Limpeza organização café

Não houve

Maravilhoso

Internet

Impecable este hotel. Excelente todo. Desayuno variadisimo. Todo muy fresco. La ubicacion inmejorable. El personal un encanto. Siempre a disposicion. Sr. Julio del front desk y Sra. Carolina de limpieza excelentes los dos. Ni vale la pena estar buscando dónde almorzar o cenar. Muy conveniente el restaurant. El servicio de taxi Sr. Gerardo impecable. Espero volver pronto. Muy cuidadosos del huesped. Es un 1000. Hay hoteles mas lujosos pero no encontré esta atencion. Relacion calidad/ precio excelente.

Nada. Todo perfecto

La ubicación y las habitaciones. Nos hicieron upgrade sin solicitarlo. Fuimos con niños y todo funcionó muy bien.

Nada

El desayuno muy bueno y completo

El olor persistente a cigarro que tenía el baño. El olor estuvo presente durante toda la estadía.

Localização

Alguns funcionários mal educados O box do banheiro enchia de água e não esvaziava

Localização

las habitaciones muy comodas, frente al costanera center, muy buena la pileta, el barrio muy lindo

Todo muy bien con la estadía, muy bien el personal, se esmeran en que la atención sea de primera.

Las cortinas no se cierran al 100%

La cordialidad del personal

Si bien recibí una habitación superior .por no estar disponible la mía, creo que necesita un refresh,desayuno ,ubicación comfort personal ,EXCELENTE

A localização do hotel é muito boa e o café da manhã foi bom.

Apesar de ser classificado como um 5 estrelas, o hotel não entrega o esperado. A manutenção dos quartos deixam a desejar, estávamos em grupo e todos os 4 quartos apresentavam pequenos problemas de manutenção, que não se espera em um 5 estrelas. O serviço também não é de um 5 estrelas. A recepção, a limpeza e o café da manhã foram apenas razoáveis. e não encontramos serviços que sempre encontramos em um 5 estrelas como "concierge", para nos ajudar. Em resumo, podemos considerá-lo como um bom 4 estrelas.

Instalaciones, ubicacion, sercicio.

Desayuno/pileta

La ubicación y la limpieza

Todo estaba impecable

Instalaciones y desayuno

El check in fue muy lento

Instalaciones y desayuno

El check out fue súper lento y me lo hicieron mal La carta de bar podría tener piqueos

Reception did its best to get us an early checkin since we arrived after a long flight. Location opposite to Costanera centre and close to metro proved to be excellent.

In four nights the aircon stopped working twice, both times it was repaired the next day but we got the impression it needs a structural repair. Minibar has no bottle opener so forget that nice fresh beer when you get back in the room ;-)

O hotel é lindo. Localização - perto do metro, Shopping Costanera, principais ruas para almoçar ou jantar, limpeza do hotel, educação de todos e silêncio dos quartos. Piscina aquecida e academia, sao um plus na hospedagem.

O café da manha é otimo, mas totalmente repetido todos os dias. Se voce ficar hospedado mais de 2 dias, começará a ficar enjoado das opções.

Location

Room service

Habitaciones, desayuno

La atención telefónica interna muy mala, se pierde mucho tiempo en comunicarse

Excellent hotel, very well maintained. Very quiet room, comfortable bed, beautiful view, excellent location. Just one block from the Costanera Center. Very good breakfast.

Time-consuming check-in

Quartos confortáveis, limpos.

Nada

La cama muy cómoda, igual las almohadas y las sabanas muy suaves, habitación muy bien climatizada, tenía cafetera Nespresso eso me encantó. El desayuno excepcional.

Escribí dos veces al alojamiento antes del check in solicitado alguna atención especial ya que argumenté que celebraba mi aniversario de matrimonio número 26, no me contestaron y no había nada especial en la habitación. Otros hoteles, con la misma solicitud en años anteriores han puesto flores, champaña, o chocolates como atención de cortesía, pero ahora nada. Además al momento del check in había una sola persona en recepción lo que no era suficiente, a las 15:00 hrs cuando muchos quieren hacer check in, había fila y hubo demora.

Location was great. Beds very comfortable

Pool was closed. No outdoor terrace

Localização excelente. Bom café da manhã

Acomodações simples. Custo benefício baixo se não reservar com desconto. Cheguei 15:30 e o apto não estava pronto. Me ofereceram um upgrade por conta disso. O ar condicionado estava quebrado e o técnico teve que ir ao apto.

Atendimento e café da manhã.

Instalação em má estado de conservação, as fotos não representam a realidade. Piscina não estava disponível mesmo em dias de muito calor.

Great location, good breakfast and confortable room.

The pool and sauna/spa area were closed, and nobody told us even at the check in. We were very frustrated. The staff at the reception was not cool at all. They were not polite or sympathetic during our whole stay.

Limpieza en la Habitacion.

Me hospedé para pasar un fin de semana bonito con mi esposa por San Valentin, y TODO fue un desastre. La primera noche el aire no funcionó, noa quejamos y fueron a revisarlo y no se solucionó, ya era de madrugada y nos toco abrir la ventana para poder sentir fresco. Al dia siguiente nos cambiaron de cuarto a uno mas sencillo que el que reservé, porque ya no quedaban habitaciones disponibles. En el hotel TODO estaba cerrado: ni piscina, ni spa, en la reserva no se informó de esto. El restaurante cierra a las 8. Tampoco nos lo dijeron. Bajamos vestidos bonitos para cenar a las 8:20 y ya estaba cerrado. El desayuno incompleto, pedimos la opcion Nh que venia con frutas y estas nunca llegaron. Reclamamos y dijeron que ya las servirian, y jamas llego. Me arrepiento muchisimo de haberme quedado alli. Nos sentimos estafados y robados, sobre todo con el tema del cuarto y aire dañado. JAMAS me volveria a quedar en un hotel de ellos.

Conforto, limpeza, localização, tudo ótimo!

O Hotel se vende como 5 estrelas mas não tem salões de festa, não tem terraço na cobertura e vende um terraço no térreo como se fosse na coberrura. Não tem salão de jantar e serviu a cena de Ano Novo no mesmo espaço do café da manhã!!!. Esvaziou a piscina de 28.12.2023a 05.01.2024 alegando manutenção quando, na realidade deu férias ao responsável!!!! e não colocou um substituto!!!!Tem 3 ambientes apenas e todos no térreo junto à recepção. Na verdade o prédio é lindo e a localização é ótima mas deveria ser 3 ESTRELAS!!!!

Piscina desativada sem motivo algum!!! Ginásio de academia sem infra, sem toalha, sem TV (não funciona) sem limpeza! Cena de Ano Novo no local do caf[e da manhã!!!!!!

Conforto do quarto, silêncio, café da manhã maravilhoso! Equipe fantástica e atenciosa.

Nada!