La limpieza del hotel y la variedad de comidas en el restaurante

Que no podíamos entrar al estacionamiento y tuvimos que dar mucha vuelta, porque había evento sobre la calle y estaba cerrada

Me gustó mucho que después de varias veces que me he hospedado en este hotel, por fin me dieron una habitación con vista a Paseo Montejo. La habitación en general es cómoda. Me encanta la ubicación, me gusta el aroma en el vestíbulo ya que da paz al momento de entrar. Me gusta el desayuno Buffett.

1. Cuando entré al restaurante, la señorita que me recibió, me indicó que no podía sentarme en una mesa con vista a la calle debido a que según esto estaban reservadas, lo cual fue evidente que no era así ya que hasta que terminé de desayunar, se presentó una familia de 3 personas y se iban a sentar en una de esas mesas y se dieron el lujo de escoger en cuál de las 3 disponibles. 2. Doy mis datos de facturación en el restaurante y entiendo que debieran enviar la factura a en corto tiempo, días después de mi estancia en el hotel, aún no la recibía y, aunque envié correos solicitándola, no me llegaba, ni la del desayuno ni la de la cena. 3. Sería bueno que la habitación tuviera más contactos y una pantalla un poco más grande.

Muy bonito y limpio la habitación era amplia, tiene un pequeño balcón. Tiene todo lo necesario y el personal es muy amable y están pendiente de todo. La ubicación es muy buena está a 25 minutos caminando del centro y como 10/15 minutos en coche.

El trato del personal, la comodidad de la habitación, lo céntrico de la ubicación

Nada

La alberca está increible y hay un buffet muy rico todo excelente. La atención de la recepcionista super amable

Todo excelente.

Location, type of room, balcony, cleaning staff very attentive, left a tip of course.

Promoted as having an open hotel lobby bar, rooftop bar with drinks and food at the pool. Was all closed and had been since lockdown. No reason for it not to be open years, I mean years, later. Restaurant attached to hotel will not serve drinks to residents unless they are part of a wedding. I was staying there a week. I requested this once.

Location

Staff and restrictions

Amabilidad del personal de limpieza y restaurante. Y una señora del turno de las 12 a 7pm que nos recibió en la recepción. Me tocó buffet en domingo y TODO el personal de excelencia. El personal rescata el prestigio del hotel

Las restricciones de la ropa. No mancharlas y hacerte firmar para pagarlas si las ensucias cuando son prendas viejas y ya amarillentas. Cosas de un viejo hotel que necesita con urgencia remodelación.