marido e eles carinhosamente prepararam um bolinho delicioso para os parabéns no quarto. Tivemos tambem um probleminha de saúde e os funcionários nos auxiliaram passando o contato de farmácia e nos levaram chás. Ficamos no quarto com banheira na varanda e amamos a experiência. A decoraçaõ é linda e o banheiro impecável, com duas pias e chuveiro com ducha forte, para um banho relaxante. Amamos interagir com as ovelhinhas e tambem adoramos o mascote da fazenda: Porsche, um cachorrinho amável. A atmosfera do Hotel e bem família. No checkout recebemos cookies de cortesia, que estavam deliciosos. Recomendamos e certamente voltaríamos.