Das Bett war sehr bequem und das Frühstück war lecker.

Die Klimaanlage war kaputt und hat nicht funktioniert. Abends wurde uns von der Rezeption zwei Mal Hilfe bzw. eine Rückmeldung versprochen. Auch nach nach mehr als einer Stunde gab es keine Rückmeldung oder Informationen mehr von der Rezeption, so dass wir die Nacht über schwitzen mussten.

Aamiainen oli kohtalainen. Sijainti oli hyvä. Palvelu oli pääosin hyvää.

Osa henkilökunnasta ei ollut aina erityisen ystävällistä. Kylpyhuoneessa oli muurahaisia ja kylpyammeen tulppa meni rikki.

Preis-Leistung

Personal spricht nur teils Englisch, Frühstück war nicht sehr gut

Localização

O atendimento.

Localização e serviço

falta de flexibilidade na continuidade da minha reserva por mais um dia

Conforto

Alcatifa no quarto e cheiro a mofo no roupeiro Não corresponde a 1 hotel de 5*

Bon rapport qualité /prix Calme, proche du métro, bon petit déjeuner intercontinental

Semble être un ancien 5 étoiles Pas de bouteille d eau / eau à disposition, café offert là payant dès la première dosette ….plein de petits services et entretien qui font normalement la différence pour l’attribution des étoiles manquent, mais cela reste un bon logement pour découvrir la ville

Ausstattung und Ambiente des Luxus-Zimmers waren tadellos. Das Restaurant war hervorragend in Qualität und Service.

Das Frühstück war unwürdig. Die zu kleinen Tische stehen auch noch zu eng, Punkt 10:30 beginnt das Personal mit Abräumen des Buffets. Es müsste eine getrennte Lösung für die Luxus-Zimmer gefunden werdem.

Na snídani fronty, museli jsme čekat. Míchaná vajíčka ze směsi vůbec nechutnala. Na to, že je na fasádě hotelu 5 hvězd, je třeba přiznat, že jde o vybydlenou 3 hvězdu.

Colazione

Ótimo pequeno-almoço e bem localizado

Durante a noite houve um alarme que tocou toda a noite que impediu o descanso que queríamos. A água do Jacuzzi tinha um pouco de cheiro a cloro a mais.

Vriendelijk personeel. Goed ontbijt met ook weer vriendelijk en behulpzaam personeel

Ubicación y trato del personal

El restaurante del hotel

Gostaríamos de destacar como pontos fortes deste hotel: a localização privilegiada no centro da cidade, as instalações de grande qualidade e o bar onde se pode ver desporto. Alguns funcionários são prestáveis e simpáticos. O cheiro do hotel é fantástico, parece uma sessão de aromaterapia permanente!

Alguns detalhes deixaram-nos surpreendidos pela negativa. Há práticas habituais na hotelaria que funcionam, estão testadas e não precisam de ser reinventadas. Por exemplo, manifestámos interesse em tomar o pequeno almoço no quarto. Em vez de ficarem simplesmente com o pedido no momento do check in, fizeram-nos ligar para a receção na manhã seguinte. O tempo de ligação foi demorado, fomos atendidos pelo restaurante com rispidez dizendo que o pedido demoraria, quando nos levaram o pequeno almoço queriam que pagassemos em dinheiro!!! Não estando preparados, naturalmente, foram buscar um terminal de pagamento multibanco!! Num hotel de cinco estrelas??? Deixaram-nos bastante desconfortáveis, como se nós fossemos alguns gatunos. Bastaria termos assinado um documento da despesa e pago no check out. Se tivessem medo de que saíssemos sem pagar, então bastaria terem pedido o cartão de crédito no check in para despesas. É assim que se procede nos hoteis a sério.. Já estivemos no Grande Real em Albufeira e em Cascais e parece que este hotem precisa de aprender algo sobre como praticar hotelaria... Outro incidente infeliz foi a recusa em arranjar dois roupões e chinelos. São equipamentos elementares que deveriam estar em todos os quartos num hotel deste calibre... Foi necessária muita insistência e acabaram por arranjar, mas sem os cintos!! Pediram desculpa, não haveria mais... Mais uma vez, foi uma situação desconfortável. Parecia que estavamos a pedir algo a que não teríamos direito. Enfim, desejamos que aprendam hotelaria com os colegas do grupo. E gostaríamos de voltar sem ter que passar por estes sobressaltos e humilhações.

Ubicación, atención. Desayuno y las habitaciones

The location is a nice area, not so far away from the city center. The area seems to be safe The breakfast was amazing, a buffet with lots of options Staff is also very friendly, I think it's a general thing in Portugal though

The room did not have toothbrushes, flipflops and other small items. We had to ask it explicitly on the reception

Locatie

Personeel niet heel vriendelijk/ gastvrij. Heel veel herrie vanaf de straat. Ontbijt niet heel uitgebreid en een zeer kleine en ongezellige ontbijtzaal.

Both are great!

Health centre

Localização

O ar condicionado era fraco e a pia do banheiro entupida

Τις 2 πρωτες μερες δεν ειχε καθολου ζεστο νερό για να κανουμε μπανιο.αναγκαστήκαμε πρωτοχρονια να κανουμε κρυο ντουζ.το wifi δεν λειτουργουσε μεσα στο δωματιο. Το ενα απο τα δυο ασανσερ ηταν μονιμως χαλασμενο με αποτελεσμα μεγαλη αναμονη και κοσμος με βαλιτσες να χρησιμοποιει τις σκαλες.Τεραστιες ουρες και αναμονη περιπου 30-40’ καθημερινα για να μπούμε στην αίθουσα του πρωινου λογω των ελαχιστων τραπεζιων.Αγενεστατο προσωπικό.

Had parking on site

Bath plug don’t work. Soaps and body wash on the room was empty

La situation géographique et la décoration

Fue mi cumpleaños y se encargaron de sorprenderme con una botella de Champagne y una tarta. Adicionalmente, una Carta deseandome Feliz cumpleaños, maravilloso.

Hubo algo muy breve con uno de los recepcionistas que intentó presionar para que el coche se parkee en el parking privado, a pesar de que tenían espacios libres gratuitos frente a la puerta del hotel. Un poco inconomoda su insistencia, pero muy breve.

Breakfast room was very good to look at with plenty of food choices.

I found the tables to close together so there was no sense of having a private table. We didn't feel free to talk.

Läget och den vänliga personalen.

Den starka klorinlukten i badrummet, plastskyddet i sängen och heltäckningsmattan.

Goed ontbijt, prettige kamer.

We hoopten op een kamer met iets mooier uitzicht, Portugees personeel kan soms wat stug en afstandelijk zijn in het begin

poco

no es un hotel de 5 estrellas la habitación olía a cañerías el baño pequeño con la cortina rota atascada la bañera …no hay calidad 5 estrellas