Location awesome

Very modern, comfortable & in a great location.

Great location. Nice and new. Loved our stay!

Great vibe, nicely decorated spaces, good restaurant with choices. Well located to get around anywhere in Tokyo as the metro is not far with 3 connecting lines plus JR. We considered taking the Narita Express to get from airprot. Glad we didn’t - our two cases and us would have found it too difficult but it is very doable if you are travelling light ( and a bit younger/fitter than us). Rooms are cozy - but that’s Tokyo l, everyone says. But bright rooms, great views and very comfortable bed, Nespresso machine and good tea complimentary.

There was very little space to put your case or stow away clothes - and hen you are on a 4-5 day trip these are important.

Very good location close to shopping and eateries, clean facilities

Great location in midst of Shibuya, beautiful, stylish hotel with comfortable room, roof terrace & bar with city view, great food, friendly, helpful staff.

Great location ! In the heart of shibuya and close to train station .

Rooms were bit small and thought the hotel gym was really small and not many equipment .

Great location, friendly staff and excellent modern rooms

Good hotel, gym could of been a little bigger

الفندق موقعه في افضل مكان في تقاطع شيبويا ما تحتاج وسيلة مواصلات كل شي تحتك اسواق ومقاهي ومطاعم الغرف صغيرة زي اغلب فنادي طوكيو ولكن ونيسه بديكوراتها واطلالتها والحمام شطاف الكتروني مقبول لحدد ما احسن من لاشي

الفندق محد يساعدك في تطليع وتنزيل الشنط دبر عمرك والدخول مستحيل قبل 3 العصر ومن الغرفة ما تقدر تكلم الرسبشن ولا تطلب اي خدمه بس تجري مكالمات محلية و لو تموت محد داري عنك اذا تبي شي انزل تحت للرسبشن وهذا شي مزعج جدا ما تحس انك في فندق اطلاقا

L’emplacement, la qualité de la construction et des chambres. Le restaurant était super. Et il en était de même par la terrasse.

Rien!

La gentillesse des membres du staff et tout particulièrement celle du chef cuisiner Mr.Davide di Dio, Le petit déjeuner et la carte du restaurant qu'il a mis en place sont excellent.

Tout était très bien, les membres du staff sont d'une grande aide et surtout d'une grande gentillesse.

Hotel was in a perfect location close to Metro and main shoping areas plus restaurants

Very clean and staff super helpful and friendly location perfect

Locatie kan je niet beter krijgen, midden in het centrum van Shibuya. Hotel is verder vrij luxe en nieuw. Mooie kamers en een fijne badkamer. Aangezien ik lang heb moeten uitvogelen in welke wijk ik een hotel moest nemen in Tokyo kan ik met 100% zekerheid zeggen dat je het beste in Shibuya zit. De andere wijken in Tokyo moet je natuurlijk ook bezoeken, maar Shibuya is naar mijn mening de beste locatie om een hotel te nemen voor je trip naar Tokyo.

Het enige wat ik mij kan bedenken: de kamers zijn wel aan de kleine kant, maar dat is overal in Tokyo zo. Haarfohn is zeer zwak (zoals in de meeste hotels wereldwijd), houd daar rekening mee. Het is ook jammer dat je eerst een lift naar de receptie moet nemen en dan weer een andere lift naar de kamers toe. Maar dit weegt voor mij allemaal niet zo zwaar mee in mijn beoordeling. Hotel krijgt gewoon een 10 van mij.

Everything. Location, cleanness, staff. Very good hotel

Just size of our room was small for 3 adults but overall excellent room and facilities

Staff. Location. Design and cleanness

Size of rooms but that’s normal for Tokyo.

Very cool style of decor. Lovely shower head. Amazing view.

A little small.

Localização Modernidade

Location was amazing. Staff were all lovely. Easy walk to Shibuya bus and train station. So many great places to eat and drink close by.

Nothing

- location - modern build - interior design - breakfast - staff, especially Binu - a wonderful hostess!!!

- not very flexible booking and modification of the stay

The location is amazing. It’s right amongst everything and everywhere you need to go. It’s super busy but very accessible to train station, convenience stores and lots of taxi around. The staff were amazing they cleaned our room twice a day while we were out and about. I wish we had more time here!

Nothing everything was amazing

Service was top, locatie, soundbar

De gym had weinig apparatuur, kamer net te klein.

Not much.

Breakfas exremely expensive.

Alles, super zentrale Lage. Die Qualität der Zimmer war super.

Das wir so schnell wieder abreisen mussten.

New, clean, and good location.

This hotel does not have the facilities and room size you would expect from a hotel that advertises itself as a 5-star hotel on Booking.com. The hotel charged us EUR 580 pr. room pr. night. Way overpriced. That said, this is a very good 4-star hotel, and if you can get a room here at a reasonable price, then yes, I would recommend it.

位置很好，交通方便，鬧中取靜，窗景無敵，房間舒適，床的硬度軟硬適中，餐廳Gallery 11的品質與服務俱佳。

房間空間不大，以一晚日幣12萬元而言，性價比較差。

Super emplacement, personnel super sympa !

Rien!

Everything! Friendly staff, cozy accomodations and perfect location in the heart of Shibuya. Definitely reccomend.

Nothing

Loved the location. The room was a very good size and we had a wonderful view. Breakfast was great too.

Das Hotel ist sehr neu und daher alles tiptop.

Der check in war eine katastrophe. Der check in Mitarbeiter hat unsere Reservierung nicht gefunden, und hat ewig lange im PC herumgetippt. Wollte dann die Bestätigung v booking com sehen. Wieder ewig lange herumgetippt. Ich wurde sehr nervös weil wir eine stressige 5 Std Fahrt aus Kyoto hinter uns hatten, es draussen in strömen regnete, mit ewig viel Gepäck dabei und ich sah uns Familie mit Kind schon in der sakura high season mit 4 Koffern auf der Strasse sitzen! Unmöglich zu dieser Zeit eine andere Unterkunft zu bekommen! Es hat eine ewigkeit gedauert und der Herr lief hin und her und war selbst sehr nervös. Nachdem er dann plötzlich einen Zettel zum ausfüllen vor die Nase hielt, fragte ich verblüfft: haben sie die Reservierung gefunden??? Und er antwortete plötzlich ganz unaufgeregt: Ja! Das hätte er uns auch direkt mitteilen können, und nicht erst auf Nachfrage! Das hat mich sehr geärgert!!!! Wielange lässt er uns da stehen in dem Gewissen das wir ‚obdachlos‘ sind, und irgendwas mit der Buchung schief gegangen ist. Dann fragte er plötzlich wie alt unsere Tochter sei. Bei booking steht ausdrücklich bis 12 Jahre kann das Kind umsonst im Zimmer schlafen. Als ich antwortete 12 Jahre, strich der auf dem Zettel das Wort ‚kid‘ durch und schrieb 3x Adult hin. Und meinte sie gilt mit 12 als Erwachsen. Ich hab erst garnicht gefragt ob wir jetzt mehr zahlen müssten, weil ich schon genervt genug war!!! Aufjedenfall mussten wir beim check out NICHTS weiter fürs Kind dazuzahlen, wobei ich dann auch nicht verstehe, warum es überhaupt geändert wurde und wir uns unnötig Sorgen machten pro Person zusätzlich 600.- zahlen zu müssen. Aufjedenfall wie es der Zufall will, steht genau dieser Mitarbeiter am checkout Tag wieder vor uns, und nachdem wir um ein Taxi zum Flughafen baten, wurden wir lediglich zum Kollegen in den 3. Stock verwiesen.