Location excellent

Outside operator of bar and restaurant, restaurant staff poor, food very poor. Cold cooked breakfast one morning.

Die Lage ist für Gäste, die die Nähre zur Riverside Mall, zum Convention Center schätzen und fußläufig zur Bourbon Street möchten. Anbindung zur Street Car und Bus ca. 10 Minuten Fußweg, ebenso zum nächsten großen Supermarkt. Kostenloses Wasser mit Früchten in der Lobby & eine schöne Aussicht auf der Dachterasse.

Schlechte Erreichbarkeit per Email oder Booking-Anfrage, sowohl vorab als auch nach meinem Aufenthalt. Wer eine Änderung vornehmen möchte oder etwas mit dem Hotel abstimmen möchte, muss wohl kostspielig aus dem Ausland das Hotel anrufen - das ist leider kein guter Service. Achtung Zahlung: Ein Deposit für den Aufenthalt wurde 2x auf meine Visa-Karte gebucht und wurde nicht wieder freigegeben (ich erhielt keinerlei Service/Support von Seiten des Hotels, meine Anfragen wurden entweder nicht beantwortet oder bewusst herausgezögert) - ich musste 4 Wochen warten bis die Vormerkung auf meiner Kreditkarte automatisch verfiel (sie muss aktiv vom Hotel freigegeben werden, wurde sie aber nicht), das finde ich ist Abzocke. Eine Rechnung für meinen Arbeitgeber (=die Adresse meines Arbeitgebers zusätzlich auf der Hotelrechnung, denn mehr ist es nicht) konnte erst nach langem Hin- und Her durch den Hotelmanager erstellt werden und uns wurde sehr deutlich gezeigt, dass wir Ihnen unnötig Arbeit machten. Als Tagungshotel ist das ein ziemlich unkompetentes, unhöfliches Verhalten. Die Zimmer sind großzügig, allerdings schon sehr runtergelebt (die Türen meines Schrankes fehlten, der Vorhang war verschmutzt), der Safe funktionierte nicht. Für den Preis kann man da schon erwarten, dass das ein oder andere Möbel oder Zimmerdetail ausgetauscht wird. Das Restaurant im Hotel ist nicht zu empfehlen: Das Personal im Restaurant ist high (wir sahen sie vor dem Hotel kiffen) und brachte uns falsche Bestellungen und stellte uns falsche Getränke in Rechnung, sehr frustrierend und kein schöner Arbeit nach einem langen Arbeitstag. Wusste ich vorher, trotzdem ein Manko: Kein kostenfreies WLAN und kein Frühstück im Preis enthalten.

Spiste ikke frokost på hotellet.

WiFi var noe forvirrende. Oppgitt at det var gratis dersom en meldte seg inn i kundeklubb. Gjorde dette, men stor fremdeles at det kostet <$10 pr dag. Det burde vært laget mer koselig oppe ved bassengområdet. Der var det et stort potensiale som ikke var utnyttet fullt ut.

Good quality room and location.

We could not sleep and shower two out of the three days due to problems with the facilities! The bathroom tub was broken and the shower was not draining, so we could not use it. On the second day, there was water dripping from the ceiling at 4am, which interrupted our sleep. These were fixed very quickly, but nevertheless it did affect our stay which was poor for 2 our of the 3 nights we stayed.

Location was excellent and staff were very friendly and attentive

Tiene una muy buena ubicación. Es muy limpio y agradable. Al frente tiene un restaurante delicioso que se llama Lucys!

Que cobran el Internet PERO si te registras al programa de la cadena hotelera, es gratis!!

Some of the staff were quite nice and its located in a good place.

There was no window outside in our room, it was very dark in the room. There's also a lot of noise in the room at night, the fridge, the AC, and something else in the ceiling, made it kind of hard to sleep. There's also no built in buffet breakfast so it's not great I think personally.

Very clean and comfortable.

That hair dryer doesn’t work and the AC/Heater is very noisy.