Voy por las piscinas y porque es un hotel premium o más bien era premium.

Pésimo el servicio de la recepcionista , grosera, malaclase , no conoce de los servicios , no nos entregó las toallas, llegamos antes de la hora de ingreso y no nos orientó para hacer uso de las instalaciones, Booking cobró y debitó el valor de la estancia el dia de la reserva y sin embargo me tocó volver a pagar el hotel, la recepcionista lo único q hizo fué decir tiene q pagar y haga el reclamo, la verdad terrible pésima esa señorita para ser la primera lidea de servicio al llegar al hotel, para ajustar el baño de la hábitación lleno de hongos en la ducha, los meseros todos muy jóvenes amables pero con cero conocimiento del protocolo de atencíón, llevaron dos veces las comidas sin cubiertos, en la noche el del turno nos dice en tono de parlache , ya no pueden tirar más baño se tienen q salir, la verdad terribleeeee terrible la estancia, mi pareja y yo somos clientes del hotel pero esta vez la relación precio vs servicio como para no volver.

Se demoraron mucho en entregarnos la habitación

Es un lugar muy lindo que permite a sus huéspedes descansar y ser muy atendido por el personal.

Todo estuvo genial.

Comodidad

No aplica

Las instalaciones

El servicio pésimo

El alojamiento nos gustó por sus instalaciones. Son únicas. El desayuno.

Lamentablemente no nos gustaron muchas cosas. Manejo de las toallas ( habitacion mismas que piscinas. No hay toallas de manos en las habitaciones. Pedir toalla es una odisea). El personal no tiene clara toda la información y se contradicen, no nos dieron claridad al pagar la cuenta(Nos tocó recurrir a un huésped que había ido antes para poder entender un costo). No hay claridad que para personas de movilidad reducida hay que informar que necesitan piso 1. (Existe ascensor pero no funciona, y como nos tocó 2o piso, vimos que las escalas no son cómodas para personas limitadas). Implementos como shampoo y demás, buena marca pero todos estaban vacíos en la ducha. Nevera o no habia en una habitacion y en la otra estaba mala. Cama de los de la tercera edad con colchon hundido. Check in super demorado. Nos tocó una fiesta que nos informaron que terminaba más temprano pero no. Fue más larga de lo informado

Han organízalos las piscinas termales en un jardín muy bonito

El servicio en el restaurante. Muy insuficiente. La comida muy básica.

Los charcos los disfrutamos , el Ambiente la naturaleza , el poder disfrutar del hotel Las 24 horas estuvo muy agradable la estancia

Las habitaciones no tienen un lugar para secar ropa . El hotel tiene muchos ventanales en vidrio los tienen muy descuidados chorreados El desayuno ofrece lo mismo todos los días Por lo demás el hotel me pareció muy cómodo un lugar donde regresaría