It was clean, my room was very spacious.

The food could have been made with more love. Seeing that Dominicans can cooking the food flavor wasn’t the best and the drinks very watery.

El hotel en general es muy bonito, la mayoría del personal muy atentos y amables, salvo uno que otro. Los alimentos muy bien, variedad, buena calidad y buen sabor. Las cenas en los restaurantes súper bien, hay que reservar. Los shows nocturnos entretenidos y divertidos. La playa hermosa, me encantó!!!

Solo hubo un detalle en mi habitación, el jacuzzi tenía un corto eléctrico, daba toques. Personal de mantenimiento fue a revisarlo y dijo que ya estaba bien pero ya no me sentí seguro de usarlo.

La comodidad de las habitaciones

Que en el restaurante muchos huéspedes tocaban la comida y la devolvían.

Todo. La playa es hermosa y es de muy fácil acceso. Las piletas son numerosas y tienen toboganes para que niños y adultos se diviertan. Los restaurantes especializados son excelentes y de una excelente atención. El buffet y todos los bares son excelentes también. Tienen un café excelente y delicioso. La atención de los empleados es muy buena y con muy buena predisposición siempre. El hotel es enorme y da gusto poder recorrerlo. Nos tocó una habitación espectacular. Volvería una y mil veces.

Nada

Es un hotel relativamente nuevo, por ende es moderno y las instalaciones están en buen estado. La comida es buena, hay mucha variedad

El personal (servicio al cliente) pésimo, no recomiendo la experiencia en este hotel por eso, primera vez que voy a punta cana y me fui con la idea que la gente es poco amable, los empleados del hotel trabajan como si no les gustara su trabajo, entonces te sientes rogando literal cada que ordenas algo. Por otro lado el licor que ofrecen es del barato (el todo incluido de ellos es dar licor del más barato), te ponen a la vista los licores “Buenos” y si quieres de esos debes pagar o ser VIP (pagar 80 dólares por persona por noche) es increíble…solo te ofrecen una cerveza de barril asquerosa. Para familias está bien … para pareja no tanto. Cierran el servicio de las piscinas a las 6 pm y las cierran del todo a las 7 pm (te tienes q salir). Pagué una habitación con jacuzzi y está programado para no llenar bien, apagan las luces exteriores a las 12 pm incluyendo la de tu habitación y jacuzzi (osea quedas a oscuras) Ojo! La reserva de los restaurantes se acaba súper rápido, y cuando vas nunca vez el restaurante lleno (todos están al 70%) de su capacidad siempre

La habitación estaba excelente. Limpieza y accesibilidad a baños.

Teatro no tenia aire acondicionado. Las toallas estaban bastante deterioradas. La cortina de aire en el buffete estaba muy floja y se colaban las moscas.

Las instalaciones estaban bonitas y limpias

La antencion del personal deja mucho que desear todo funciona mediante propinas de lo Contrario ni caso te hacen.El olor que sale de los baños es horroroso y la comida no es la gran cosa

Habitaciones extraordinarias!! Amplias y cómodas. Comida excelente!!

Mala atención de algunas personas en restaurantes, poca amabilidad. Mal olor. Constante olor a desagüe.