The hotel buildings and rooms and service is perfect

The quality of people (men and women) staying at the lobby 24 hours a day is disgusting, we are a married couple and we had to see and go through disgusting situations.

Location and staff

None

ممتاز الفندق فاق التوقعات

زيادة عدد الأشخاص في الاستقبال لخدمة عدد اكثر

كل شيء جميل جداً ورائع

لا يوجد

موقع ممتاز

تنظيم وزحمه وفيه تسريب بدورة المياة عزكم الله

Noise

الغرف جميلة

الازعاج والسيرفس سئ والمكان كانه بيت دعارة

النظافه

الموظفين فى الرسبشن

The staff were cheerful and friendly

The service and housekeeping were very poor,

النظافه + الهدوء+و الموظفين

لاشي

تحجز وتسكن واذا جيت خارج يقولك عليك مبلغ من الحجز ماندفع

اذا طلبت نظافه الغرفه ينظفون ثاني يوم اذا نظفوا اذا مانت موجود لازم تلقى كل الاشياء ناقصه

ولا شي

ولاشي

المرافق

دخول الهاوس كيبنق علي فالغرفة وانا متأكد تماماً بأن انارة عدم التنظيف كانت مضأه وثانياً اغلب الموظفين يطلبون المال

Good

Good

تعامل الموظف كان ممتاز ونظافة الفندق وموقع الفندق ممتاز

كل شي قريب من الفندق موقعه ممتاز لسياحه

Staff very helpful

We are not told about the swimming pool out order. Our room is very dirty dust everywhere as they were doing some work outside. Our view was disgusting. I was very disappointed. I had to ask them to get my room cleaned twice but it wasn’t still clean enough.

The hotel is newly renewed which is amazing everything from lobby to the rooms are new except for the pool which is still WIP .

I didn’t like the stay because of too many reasons 1- staff at checkout were rude I had to wait for the manager for more than an hour. Meaning my checkout experience was awful they said you need to pay 1000 pounds for room service which we didn’t order!!!!!!! The manager was literally investigating and questioning us like criminals. 2- lobby is full with drunk people at night 3- room dine in menu has limited varieties

الاونج

اعجبني ان الفندق مجدد ونظيف وموقعه ع ممشى اهل مصر والنيل

لم يعجبني الموظفين كثيررين السلام والتوديع وكذللك تنظيف الغرف يدخلون وحنا نايمين معا نطلب منهم عدم الازعاج واذا نظف يرجع يدق مره ثانيه انا اللي نظفت عشان الكرامية والبخشيش مررا مزعجييين

النظافه

ازعاج التنظيف

الموضفين العاملين ف الريسبشن تعاملهم جداً سي

The overall hotel experience and facilities

Everything

I would like to take this opportunity to thank Ms. Rehab for her professionalism in sorting out the conflict i faced with one of the reception staff.

طاقم الاستقبال ممتاز ومتعاون جدا واشكر الاداره علي وقوفهم معي عندما حصل ظرف صحي للعايله طاقم النظافه جدا متفهم وبشوش وتعاتب راقي كل مافي هذا الفندق رائع جدا

التدخين من الضيوف في اللوبي هذا كان مزعج

الموقع والهدوء

مزيدا من النظافه

I really liked how comfortable the place is and the location was perfect 5/10 min away from every good restaurant or activity around cairo ,, the cleanliness,, the atmosphere and the service,, all were perfect

Very clean Comfy Good price

كل شي

السرداب احلى شي

The hotel is so nice very clean the service room it’s really good a little bit slow but they are good but the all the stuff in the reception is so rude very rude I never ever ever seen any hotel. The phones guest 2× 10 o’clock in the morning to remember them they have to check out I feel with all the stuff in the reception is so so rude very rude it’s so expensive hotel, very expensive compared for the other hotel besides them you have to pay for everything even the parking for the car you have to pay for If you would like to visit this hotel, you have to make sure you got loads of money and you’re gonna pay for everything. This is the second time for me to stay in this hotel, but never againl

من اجمل الفنادق الي سكنتها في خارج المملكة الغرف ممتازة وتليق بمستوى الخمس نجوم سرير مريح بشكل ادمان ( تحس بتأنيب ضمير إذا ما نمت فيه 8 ساعات 😂) أكرمكم الله دورة المياة رائعة احب ان اشكرك .. موظف الاستقبال الرائع / مصطفى مسؤولة التنظيف بالفندق اسمها ( بسمله ) ان شاءالله ما اخطات بالاسم كانت حريصه على ان تكون الغرفة في أبهى صوره رغم اني حددت اثنين من موظفين البنك إلا ان للامانة الكل كان متعاون ويبحث عن راحة العميل من مشرف عند الاستقبال الي اصغر موظف

I liked the renovation of the rooms

I disliked that it is not suitable for families or married couples as most of the hotel residents are young men which causes noise and unpleasant atmosphere.