Café excelente Localização é espetacular No restante é impecável - staff competente e amistoso Já estivemos neste hotel diversas vezes e voltaríamos

No entanto o chuveiro desta vez estava sofrível Faltava pressão e no dia que voltamos ao Brasil ao tomar banho pela manhã a água levou mais de 15 min para esquentar É um ponto a melhorar pois no restante é ótimo

Muy buenas instalaciones, excelente ubicación, buen desayuno, parking amplio y sin costo

Debería exigirse el uso de tarjeta para subir por el ascensor

Buenos días, El aseo, el desayuno y la piscina son buenos

El personal de la recepción no fueron cordiales. Y por motivos extraños dijeron que no tenían nuestra reserva de booking y nos querian cobrar otro precio más alto, tuve que mostrar las pruebas y resulto bien . Pero no volveremos más.

No exigen gorra en la piscina temperada y las camas son demasiado blandas

La cama estaba bien de porte y comoda.

Al llegar a la habitación tenia mal olor, en vez de cambiarnos de pieza enviaron a un maestro a "solucionarlo". Luego de reclamar e insistir nos cambiaron de pieza. El desayuno es malo y pobre, no tiene variedad ni calidad.

La ubicación, relación costo beneficio, habitación amplia y cómoda, buen servicio de limpieza, desayuno buffet delicioso además de abundante y piscina con una gran vista.

La atención en la recepción, los asensores necesitan mantenimiento, remodelar partes de la habitación y zonas comunes.

Localização e conforto do quarto

Quarto espaçoso e confortável,muito limpo e organizado.

Não tem nada a reclamar.

Habitaciones y piscina

Desayuno puede mejorar Nos tocó una situación incómoda con el uso de la piscina y personal de seremi de Salud

comfort, limpieza y atención del personal.

aire acondicionado malo, teléfono habitación malo, dispensadores jabón malos, había que solicitar todo en vez de que estuvieran a disposición (batas, pantuflas, cubiertos).

I never had a booking this night so did not stay. The following day when I arrived it was a disaster as the hotel had no booking for me and charged me USD 125 for a stay I never had. This really needs to be sorted out asap.

Charged for a day I had not booked or stayed

La ubicación del hotel y la remodelación de las habitaciones, que se había vuelto una urgencia. Quedaron muy cómodas y confortables.

La variedad de la carta; especialmente del servicio a la habitación. Podría ser más amplia.

Desayuno y ubicación

Al hacer check in nos dieron una pieza con ruidos muy molestos debido a una renovación en el piso superior. Después de mucha discusión y amenazar con irme del hotel y solicitar yo un cambio de habitación, lo q nunca me ofrecieron, me dieron una habitación de categoría superior. Aunque eso fue bueno el mal rato de horas con la recepción ya q la habitación asignada ni siquiera tenía teléfono lo q me obligó a bajar 3 veces para solucionar el problema ya descrito. Mucha de la info entregada dependiendo de la persona era contradictoria..

En general esta muy bien el hotel

El chek in lo hacen a partir de las 15 Hs y no se fijan si hay una habitación disponible.

Instalaciones muy buenas bar genial y comida deliciosa

Atención del personal de recepción, pone caritas y no da respuestas normales

Excellent hotel, very good location, very good food and wonderful customer service

All good

La ubicación

El TV no me funcionaba y hubo que cambiarlo

La ubicación el estacionamiento la habitación el lobby en general todo

Nada en especial

Quarto ótimo, espaçoso e confortável para família.

Os copos e xícaras de uso no quarto estavam muito sujos, com marca de batom quando chegamos, e nunca era limpos. E a calefação estava estragada, tivemos q mudar de quarto. Uma pena, no restante tudo ótimo.

La ubicación

Está listo para mejorar las instalaciones. Por otro lado cobran mucho dinero por mascota pero no tienen ninguna atención para ellas.

Excelente ubicación, habitación amplia y comoda, tenia refrigerador grande y microondas, era como estar en un mini departamento, muy amplio y comodo, el desayuno era excelente y es pet friendly, tiene estacionamiento por lo que para nosotros es un plus

nada, todo me gustó , no tenemos quejas

excelente ubicación y muy variado desayuno

no tengo quejas, mi estancia fue corta y estuve poco tiempo en el hotel

Good quality hotel and outstanding staff !

Location, room was clean and nice.

The staff was not helpful.We asked a month ago for an early check in and then we arrived they said they can't help us. That was very disappointing because my girlfriend arrived from Madrid very early and we needed to wait until 3:00pm

Only location is good

The washroom and therefore the room stank. Staff is non cooperative. Esp reception